Как связаться с оператором МТС

Список всех номеров оператора МТС

Способ 1. Как позвонить любимому оператору МТС бесплатно. Для этого предусмотрен короткий номер. Чтобы его активировать, потребуется набрать 0890, а затем немного ускорить автоматические переходы меню. Например, нажать цифру 2, а сразу после нажать на нолик. Или же вместо кнопки 2 попробовать нажать 5 и снова же закончить 0.

Способ 2. Как связаться с операторами компании МТС через городской номер. Здесь схема, по сути, та же. Существует номер 88002500890 федерального значения, доступ к которому возможен с мобильных и стационарных телефонов. Для соединения потребуется произвести аналогичные действия: набрать цифру 2, а затем уже нолик.

Возможно, автоответчик в меню захочет поинтересоваться насчет возможности оценки оказываемых услуг. То есть придется ответить ему положительно (0) или отрицательно (1). И тогда уже можно смело рассчитывать на явление консультантов в телефонной трубке. Этот многоканальный номер зачастую функционирует быстрее, чем его короткий собрат. Здесь операция может занять всего несколько минут.

Способ 3. Как связываться с сотрудниками МТС корпоративным клиентам. А все происходит точно так же, как в предыдущем пункте, только для соединения будет функционировать несколько видоизмененный номер федерального значения – 88002500990. Как позвонить на МТС, расписывать здесь далее без надобности.

Способ 4. Как позвонить оператору на МТС, если Россия осталась где-то дома. Речь идет о роуминге, который необходим тем, кто выехал за границу. Чтобы связаться с оператором, дабы услышать родной голос, потребуется набор номера 84957660166. Приносит радость тот факт, что звонок относится к бесплатным. Без разницы, откуда идет вызов, главное, соблюдать правило международного формата: перед номером указывать 7.

Способ 5. Другие варианты. Если же предыдущие пункты себя не оправдали, то почему бы не обратить свой взгляд на сайт МТС. Там тоже можно задавать вопросы, интересующие пользователя. Для этого предусмотрена обратная связь, которую можно найти по ссылке https://anketa.ssl.mts.ru/ind/feedback_mob/. Ради сокращения срока ожидания рекомендуется сперва определиться с тематикой вопроса.

Способ 6. Как связаться с оператором МТС напрямую. Поскольку клиент нуждается в живом воплощении представителя компании MTS, так почему бы не посетить его лично? В отделении всегда будут рады посмотреть на фото в паспорте клиента, чтобы удостовериться в подлинности сим-карты. А офисный оператор МТС подскажет, как позвонить оператору, уже на месте.

Способ 7. Преимущество ЛК. Те же ребята, которые не желают терять время на общение со справочным консультантом, могут самостоятельно получить большинство ответов благодаря авторизации в удобном личном кабинете. Достаточно набрать в адресной строке login.mts.ru, и, кто его знает, может, клиенту МТС позвонить оператору более никогда не захочется.

Этот пункт необходимо рассмотреть отдельно, поскольку многих ставит в тупик сложная политическая коллизия и зыбкий статус полуострова в составе России. Некоторые абоненты наверняка пребывают в растерянности, от которой может избавить лишь живой представитель, а следовательно, нужен номер оператора МТС.

Например, владельцам номеров, которые были приобретены уже на месте, в самом Крыму или любом другом регионе России, волноваться нечего: поскольку связь будет осуществляться теми же методами, что были указаны выше. Тот же короткий номер, тот же федеральный (если пользователь – клиент другой мобильной компании). И да, звонок здесь будет бесплатный.

А вот если пользователь относится к «счастливым» обладателям украинского номера провайдера, то на него распространяются правила международного роуминга. Чтобы связаться с оператором МТС, потребуется платный номер 38-050-508-1111. Кроме того, клиенты МТС соседней страны могут пробовать звонить оператору компании МТС посредством 111. Этот номер доступен исключительно владельцам мобильных. При этом соединение с полуострова Крым будет платным.

позвонить оператору МТС

Если в процессе использования мобильной связи у вас возникли проблемы, их можно попробовать решить самостоятельно. Специально для этого оператор МТС активно продвигает в массы сервисы самообслуживания. Здесь можно заказать детализацию, подключить или отключить какие-либо услуги, установить мелодию, проверить тарифный план и ознакомиться с последними поступлениями средств (или с отсутствием этих поступлений).

Предлагаем ознакомиться:  Как найти номер телефона по фамилии

Несмотря на все это, помощь живого консультанта не может сравниться с каким-либо автоматизированным сервисом – в некоторые мелочах лучше всего разбирается только сам оператор. Вот какими способами мы можем связаться с оператором МТС, если «Личный кабинет» и приложение не дали результатов:

  • Посредством своего мобильного телефона;
  • Посредством другого мобильного или городского телефона;
  • Через форму обратной связи.

Если что-то из этого не поможет, есть и другой способ получения справки – в ближайшем офисе обслуживания, где у вас будет шанс пообщаться с консультантами оператора МТС вживую.

Давайте посмотрим, как связаться с оператором МТС с мобильного. В последнее время МТС все чаще прячет контактные данные, которые раньше мелькали повсюду – на официальном сайте, на конвертах с SIM-картами, а также в рекламных материалах. Сегодня ситуация изменилась, и для того чтобы незнающий человек смог наладить связь с консультантом МТС, ему придется найти контактный номер телефона.

Обратите внимание, что на главной странице сайта никаких контактных телефонов не осталось, а навигация по другим отделам крайне запутанная. Давайте устраним эту путаницу – быстро связаться с оператором МТС поможет короткий номер 0890. Дозвон очень прост:

  • Позвоните со своей трубки по указанному номеру;
  • Дождитесь ответа автоинформатора;
  • Выберите интересующий вас раздел (мобильная связь, интернет, домашний интернет, финансовые услуги), нажав на соответствующую клавишу;
  • Выслушайте автоинформатор – он подскажет, на какую кнопку нужно нажать, чтобы получить связь с оператором МТС.

Раньше мы могли сразу после дозвона нажать на клавишу «0» и получить связь с оператором МТС. Сегодня доступ к консультантам запрятали в другие разделы.

Если вы еще не являетесь оператором МТС или у вас в руках нет своего мобильного телефона, но вам нужна связь с оператором, позвоните по альтернативному номеру 8-800-250-08-90. Этот номер позволяет связаться с оператором МТС по телефону с номеров других операторов (в том числе и с городских трубок). Для тех, кто находится в роуминге, международном или национальном, предусмотрен специальный номер для быстрой связи с оператором 7-495-766-01-66.

Многих абонентов интересует, как связаться с оператором МТС напрямую. К сожалению, такой технической возможности нет, поэтому вам в любом случае придется продираться сквозь дебри автоинформатора. Только так можно связаться с оператором МТС по номеру 0890 или 8-800-250-08-90. Помните, что других номеров попросту нет.

У компании есть бесплатная линия, созданная специально для своих клиентов. Связаться с оператором МТС можно следующим образом:

  1. Набрать на смартфоне короткий номер 0890  и нажать кнопку вызова;
  2. Прослушать голосовое меню и нажать цифру, соответствующую вашей проблеме;
  3. Если среди вариантов нет соответствующей цифры, то можно дождаться ответа консультанта, либо в тоновом режиме нажать цифру 2, затем цифру , являющуюся командой соединения;
  4. Подождать пока ответит специалист. Иногда ожидание занимает длительное время, если все консультанты заняты.
Предлагаем ознакомиться:  Как избавиться от нежелательных волос на теле навсегда

Как связаться с настоящим консультантом

Обычно каждый абонент знает, как получить квалифицированную помощь в вопросах мобильной связи. Это обусловлено тем, что номер колл-центра, по которому вам ответит оператор, указывается в договоре и даже рекламных листовках. Кроме того, даже если у вас не будет доступа к бумагам, полученным при подключении на МТС, то узнать нужный номер не составит труда, зайдя на официальный сайт компании.

Набрав указанный выше номер, вы окажетесь в меню, где автоматический информатор предложит вам выполнить те или иные действия для получения интересующей вас информации. В некоторых случаях решить проблему можно самостоятельно, ведь меню довольно содержательно. Если же это вам нужен именно оператор МТС, то связаться с ним вы сможете спустя несколько минут.

Другие способы связи со службой поддержки

  1. Наберите с телефона 8 (800) 250 08 90;
  2. Прослушайте голосовое меню и укажите цифру, соответствующую вашей проблеме или дождитесь ответа сотрудника, оставаясь на линии в режиме ожидания.

Если вы являетесь корпоративным клиентом или юридическим лицом, то для ответа специалиста воспользуйтесь бесплатным номером: 8 (800) 250 09 90. Вызов не тарифицируется только в том случае, если вы находитесь на территории России. Вызов будет бесплатным с любого регионы страны, в том числе и с Крыма.

  1. Откройте официальный сайт компании и найдите форму обратной связи, в которой вы можете описать свою проблему;
  2. Воспользуйтесь ответами на часто задаваемые вопросы в Личном кабинете пользователя;
  3. Обратитесь к сотрудникам компании напрямую, посетив один из салонов сотовой связи. Вам может понадобиться документ, удостоверяющий личность;
  4. Отправьте письмо с описанной проблемой по электронному адресу info@mts.ru. В письме вы можете оставить свой телефон и попросить специалистов вам перезвонить или прислать решение проблемы в ответном письме;
  5. Используйте приложение «Мой МТС», в котором можно задать вопрос сотруднику через чат. Этот способ не менее удобен, чем звонок специалисту напрямую. В режиме чата сотрудники быстро ответят на любой вопрос.

Мобильный оператор МТС представляет своим клиентам все услуги, на которые способна современная сотовая связь: исходящие звонки, доступ в интернет, ТВ, банкинг и др. Если вы являетесь клиентом компании, но у вас отсутствует возможность связаться с сотрудником справочной напрямую, используя смартфон или мобильный телефон, то вас выручит звонок на номер 8 800 250-0890.

Если вы находитесь в другой стране, то, к сожалению, исходящие вызовы на номера, входящие в серию «800» станут вам недоступны. Что делать в такой ситуации, если оператор колл-центра МТС вам очень нужен? Как с ним связаться? Самый простой путь решения проблемы – позвонить на номер 7-495-766-0166, являющийся федеральным. Специалист службы поддержки будет на связи и ответит на все ваши вопросы.

Объединять счета, осуществлять перенос денежных средств и подключенных опций между номерами;

  • Заказывать и получать финансовые документы, представляющие собой как бумажные, так и электронные отчеты, которые составляет квалифицированный специалист;
  • Заказывать новые номера и подключать/отключать различные опции, которые предлагает мобильный оператор;
  • Изменять тарифные планы, сокращая расходы на мобильную связь;
  • Блокировать телефонные номера.

Звонок по сети в техподдержку будет бесплатным. Чтобы связаться с оператором МТС следует прослушать голосовое меню, по подсказкам в нужный момент нажать сначала 2, потом 0. После данных манипуляций Вы будете переключены на прямой номер «живого» оператора справочной службы МТС, вас попросят оценить работу специалиста, нужно выбрать 0 или 1.

Также можно использовать и другие комбинации после вызова справки МТС по номеру телефона 0890, один из вариантов — это набрать 3 потом 0, второй — набрать 5 потом 0. Все они проверялись и связь с живым консультантом зафиксирована на видео, посмотрев которое, вы точно будет знать, что дозвониться до оператора МТС очень просто. Тут главное система, сначала выбрать какой-то пункт меню, а потом уже нажимать 0.

Предлагаем ознакомиться:  Как определить оператора по номеру телефона и код региона

Многочисленные отзывы уже звонивших абонентов говорят о том, что порой соединение с диспетчером происходит около получаса (это конечно зависит от загрузки).

  • На сайте МТС есть форма обратной связи. Здесь предоставляется возможность задать волнующий вопрос, предъявить претензию, пожаловаться на мошеннические действия. Чтобы получить помощь этим способом, необходимо сначала заполнить анкету и выбрать, как получить ответ: по СМС, письмом на электронный адрес (его надо будет сообщить) или же звонком по телефону.

    Обратите внимание на эту возможность получить живой разговор. Правда, ответа в этом случае придётся подождать.
  • Те, кто не являются клиентами МТС, могут написать задать вопрос по электронному адресу blogs @ mts.ru и получить ответ.
  • Оператор связи имеет свои аккаунты в социальных сетях ОК, FB, ВК и Гугл плюс. Ответ на вопрос можно получить, обратившись напрямую в поддержку через соцсеть.
  • Зарегистрировавшись на сайте оператора, можно воспользоваться услугами личного кабинета или «Моего МТС» и самостоятельно находить решения во многих сложных ситуациях. Можно управлять своим тарифом, подключать и отключать услуги и пользоваться другими функциями.
  • Последняя возможность – посетить ближайший офис МТС. Здесь вы получите живое общение и решение вопроса.

Оператор МТС: подробнее о работе центра обработки клиентских заявок

Крупнейший отечественный мобильный оператор разработал отдельную систему, обслуживающую юридических лиц. Чтобы оставить заявку, юридическому лицу, использующему связь от МТС, следует воспользоваться специальным сервисом. Он имеет ряд особенностей, среди которых необходимо выделить:

  • Подключение и отключение интересующих услуг и подписок, осуществляемое в течение 24х часов с момента оформления заявки;
  • Пользование сервисом доступное только после того, как почта организации привязана. Для этого требуется письменное заявление от лица руководителя компании с печатью, поданное в фирменный салон МТС;
  • Подачу заявок посредством корпоративной электронной почты или факса 7-495-766-00-58. В каждом отдельном случае оператор не требует предоставления бумажного заявления.

Связь с оператором МТС в Беларуси

В Республике Беларусь для соединения внутреннего пользователя компании с консультантом, нужно набрать на своём мобильном телефоне короткую комбинацию 0880.

Если вы проживаете в Республике Беларусь, но являетесь абонентом другой мобильной связи или хотите позвонить с городского телефона, то воспользуйтесь номером: 375 17 237 98 98. В этом случае вы сможете получить всю необходимую информации о компании и её тарифах, подключить выбранный тариф или установить дополнительные опции.

Связь с оператором МТС Украины

Для абонентов компании на Украине действуют следующие номера оператора МТС:

  1. 0 800 400 000  – звонок для соединения с консультантом для всех остальных пользователей,
  2. 111  – звонок для соединения с консультантом для внутренних пользователей,
  3. 380 50 508 1111  – звонок для пользователей, пребывающих за пределами Украины,
  4. 555  – быстрое соединение с консультантом для внутренних абонентов (платный звонок – 0,47 грн за вызов),
  5. 044 240 00 00  – быстрое соединение с консультантом для абонентов другой связи или со стационарных телефонов Киева (платный звонок).

Последний способ позволяет клиентам быстро связаться со специалистом, однако, такая консультация является платной. Ранее подобная услуга существовала и на территории РФ. В голосовом режиме клиентам предлагалась помощь специалиста вне очереди за дополнительную плату.

Загрузка ...
Adblock detector