Выбираем туроператора как принять верное решение

Выбор туроператора – ответственная задача, которую предстоит решить всем желающим хорошо отдохнуть. Именно от него зависят ваши впечатления от отдыха и качество последнего.

Как правильно выбрать туроператора? Как не ошибиться? На что обратить внимание? Попробуем ответить на все волнующие вас вопросы.

В наше время наличие большого количества туроператоров дает возможность всем и каждому организовать свой отдых. В основном это крупные компании, которые уже успели зарекомендовать себя на рынке туристических услуг. Принципиальной разницы, куда обращаться – нет. Различия состоят не так в качестве предоставляемых услуг, как в их стоимости, обслуживании и сроках.

Раньше, когда могли попасться мелкие и ненадежные компании, сделать выбор было намного сложнее. Сегодня дела обстоят иначе. Среди самых популярных туроператоров сегодня – «Пегас Туристик», TEZ Tour, «Анекс Тур», «Санрайз тур», S7 Tour и многие другие. Список насчитывает немногим больше полусотни туроператоров. Возможно, лучшим вариантом для отдыхающих будет воспользоваться «сарафанным радио» и сделать выводы, опираясь на отзывы друзей и знакомых.

Итак, какого туроператора выбрать? Чтобы принять верное решение, нужно хорошо ориентироваться в обязанностях компании, дабы не обвинять её сотрудников в том, за что они не несут ответственности. Суть работы такой фирмы заключается в формировании туристического продукта.

Проще говоря, туроператор обязан гарантировать бронирование и оплату отеля, заказать авиарейс, обеспечить транспорт по прибытии, организовать экскурсии и прочие вещи, которые включены в тур. Также организация устанавливает цены, определяет политику скидок для клиентов. Фирма разрабатывает тур и продвигает его на рынке, её сотрудники принимают участие в специализированных туристических ярмарках, занимаются организацией рекламы, издают буклеты и каталоги.

Туроператор полностью отвечает за услуги, которые предоставляет туристам. Он в ответе за достоверность предоставляемой информации. Именно компания-оператор сообщает путешественникам о правилах въезда в желаемую страну и о том, какие там условия жизни, особенности, климат. Туристы также получают информацию о местоположении российского консульства в чужой стране.

Предлагаем ознакомиться:  Инструкция по применению витаминов Пиридоксин

Кроме того, туроператор сообщает клиенту дату выезда и въезда, описывает все забронированные услуги, стоимость и порядок оплаты и прочие нюансы, занимается подготовкой документов. Подведем итоги, сформулировав основные обязанности туроператора:

  1. Заключение с заказчиком договора и прием оплаты.
  2. Предоставление туристическому агенту всех документов на вылет.
  3. Предоставление оплаченного клиентом пакета услуг в полном его объеме.
  4. Соблюдение всех пунктов договора, который был заключен с туристом.
  5. Предоставление информации, которая поможет найти ответ на вопрос: «Как выбрать туроператора?» — отзывы других людей. Изучайте их внимательно.

Часто оператор страдает за то, за что, в принципе, отвечать не должен. Не стоит винить его в резкой смене погоды или в отмене какого-то рейса. Несмотря на негативные эмоции, вызванные подобными инцидентами, нужно сохранять спокойствие и разбираться в ситуациях. Перед вылетом попросите туроператора или турагента подробно проконсультировать вас, чтобы вы знали, к кому обращаться с конкретной проблемой.

Перед тем как выбрать туроператора, нужно изучить и сравнить все варианты. Предварительно определитесь, куда вы хотите отправиться. Как правило, разные компании специализируются на разных направлениях. Так, к примеру, если вы ищете ответ на вопрос: «Как выбрать туроператора в Грецию?», постарайтесь узнать, какая из фирм зарекомендовала себя лучше других именно организацией отдыха в упомянутой стране. Такой подход поможет вам выбрать оператора с определенным опытом, который наверняка исключит возможные форс-мажоры и прочие проблемы.

При выборе турфирмы обращайте особое внимание на сайты компаний-претендентов. Хорошая организация ответит на все вопросы уже на сайте, после просмотра которого потенциальному клиенту станет все предельно ясно. Плохо оформленные простые ресурсы – точно не показатель компетентности и качества. Не исключено, что и компания без сайта сможет организовать хороший отдых, но зачем рисковать?

При сравнении цен на идентичные или похожие предложения от разных операторов подозрительными должны показаться более дешевые путевки. Здесь речь идет не о горящих турах, а о привлекательных и интересных предложениях с неправдоподобно низкой цифрой в графе «Стоимость». Возможно, какая-то крайне важная информация умалчивается.

Не спешите подписывать какие-либо бумаги. Придя в офис туроператора, оцените его вывеску, интерьер, внешний вид сотрудников, наличие рекламной продукции, ее стиль и дизайн. Все должно внушать доверие и выглядеть солидно. Малейшая деталь, вызывающая подозрение, может быть верхушкой айсберга, за которой скрывается обман. Обращайте внимание на то, как отвечают на ваши вопросы.

Предлагаем ознакомиться:  Как использовать аппликатор кузнецова

Обязательно стоит поинтересоваться тем, какая компания осуществляет авиаперелет, кто вас встретит, где можно обменять валюту, что именно входит в стоимость путевки, кто и как организует ваше питание. Напоминаем, важна каждая мелочь, ведь отдых должен быть безупречным! Если вы не знаете, скажем, как выбрать туроператора в

Турцию, выбирайте ту компанию, где вам предоставят самую полную информацию о стране и особенностях общения там. Важно, чтобы туроператор хорошо ориентировался в таких вопросах и мог решить проблемы, которые могут возникнуть в результате общения с местными жителями.

Когда будете изучать предлагаемый туристической фирмой договор, обязательно проверьте, чтобы в нем были прописаны все те пункты, которые были упомянуты устно. Возможно, вам что-то пообещали, но в договоре этого нет, и никаких претензий впоследствии вы предъявить не сможете.

  1. Не экономьте на туристическом операторе. Лучше выбирать проверенную компанию и переплачивать, чем отдавать предпочтение молодой, никак не зарекомендовавшей себя фирме и рисковать отдыхом.
  2. Обходите стороной операторов, которые увиливают от ответов или не в состоянии сразу предоставить всю интересующую вас информацию.
  3. Анализируйте работу компании до подписания договора.
  4. Задавайте как можно больше вопросов.
  5. Будьте морально готовы к проблемам и обязательно до конца разбирайтесь, кто прав, а кто виноват. Возможно, виноваты только вы.
  6. Контролируйте сотрудничество туроператора и турагента.

Как уже стало ясно из информации, изложенной выше, туроператор – «производитель» тура. Он занимается созданием и реализацией своего продукта с помощью туристических агентств. На приобретенном пакете можно увидеть логотип оператора, но не агентства. Следовательно, именно туроператор отвечает за качество услуг и выступает основным ответчиком в проблемных ситуациях.

Туристический агент – компания, которая реализовывает тур. Он информирует, консультирует и продает путевки потребителю. Агент не разрабатывает тур, он не несет никакой ответственности за качество услуг, однако отвечает за достоверность и полноту предоставляемой информации. К его обязанностям относится и выдача туристического пакета. Это вовсе не означает, что покупать тур лучше у оператора. Как правило, его стоимость одинакова.

Предлагаем ознакомиться:  Как перевестись из одной воинской части в другую

Заключение

Как выбрать туроператора в Египет, Турцию или Грецию? Страна на самом деле никакой роли не играет. Важно то, насколько ответственно вы отнесетесь в выбору турфирмы, как много времени потратите на это. Выбирая страну для отдыха, сразу же узнайте, какие туроператоры работают с ней давно, и насколько успешно их сотрудничество.

businessman.ru

Загрузка ...
Adblock detector