Как заблокировать карту Сбербанка

Когда может потребоваться блокировка

Служба поддержки работает круглосуточно и поможет заблокировать карту сбербанка по телефону. Для связи используйте бесплатный номер для звонков со стационарных и мобильных телефонов — 8 (800) 555 55 50 или короткий номер 900 с мобильных операторов МТС, Билайн, Мегафон, Tele2, Yota, Мотив на территории России.

Для блокировки карты наберите в тональном режиме «1» и дождитесь ответа специалиста. Представитель сбербанка поможет заблокировать банковскую карту и проконсультирует по дальнейшим действиям.

Потребуются паспортные данные владельца карты и кодовое слово. Поскольку операция блокировки относится к числу чрезвычайно срочных, срочно заблокировать карту сбербанка по телефону можно за 3-5 минут. Способ заблокировать карту через службу поддержки полезен при утере телефона.

Если вы подключили услугу «Мобильный Банк» и пользуетесь приложением для мобильного телефона на Android, Windows Phone или iOS, обратите внимание на пункт — «заблокировать карту» в подробной информации по карте. Выберите его и действуйте по инструкции: укажите причину блокировки и введите код, полученный по СМС. Вариант не подходит для потерявших подключенный к «Мобильному банку» телефон.

Активные пользователи интернет-банка «Сбербанк Онлайн» могут заблокировать карту в личном кабинете, кнопка блокировки есть рядом с каждой картой. Обратите внимание, она отмечена на фотографии.

Перейдите на страницу подтверждения операции и выполните процедуру с помощью кода подтверждения, который банк отправит на телефон. Удобный вариант блокировки карты, если находитесь заграницей.

Предыдущие названные варианты не отменяют классической возможности заблокировать карту сбербанка при посещении отделения банка в вашем регионе. Если требуется временная блокировка карты сбербанка при утере или краже, обратитесь в ближайший офис и напишите заявление. Сотрудники обработают заявку, карта будет заблокирована.

В экстренной ситуации подойдет каждый способ блокировки, результат один. Выбирайте по обстоятельствам, статистика показывает, что владельцы пластиковых карт предпочитают управление счетом через интернет банк.

Мы рекомендуем заблокировать карту сбербанка по телефону, пообщавшись с оператором службы поддержки. Сотрудник банка заморозит операции по карте и проконсультирует на тему восстановления работоспособности или предложит заказать дубликат карты.

Внимание, в следующей статье рассказываем — как снять деньги с заблокированной карты сбербанка!

При краже или утере банковской карты единственным способом сохранения средств на ней является немедленная блокировка картсчета, чтобы им не воспользовался кто-нибудь посторонний. Временно клиент может заблокировать карточку, если не знает, куда она делась и надеется, что она найдется. Банк предусматривает несколько опций блокирования картсчета, одну из которых держатель должен выбрать:

  1. Временная блокировка — в тех случаях, когда клиенту неизвестно местоположение его карты, но он надеется ее найти.
  2. Блокировка навсегда — если на счете средств нет, а его владелец больше не собирается сотрудничать с кредитной организацией.
  3. Блокировка навсегда с перевыпуском карточки используется в тех случаях, когда деньги на картсчете есть, клиент планирует продолжать сотрудничество с банком и пользоваться деньгами.
Предлагаем ознакомиться:  Как по масштабу определить расстояние на карте || Как по масштабу определить расстояние на карте

Иногда возникает ситуация, когда утеряна не банковская карточка, а привязанный к ней телефон. При подключенной опции «Мобильный банк» следует также сменить номер телефона.

Карточка банка является всего лишь инструментом, используемым клиентом для управления деньгами, которые находятся на картсчете. Блокирование ее означает, что приостанавливается действие этого инструмента для распоряжения средствами. Есть несколько способов снять деньги в случае блокировки карточки.

  1. При временной блокировке получить деньги со счета можно через личный кабинет сайта Сбербанк Онлайн при наличии другого счета этого банка. Необходимо выполнить следующие действия:
  • временно разблокировать карточку
  • перевести средства с нее на другой счет в полном объеме
  • заблокировать старый счет без денег на нем и без права его восстановления
  • через банкомат обналичить средства с другой картой
  1. При невозможности разблокировать временно карточку в режиме онлайн, следует обратиться в одно из отделений Сбербанка с паспортом. Специалист идентифицирует клиента и оформит заявку на выдачу денег через кассу. При проведении такой операции возможна комиссия банка. Через кассу можно пополнять заблокированный счет, и снимать с него деньги.
  2. Через контакт центр обслуживания владельцев карточек. Если карту заблокировали по просьбе клиента, ему достаточно позвонить по телефону горячей линии, объяснить причину и попросить разблокировать счет. Для этого потребуется указать данные для его идентификации.

Last modified: 18.12.2018

Процедуры, после которых блокируются дебетовые и кредитные карты, производятся по одному принципу. На данный момент существует четыре способа заблокировать её. Разницы в результатах между ними нет, так что выбирайте то, что вам удобнее.

  • Связаться с технической поддержкой.
  • Воспользоваться системой Мобильного банка.
  • С помощью личного кабинета Сбербанк Онлайн.
  • В ближайшем отделении.

Для российских пользователей услуг Сбербанка круглосуточно работает техподдержка, доступна она по телефону 8-800-555-5550. Туда можно обращаться с запросами, связанными со всеми продуктами этого банка, запрос о блокировке карточки также можно оставить там.

Для срочной блокировки банковской карточки работают и другие телефоны, например: 7 (495) 544-45-45 и 7 (495) 500-00-05.

Предлагаем ознакомиться:  Как вязать бойл

как заблокировать карту сбербанка россии

Для пользователей продуктов от Сбербанка, к номерам которых подключён «Мобильный банк», предусмотрена возможность заблокировать прикреплённую к нему карту. Для проведения данной операции нужно отослать сообщение на короткий номер 900. В самом послании нужно записать слово — «Блокировка» большими буквами, а далее, 4 цифры из конца номера вашей карточки и, после отступа, код причины, по которой карта блокируется.

Коды причин блокировки:

  • 1 — пропала или была украдена;
  • 2 — застряла в терминале;
  • 3 — блокировка необходима по другой причине.

Вам должен прийти код из нескольких символов, который затем необходимо переслать снова на номер 900 за отведённое под это время — пять минут.

Для того, чтобы заблокировать банковскую карточку через интернет, нужно зайти в личный кабинет «Сбербанк Онлайн», а затем, около утерянной кредитки выбрать кнопку «Операции», где указать подраздел «Блокировка».

Кредитные и дебетовые карты Сбербанка могут быть заблокированы по инициативе их владельца или по решению финансовой организации. Держателю пластика следует сделать это, если:

  • карта была украдена злоумышленниками или утеряна;
  • требуется временная блокировка;
  • карточка оставлена в банкомате.

Кроме того, рекомендуется блокировать карту, если клиент Сбербанка потерял телефон, подключенный к системе «Мобильный банк». Данный сервис дает возможность совершать платежи и переводы без дополнительных подтверждений.

Звонок по телефону горячей линии Сбербанка России — самый быстрый способ блокировки утерянной или украденной банковской карты. Клиенту нужно обратиться в контакт-центр, используя один из номеров:

  • 900 — для абонентов МТС, Мегафон, Мотив, Yota, Билайн и Теле2;
  • 8(800)-555-55-50 — бесплатный номер для жителей России;
  • 7(495)-500-55-50 — для звонков из-за границы.

Рассмотрим все доступные варианты.

В отделении банка

В отделение Сбербанка следует обращаться для закрытия карты. В случае утери или кражи пластика не рекомендуется пользоваться данным способом блокировки, так как он наименее оперативный. Если же других вариантов нет, необходимо отправиться в ближайшее отделение с соответствующей просьбой и предъявить сотруднику финучреждения паспорт для подтверждения своей личности.

Чтобы полностью закрыть счет карточки, нужно написать заявление и предоставить его специалисту банка — операция осуществляется через 30 дней с момента обращения. После закрытия перевыпуск карты Сбербанка невозможен.

Через личный кабинет

Пользователи «Сбербанк Онлайн» могут заблокировать карточку через личный кабинет сервиса. Чтобы сделать это, необходимо:

  1. Авторизоваться в личном кабинете онлайн-банкинга.
  2. Перейти в раздел «Карты».
  3. Нажать на кнопку «Операции» напротив нужной карточки.
  4. В выпадающем списке выбрать опцию «Заблокировать».

Через мобильный банк

Клиентам Сбербанка, подключенным к сервису «Мобильный банк», доступны 2 способа блокировки карты:

  1. По SMS. Нужно отправить на номер 900 сообщение с текстом «Блокировка XXXX N», где XXXX — последние 4 цифры номера карточки, а N — причина блокировки:
    • 0 — потеря;
    • 1 — кража;
    • 2 — карта оставлена в банкомате;
    • 3 — иное.
  2. При помощи USSD-запроса. На клавиатуре телефона следует ввести команду *900*03*XXXX*N#, где XXXX — последние 4 цифры номера карточки, а N — причина блокировки:
    • 0 — потеря;
    • 1 — кража;
    • 2 — карта оставлена в банкомате;
    • 3 — иное.

Для завершения операции в обоих случаях необходимо переслать на номер 900 код подтверждения, полученный в сообщении от банка.

Да, банк предоставляет клиентам возможность временной блокировки карт. Она может потребоваться, если владелец не планирует пользоваться пластиком в течение длительного периода. Для временной блокировки рекомендуется звонить по телефону горячей линии и запрашивать соединение с оператором.

Предлагаем ознакомиться:  С какого дня считают беременность Как правильно считать беременность по неделям

Чтобы временно заблокировать карту через «Мобильный банк» или интернет-банкинг, следует в качестве причины указывать «иное». При выборе вариантов «потеря» и «кража» будет возможен только перевыпуск пластика.

Кому еще доступна услуга

Кроме владельца и банка карточку может заблокировать иное физическое лицо. Допустим, человек нашел банковский пластик и решил его заблокировать. Он звонит в службу поддержки, сообщает номер карточки и иные указанные на ней данные. Картсчет заблокируют. После этого он может сдать пластик операционисту ближайшего отделения.

Если карта утеряна за границей

Один из самых неприятных моментов во время зарубежной поездки — это потеря банковской карты. При нахождении на территории иностранного государства у вас есть всего три способа для блокировки платежного инструмента:

  • Звонок в службу поддержки Сбербанка по номеру 7-495-500-55-50.
  • При наличии компьютера с выходом в интернет процедуру блокировки можно совершить в личном кабинете «Сбербанк Онлайн». Однако для осуществления доступа к своему банковскому аккаунту следует избегать сети бесплатного Wi-Fi в кафе или других развлекательных заведениях. Такой способ выхода в интернет не может гарантировать безопасность соединения и сохранность конфиденциальности ваших идентификационных данных.
  • При нахождении в международном роуминге сохраняется возможность отправлять и принимать СМС. Поэтому, если вы взяли с собой в поездку мобильный телефон с подключенным «Мобильным банком», можно произвести блокировку с использованием СМС-команды.

Как разблокировать

Процесс разблокирования картсчета более продолжителен в сравнении с ее блокировкой. Чтобы разблокировать счет, требуется подать письменное заявление в отделение Сбербанка и ждать, пока его рассмотрят и примут решение. Это займет некоторое время. Не исключено, что заявление затеряется или будет рассматриваться долго.

Загрузка ...
Adblock detector