Как заблокировать кредитную карту Сбербанка и как разблокировать?

Блокировка через Мобильный банк

При подключенной услуге Мобильного банка заблокировать кредитку можно с помощью смартфона. Для этого отправьте сообщение на короткий номер 900 с указанием:

  • названия операции — БЛОКИРОВКА
  • 4 последних цифр номера блокируемой карточки
  • причины деактивации, указанные через кодовую цифру*

0 — потеря

1 — кража

2 — оставление платежного инструмента в картоприемнике устройства самообслуживания

3 — другое

При наличии доступа в Личный кабинет онлайн-сервиса, а также интернет-соединения, можно заблокировать карту дистанционно:

  1. авторизуйтесь в личном кабинете
  2. выберите раздел Карты, в нем — нужный вариант (если у вас несколько кредиток)
  3. укажите на функцию блокировки и подтвердите проведение операции

Иногда держатель не всегда выполняет требования банка или не вносит своевременно определенную сумму на кредитку, после чего Сбербанк может заблокировать ее. Это не значит, что ваш кредит закрыт, вы, наоборот, можете получить большой штраф за неоплату средств и невыполнение условий.

Поэтому если вы получили сообщение о приостановлении работы по счету, вы должны выяснить причину и как можно быстрее ее устранить. Причины заморозки кредитной карты Сбербанком и другими лицами:

  • Банк может заблокировать кредитную карту, если средств не хватает даже на ее обслуживание. В таком случае необходимо своевременно вносить определенную сумму, которая могла бы покрывать услуги по обслуживанию.
  • Если вы вставили карточку в терминал и ввели трижды неправильный пин-код, банк блокирует ее, поскольку такие действия могут совершать мошенники. Вы можете подождать 24 часа, после чего она автоматически разблокируется.
  • Если вы забыли карту в терминале или банкомате, ее работа приостанавливается автоматически.
  • Если держатель имеет долги перед государством, судебные приставы могут потребовать у банка блокировки. Чтобы разморозить ее, нужно погасить все долги и обратиться в отделение.
  • Также Сбербанк может заморозить карточку, если вы не внесли определенную сумму по кредиту. Нужно немедленно погасить долг и обратиться в отделение.
  • Осуществить заморозку может другое лицо, если, например, вы забыли ее, совершив покупки в магазине. Кассир должен обратиться в банк и сообщить сложившеюся ситуацию, после чего Сбербанк сообщит владельца, где и когда она была утеряна.
  • Также Сбербанк заморозит пластиковую карточку, если обнаружит мошенничество или обман с вашей стороны. Чтобы решить проблему, вы должны доказать свою невиновность, обратившись в отделение или объяснить сои действия, после чего банк решает продолжать с вами сотрудничество или нет.
  • Первый вариант — Автоматическая разблокировка. Если был неверно введен трижды ПИН-код, то карта автоматически разблокируется через 24 часа после блокировки. При обращении клиента в отделении банка, карта разблокируется немедленно по заявлению.
  • Обращение по горячей линии Сбербанка. Владелец заблокированной кредитки может обратиться по телефону горячей линии и разблокировать ее, назвав свое ФИО, кодовое слово, паспортные данные. В зависимости от причин блокировки карта может быть разблокирована, либо клиенту откажут в этом. Например, если у банка подозрения на мошеннические действия, то клиенту могут посоветовать обратиться в банк лично с паспортом.
  • В отделении банка. Клиент должен предъявить паспорт и написать заявление.
Предлагаем ознакомиться:  Заявление на отгул в счет отпуска: как написать заявление на предоставление выходного на заранее отработанное время, образец оформления документа

Стоит помнить, что разблокировать карту, заблокированную по причине задолженности, постановлений от службы судебных приставов, ПФ, ИФНС, можно только после погашения полной задолженности и исполнения обязательств. Если карта была утеряна или украдена, то разблокировать ее не удаться, поэтому нужно выпускать новый пластик, привязанный к этому же счету.

Вашу карту не украли, она спокойно лежит в кошельке, но вы не можете расплатиться в магазине. Продавец говорит, что ваша карта заблокирована. Знакомая ситуация? Чтобы найти выход из такого положения, необходимо знать основные причины блокировки кредиток Сбербанка:

  • блокирование по требованию держателя карты — это может произойти и в том случае, если вы пользуетесь дополнительной картой, а её заблокировал держатель оригинального пластика;
  • карта не была активирована после выдачи в течение 1 суток;
  • окончание срока действия кредитки;
  • отсутствие денег на счету при исчерпанном кредитном лимите;
  • технические неполадки с самой пластиковой карточкой.

Узнать причину, почему заблокировали кредитную карту Сбербанка можно по бесплатному телефону помощи клиентам: 8 800 555 55 50. Операторы сообщат вам причину блокировки и расскажут, что нужно делать, чтобы разблокировать карту. Для обращения по номеру горячей линии необходимо помнить секретное слово.

Проведение операций по заблокированной кредитке.

В случае утери кредитки владельцем, ее нужно мгновенно заблокировать, поскольку мошенники могут воспользоваться находящимися там средствами. Также владелец может забыть ее в терминале, в таком случае карта и средства достанутся человеку, стоявшему за вами в очереди.

Если вы забыли ее в магазине или потеряли, можно мгновенно осуществить блокировку, позвонив по телефону или через интернет-банк.

Если вы имеете возможность заморозить счет с помощью интернет-банка, такой вариант может быть самым оптимальным. Главное, чтобы вы были подключены к услуге «Сбербанк Онлайн».

Также можно временно приостановить работу кредитки с помощью звонка в службу поддержки, но в таком случае нужно предоставить все ее данные и данные владельца, в чем могут возникнуть трудности при ее утере.

Предлагаем ознакомиться:  Как пополнить счт на телефоне с банковской карты

Главное вовремя заметить пропажу кредитки и осуществить заморозку счета, поскольку мошенники могут снять не только доступные деньги, но и приличную сумму кредитных средств.

Если кредитная карта по какой-то причине оказалась заблокированной, то владельцу расслабляться не стоит, ведь счет все еще «работоспособный». Перевести с него деньги или снять не получится, а вот пополнять придется в кассе банка по приходному ордеру. Если на счете имеется задолженность, то банк продолжает начислять проценты, согласно условиям начисления.

Льготный период в случае блокировки также продолжает действовать. Если клиент не вносит в установленный срок минимальный платеж или полную сумму долга по причине блокировке карте, то ему будут начислены все пени и штрафы – блокировка не является причиной невнесения средств на счет и просрочки. Чтобы избежать этого, владельцу заблокированной кредитки придется прийти лично в отделение банка и внести средства через кассу. При перевыпуске карты или разблокировки пользоваться ею можно на прежних условиях.

В отделении финансовой организации

Для блокировки через отделение банка нужно иметь при себе паспорт. Операционист попросит написать заявление, после чего карточка будет заблокирована.

Разблокировка

Отвечая на вопрос, как заблокировать кредитную карту Сбербанка, необходимо знать причину ее блокировки. Если кредитка была дезактивирована по инициативе держателя, то для обратной активации воспользуйтесь сервисами, указанными выше, но с указанием операции Разблокировка. При блокировке карты со стороны банка, нужно устранить причину и написать заявление на активацию.

Важно

Если платежный инструмент прекратил работу по причине введения неверного ПИН-кода, то активация произойдет автоматически в течение суток.

Загрузка ...
Adblock detector