Как заблокировать карту Альфа банка самостоятельно через интернет или по телефону?

Какими методами можно заблокировать карту в Альфа Банке?

Если случилась неприятная ситуация и срочно понадобилось заблокировать доступ к карточному счету, то специалисты Альфа Банка реализовали несколько методов для своих клиентов:

  • обращение в круглосуточную службу поддержки клиентов. Номер: 7 (495) 788 88 78;
  • при помощи смс-запроса;
  • интернет-банкинг и мобильный банкинг;
  • личное посещение в отделение банка к специалисту.

Особенности разблокирования карты

Держатель пластика имеет право в любое время произвести её блокирование. Как правило, это является вынужденной мерой, позволяющей обезопасить собственные финансы, не допустить их снятия злоумышленниками.

Ниже подробно расписаны все случаи, когда держателю рекомендуется блокировать пластик:

  1. Пропала потребность в пользовании картой. Независимо от того владельцем какого пластика вы являетесь, со счета регулярно будут списываться деньги за обслуживание, и подключенные услуги. Чтобы избежать лишних растрат, следует заказать блокировку карточки с ее последующим закрытием.
  2. Утеря. Пластиковые карточки – довольно легко забыть где-нибудь или потерять. Если вы обнаружили отсутствие пластика, следует немедленно произвести его блокирование. Это защитит хранящиеся на нем деньги, предотвратит их незаконное списание.
  3. Кража. Финансовые преступления – одна из наиболее серьезных и актуальных проблем современного общества. Украсть карту злоумышленники могут пока вы стоите в очереди, едете в общественном транспорте и т.д. В случае обнаружения пропажи необходимо немедленно заблокировать пластик.
  4. Утрата пароля. Никто не застрахован от попадания в чрезвычайные ситуации, может забывать пин-коды от карт, кодовые слова. Если вы оказались в похожей ситуации, рекомендуется временно заблокировать карточку до устранения проблем, регистрации нового ПИН.
  5. Застревание карточки в банкомате. Как правило, подобные инциденты происходят при использовании старых устройств самообслуживания.
  6. Выезд за границу. При покидании страны рекомендуется блокировать пластиковые карты самостоятельно, чтобы этого не сделал банк. Дело в том, что финансовая организация может расценить проведенные за рубежом операции как мошеннические, приостановить работу карты. Самостоятельное блокирование позволит избежать ненужных подозрений.
  7. Предположение, что вашими данными завладели злоумышленники. Например, вы покупали в каком-нибудь интернет-магазине, а затем на номер, привязанный к карте, начали приходить подозрительные СМС сообщения. Самостоятельная блокировка позволит избежать неприятных последствий, не допустить несанкционированного снятия наличных.

Это перечислены ключевые причини, по которым может производиться самостоятельное блокирование пластика. Приостановить работу карточки вправе не только её владелец, но и сама финансовая организация.

Какие могут быть причины для блокировки карты

К настоящему моменту для клиентов Альфа-Банка разработано четыре варианта для блокирования пластиковых карточек:

  • посредством личного посещения банковского учреждения;
  • посредством звонка в «Альфа-Консультант»;
  • через специальное приложение для телефонов;
  • с помощью сервисов онлайн-банкинга.

Разберем детально каждый из указанных вариантов.

Пошаговая инструкция деактивации пластика в отделении:

  1. Прийти в учреждение с паспортом.
  2. Обратиться к менеджеру, объяснив ему свою проблему.
  3. Написать заявление о блокировке, указать причины данной операции.

Как только ваша заявка будет обработана, карта перейдет в состояние неактивной.

Пошаговая инструкция блокирования посредством звонка:

  1. Позвоните по номеру горячей линии.
  2. Дождитесь соединения с оператором.
  3. Ответьте на контрольный блицопрос, пройдя процедуру идентификации.
  4. Объясните свою проблему.
  5. Дождитесь, пока сотрудник «Альфа-Клик» составит заявку о блокировке.

Процедура разблокирования пластика, возобновления его работы определяется разновидностью его блокировки. Так, если деактивация была произведена самим клиентом, он сможет самостоятельно разблокировать карту Альфа-Банка в любой подходящий момент.

Варианты активации пластика:

  • посредством личного посещения банковского учреждения;
  • с помощью звонка в отдел «Альфа-Консультант»;
  • посредством СМС-банкинга;
  • через интернет-банкинг.
Предлагаем ознакомиться:  Как ответить на оскорбление - Мамин советник

При оплате покупок с помощью карты в некоторых зарубежных странах ее владелец может столкнуться с непредвиденными трудностями, например, с блокировкой. Наиболее часто это происходит в таких местах как:

  • Сингапур;
  • Шри-Ланка;
  • Индонезия;
  • Таиланд;
  • Малайзия;
  • Япония;
  • Гонконг;
  • Венесуэла;
  • Тайвань.

Как правило, это объясняется лимитами банка. Так, если клиент пытается снять сумму, превышающую установленные ограничения, его карта блокируется.

Чтобы избежать подобных трудностей, рекомендуется предварительно проконсультироваться с банковскими менеджерами, продумать способы снятия наличных за рубежом. Один вариант избежать блокировки – выпустить временную карту для заграничных поездок.

Также, стоит отказаться от использования устаревших устройств самообслуживания. Дело в том, что они не могут считать специальный чип, встроенный в пластик, начинают некорректно выполнять операцию, что и приводит к деактивации. Особенно актуальна данная проблема для Японии и Соединенных Штатов.

Если вы вдруг столкнулись с несанкционированной блокировкой карты за рубежом, немедленно свяжитесь со специалистами «Альфа-Консультант».

Для клиентов Альфа Банка также есть возможность заблокировать карту альфа банка по телефону, отправив смс с специальной командой на короткий номер 2265 (для абонентов Билайн, МТС, Мегафон-Москва) или 7-903-767-22-65 (для абонентов других операторов в пределах России).

Блокировка и разблокировка карты через Альфа-Мобайл

Стоит отметить, что в последнее время банк расширяет функционал сервиса, в том числе ставит акцент на дизайне приложения.

Пользователей часто интересует вопрос, как разблокировать карту Альфа-Банка через интернет с помощью мобильного приложения. Для этого клиенту необходимо авторизоваться, выбрать необходимую карту из списка и нажать на клавишу «заблокировать». После поступления информации банк ограничивает доступ в течение нескольких минут.

Это специальный сервис, который помогает в управлении банковского счета прямо с мобильного телефона. Поддерживает современные мобильные платформы под управлением iOS и Android.

Стоит заметить, что данное приложение доступно для скачивания как на сайте банка, так и в официальных магазинах приложений. Категорически не рекомендуется устанавливать приложение с посторонних источников, потому что оно может быть заражено вирусом.

Он может дать доступ к банковскому счету злоумышленникам, которые могут воспользоваться этим и снять все деньги.

Перед тем, как заблокировать карту через интернет при помощи своего смартфона, придется авторизоваться в приложении. Потом зайти в раздел управления картами и выбрать нужную. Затем просто нажать на кнопку «Заблокировать».

Запрос на блокирование карты поступит в обработку и в течении нескольких минут будет выполнен. Для разблокировки понадобится выполнить тот же алгоритм действий.

Когда карту может заблокировать Альфа-Банк?

Альфа-банк пристально следит за их финансовой безопасностью своих клиентов, сохранностью средств, находящихся на карточном счете. Как только в пределах системы начинают происходить странные операции и транзакции, подозреваемый счет блокируется до последующего разъяснения обстоятельств.

Случаи, когда Альфа-банк вправе произвести блокирование пластика:

  1. Многократное введение некорректного ПИНа. Если вы более трех раз неправильно вводили секретный пароль, банковская система автоматически заблокирует карту.
  2. Возникновение подозрений в отмывании денег, мошеннических действиях. Сотрудники отдела денежного мониторинга активно следят за совершаемыми операциями и транзакциями, блокируют карты при странных обстоятельствах.
  3. Оплата покупок в интернете. При многократных попытках списать деньги, пластик может заблокироваться автоматически.
  4. Уведомление от работника торгово-развлекательных организаций о том, что держатель оставил свою карточку после внесения платы. Банк производит самостоятельное блокирование пластика.

После блокирования пластика Альфа-Банком следует выяснить обстоятельства, по которым это произошло, и только затем приступать к процедуре разблокировки. Это особенно актуально, когда Альфа-банк заблокировал карту по подозрению в отмывании денег.

Предлагаем ознакомиться:  Как спускаться на лыжах

Блокировка карты через Альфа-клик

Карта Альфа-Банка является удобным платежным инструментом, позволяющим расплачиваться в офлайн и онлайн-магазинах. Использование платежного средства возможно на территории России и за ее пределами.

Нередко возникают ситуации, связанные с потерей карты или получением мошенниками конфиденциальной информации, что позволяет им снять средства в считанные минуты. Поэтому очень важно знать способы блокировки, причем независимо от места своего нахождения.

Какие есть способы блокировки карты Альфа-Банка? В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств, финансовая организация предлагает несколько способов блокировки:

  • обращение консультационный центр по номеру 7 (495) 78–888-78;
  • отправка SMS-сообщения;
  • самостоятельная блокировка в режиме онлайн (через интернет).

Каждый из перечисленных способов позволяет избежать мошеннических действий. Одним из самых удобных способов является исключение возможности доступа к платежному средству через интернет. Практически каждый пользователь имеет возможность войти в систему Альфа-Клик или Альфа-Мобайл и устранить возможные риски.

Любой держатель банковской карты не может быть застрахован от ее утери. Она может быть забыта в банкомате, в торговом заведении или ресторане, при оплате за товар, или услуги.

Если вы обнаружили пропажу, следует в срочном порядке заблокировать доступ к сбережениям! Существует несколько способов как заблокировать карту Альфа-Банка:

  • блокировка по телефону;
  • СМС блокировка карты;
  • блокировка карты онлайн;
  • обращение в отделение банка.

Быстро заблокировать кредитку Альфа-Банка легче всего с помощью телефона. Достаточно связаться с центром поддержки клиентов, и банковский консультант в оперативном порядке произведет блокировку вашей утраченной карточки.

Для клиентов банка проживающих в Москве, предусмотрена отдельная линия для скорого реагирования — 7 (495) 78–888-78, позволяющая мгновенно отключить пластик. Заемщики могут оперативно сообщать о проблеме, сняв нагрузку с основной линии.

СМС блокировка карты

Чтобы пользоваться этим способом блокировки, должна быть подключена услуга «Альфа-чек». Подключается она через приложение для смартфона – «Альфа-клик», или через вход в личный кабинет официального сайта банка.

  1. Перейдите в главное меню и найдите пункт «Альфа-чек».
  2. После чего потребуется выбрать кредитку, которую вы хотите отключить, прописать номер своего сотового телефона. На него будут отправляться смс оповещения обо всех операциях на банковском счету.
  3. Далее нажимаете «Подключить», и сразу же придет сообщение с кодом подтверждения. Его вы должна вписать в специальную строку.

После чего услуга активируется, и вы будете получать сообщения о всех изменениях на счету.

Для этого необходимо пройти авторизацию на официальном сайте click.alfabank.ru, и заблокировать банковский продукт в одноименной вкладке.

Также ограничение доступа не снимает с клиента необходимости оплаты услуг за использование. Отсюда вытекает второй вопрос, как закрыть карту Альфа-Банка через интернет и можно ли это сделать? На самом деле, закрыть ее через интернет невозможно. Держатель обязан обратиться в отделение банка и написать заявление. В плане обслуживания Альфа-Банк предлагает комфортные условия, поскольку закрыть ее можно в любом отделении.

Особенности разблокирования карты

Разбирая вопрос о блокировке карт нужно знать несколько особенностей проводимой процедуры:

  1. Нужно помнить о кодовом слове, которое лучше записывать при оформлении договора. Это слово потребуется при обращении к оператору, также необходимы другие данные, такие как прописка, дата рождения и пр.
  2. После потери карты и ее блокировки, нельзя пользоваться ею при возможном нахождении. В любом случае нужно получать новый «пластик».
  3. Карты с кредитным лимитом, а точнее, их лимиты могут быть блокированы в одностороннем порядке банком, при несоответствии и несоблюдении правил пользования и оплаты.
  4. Если блокировка карты произошла ошибочно, можно отменить операцию, но только в случае моментального реагирования.
  5. Мобильные сервисы, такие как «Альфа Чек» или «Альфа Клик» помогут следить за проведенными операциями, проводить их и мгновенно реагировать на несанкционированные действия;
  6. Не храните сведения о своем пин-коде в кошельке, который является одним из самых лакомых кусочков для кражи.
  7. Лимит оплаты позволит уберечь деньги при краже, когда мошенник захочет снять крупную сумму.
Предлагаем ознакомиться:  Как сделать складной столик для пикника своими руками: инструкция — ДиванГуру

Блокировка карт позволяет проявить заботу о безопасности и благополучии пользователей Альфа банка.

Независимо от того, кто был инициатором блокировки – сотрудники банка или сам клиент, цель операции – не допустить возможное снятие денежных средств посторонним лицам. Во избежание неприятных ситуаций необходимо давать актуальные сведения о номере телефона, присоединяться к мобильным сервисам и интернет-банкингам.

Ближайший банковский филиал

Самый простой способ – обратиться за помощью к специалисту в ближайшем отделении банка. В таком случае понадобится подойти к свободному сотруднику банка и попросить специальный образец заявления на блокировку карты.

После приема заполненного заявления карта будет внесена в специальный стоп-лист. Это значит, что совершать расчетные операции по ней будет запрещено (снятие наличных в банкомате, безналичные платежи и прочее). В таком случае остается только ждать выпуск новой пластиковой карты.

как заблокировать карту альфа банка

Специалисты рекомендуют воспользоваться услугой перевыпуска карты и просто подождать новый пластик, а старый оставить заблокированным.

Итоги

Какой выбрать метод блокировки карточки клиент решает, исходя из своих возможностей. Если же есть под рукой доступ в интернет, то рекомендуется воспользоваться интернет-банком и заблокировать пластик.

Операция проводится мгновенно и у злоумышленников не получится за этот промежуток времени украсть деньги. В любом случае придется уведомить сотрудников банка о сложившейся ситуации.

Они посоветуют, как быть дальше и помогут с выпуском новой карточки. Если же блокирование счета было проведено случайно, то восстановить доступ не составит проблем.

Показать скрытое содержание

  • Кэшбэк до 7% — на выбранные категории;
  • Кэшбэк 1% — на все покупки;
  • Снятие наличных без комиссии в банкоматах партнерах;
  • Бонусы, скидки на товары и услуги от VISA;;
  • Интернет-банкинг – бесплатно;
  • Мобильный банк – бесплатно;
  • До 4 разных валют на 1 карте.

Показать скрытое содержание

  • До 7% кэшбэка;
  • До 40% кэшбэк на покупки в интернете;
  • Снятие наличных без комиссии в банкоматах партнерах;
  • Обслуживание карты — бесплатно;
  • Интернет-банкинг – бесплатно;
  • Мобильный банк – бесплатно.

Показать скрытое содержание

  • До 10% кэшбэк у партнеров;
  • До 7% годовых на остаток по счету;
  • Снятие средств в банкоматах без комиссии (до 5 раз в месяц);
  • Технология Apple Pay,Google Pay и Samsung Pay;
  • Бесплатный интернет-банкинг;
  • Бесплатный мобильный банк.

Показать скрытое содержание

  • Кэшбэк до 10% от заправок на АЗС
  • Кэшбэк до 5% от счетов в кафе и ресторанах
  • Кэшбэк до 1% от всех остальных покупок
  • До 6% годовых на остаток
  • Обслуживание карты — бесплатно;
  • Бесплатный интернет-банкинг;
  • Бесплатный мобильный банк.

Показать скрытое содержание

  • До 6% на остаток по счету
  • Бесплатное снятие наличных в любом банкомате мира;
  • Cashback до 30% за покупки по спецпредложениям;
  • Для граждан любых стран;
  • Обслуживание карты бесплатное при наличии 30.000 на счете;
  • Бесплатный интернет-банкинг;
  • Бесплатный мобильный банк;
  • Снятие средств в банкоматах без комиссии.

Показать скрытое содержание

  • Кэшбэк до 3%;
  • Бесплатное снятие наличных в любом банкомате мира;
  • Стоимость обслуживания от 0 рублей;

Показать скрытое содержание

  • Выписки по карте — бесплатно;
  • Стоимость обслуживания от 0 рублей;
  • Комиссия за перевод от 0 рублей;
Загрузка ...
Adblock detector