Как позвонить оператору Мегафон бесплатно с мобильного телефона

Прочие способы связи с поддержкой МегаФон

У этого оператора предусмотрено еще два способа связи:

  • По SMS. Вы можете задавать вопросы, отправляя на телефон 0500. СМС не оплачиваются. Ответ обещают прислать в течение нескольких минут;
  • Online консультация на интернет ресурсе. Чтобы получить информацию, пройдите по этой ссылке https://szfconsultant.megafon.ru/website/public/login.jsp. Заполните форму и ждите ответ оператора;
  • Отправить e-mail на сайте этой мобильной связи. В разделе поддержка есть форма для заполнения данных.

Потребность проконсультироваться у оператора возникает по разным причинам. Например, если клиент не смог найти нужной информации на официальном сайте megafon.ru, который предоставляет различные сведения по пакетам тарифов и услуг не только для жителей Москвы, но остальных регионов.  Или необходимо срочно сменить тариф, но самостоятельно это сделать со своего мобильного телефона не получается.

А иногда самый приемлемый вариант – это воспользоваться общением с «живым» консультантом. В любом случае, провайдер Мегафон имеет ряд номеров, по которым можно легко связаться с оператором.

Возникающие трудности и вопросы вы всегда сможете решить посредством звонка. Кроме описанных выше способов дозвониться специалистам компании, существуют и другие методы. Для их использования обязательные условия – это наличие точки доступа к сети интернет и технических средств, позволяющих выйти во всемирную паутину. Итак, связаться со службой поддержки можно:

  • Зайдя на официальный сайт компании, заполнить специальный бланк обращения, изложив в нём суть проблемы. Имейте в виду, что письма, отправленные таким образом, рассматриваются довольно долго.
  • Выбрав в разделе поддержки на главной страничке веб-ресурса Мегафон строку «Чат». Здесь вы имеете возможность моментальной онлайн переписки с консультантом.
  • Совершив видеозвонок специалисту компании. Сделать это можно в меню «Поддержка». В этом случае вам потребуется веб-камера и микрофон.

Ещё существует услуга по заказу обратного звонка от оператора. Для этого нужно позвонить на короткий номер 0500, и пользуясь голосовыми подсказками оставить заявку на звонок от оператора.

Какая бы проблема не возникла, клиент Мегафона всегда может решить её, обратившись за квалифицированной помощью к сотрудникам компании. Он может быть уверен, что его вопрос будет тщательно рассмотрен и всегда найдутся оптимальные пути решения задачи.

Помимо голосовой связи с сотрудниками оператор предусмотрел еще несколько удобных способов получить ответ на интересующие вопросы. Если под рукой есть компьютер или планшет с выходом в интернет, то получить консультацию можно на официальном сайте Megafon. Для этого следует найти на заглавной странице меню “Поддержка”.

Далее посетителю сайта будет предложено оставить свой номер телефона, адрес электронной почты, имя и подробно рассказать о проблеме. Также к данной странице можно добавить документ (к примеру, фото документа или скриншот оповещения). В случае, если у вас нет возможности выйти в интернет, можно задать вопрос оператору через смс-центр.

Еще одним не менее удобным способом, помогающим узнавать информацию является функция создания электронного письма посредством формы обратной связи. Чтобы получить доступ к данной функции необходимо перейти на megafon.ru/help/faq/ или самостоятельно зайти на сайт оператора. Там нужно найти меню “Поддержка” и на открывшейся странице выбрать пункт “Напишите нам”.

В открывшемся окне следует заполнить все поля, среди которых обязательными являются имя абонента, тема письма и интересующий вопрос. Данные следует вводить максимально внимательно во избежание ошибок со стороны менеджеров центра поддержки. К данному письму можно дополнительно прикрепить документ. Зачастую эту функцию используют для того, чтобы показать оператору скриншот или фотографию, содержащую более подробную информацию об имеющейся проблеме.

Если позвонить либо дозвониться на один из номеров call-центра в Вашем регионе проблематично, значит, самое время обратить внимание на один из альтернативных источников получения справочной информации.

Если дозвон до оператора по каким-то причинам невозможен, можно отправить свой вопрос с помощью формы обратной связи на официальном сайте Megafon, расположенной на странице «Поддержка». Здесь необходимо указать номер телефона, с которым возникли проблемы, указать ФИО владельца номера, выбрать тему письма и подробно описать проблему, указать адрес электронной почты и номер контактного телефона.

Многим, возможно, не очень удобно звонить с телефона оператору, это могут быть владельцы планшетов и интернет модемов с сим-картами Мегафон. Для таких абонентов оператор придумал связь с консультантом посредством онлайн чата. Для того, что бы поговорить с оператором Megafon перейдите на официальный сайт Мегафона и найдите ссылку «Задайте вопрос в Чате». При нажатии на нее, вы попадете на страницу, где вас попросят ввести свои данный:

  • Имя – обязательное поле для заполнения, здесь просто укажите свое настоящее имя.
  • Телефон – поле не обязательно для заполнения. Можете указать свой номер телефона, по которому с вами можно будет связаться, а также, если вопрос касается данного номера.
  • Тема – обязательное поле. Выберите из предложенных тем ту, которая близка к вашему вопросу (сделано это для того, что бы вы были соединены со специалистом компетентным в данной области).
  • Вопрос – данное поле обязательно для заполнения. Сюда напишите ваш вопрос или проблему, о которой вы хотели поговорить со специалистом.
  • После того, как вы ввели все данные, нажмите кнопку продолжить и перед вами откроется окно с чатом, где вы сможете поговорить о своей проблеме с оператором Мегафон.
Предлагаем ознакомиться:  Как подключить сервис гид мегафон

Еще один отличный способ связи с оператором Megafon бесплатно это воспользоваться возможностью отправить свой вопрос на бесплатный номер в виде смс сообщения. Для этого создайте новое sms, где опишите свою проблему, так же в смс вы можете указать необходимые данные для решения вашего вопроса. После этого отправьте сообщение на номер 0500. После чего вам придет подтверждение о получении вашего сообщения.

Как связаться с оператором в роуминге

Многие клиенты, скорее всего, знают номер оператора – 0500. При вызове на этот телефон, в ответ Вы слышите голос робота, который сообщает информацию о балансе на Вашем счету и Вашем тарифном плане. Некоторые абоненты теряются в такой ситуации и не знают, как же пообщаться с настоящим оператором.

Здесь все просто. Надо только знать некоторые тонкости. Чтобы связаться с реальным оператором, а не автоинформатором, Вам надо сделать вызов на телефон 0500. Затем есть два варианта:

  1. Дождитесь, когда начнется информация автоматического информатора и нажмите цифру , после этого Вы услышите, что вы подключены на специалиста;
  2. Прослушайте всю информацию о счете и дождитесь, когда начнется голосовое меню. После этого нажмите клавиши 9, а потом и Вас переключат на живого менеджера.

Некоторые абоненты из определенных регионов, позвонив на номер 0500 и затем, нажав клавишу 0, могут услышать в ответ голос Елены. Это будет не живой специалист, а виртуальный помощник этой сотовой связи. Но не торопитесь отключаться, этот робот научен распознавать человеческую речь. Елена сможет дать Вам полезные советы и ответить на заданные вопросы.

https://www.youtube.com/watch?v=8vkLhkcJJ0g

В общем, Вы можете попробовать решить свои вопросы с помощью Елены. Если это Вас не устраивает, то после того как она спросит, может ли она чем-то помочь, ответьте отрицательно. Затем Вас переключат на живого специалиста.

Ниже Вы можете посмотреть видео по этому вопросу.

Для тех, кто не хочет общаться с виртуальным помощником, есть возможность сразу выйти на живого консультанта. Наберите 0, затем снова 0. Вас предупредят о записи разговоров и соединят с настоящим специалистом.

Чтобы решить этот вопрос, вовсе не надо совершать вызов с сим карты этого оператора. Сделать это Вы можете абсолютно с любого телефона.

Имеется бесплатный федеральный номер 8-800-5500500. Позвонив по нему, Вас сразу же соединят без набора разных комбинаций цифр.

Помимо этого номера, в некоторых регионах имеются свои региональные сервисы и справочные службы. Ниже находится их перечень.

Для связи с оператором в нашей стране, это называется внутрисетевой роуминг, можно применять те же самые номера, что были перечислены выше. Это 0500  — если вызов будет совершаться с этой сотовой связи, и для всех остальных сетей 8-800-5000500.

Для тех, кто в международном роуминге, используйте номер 7-9261110500. Но учтите то, что этот номер надо набирать, начиная с ( 7). Все звонки на этот номер не оплачиваются.

Для корпоративных клиентов, которые хотят дозвониться к своему оператору из международного роуминга,  есть два коротких номера 0500 или 0555.

На интернет ресурсе оператора имеется список стран, для которых доступны звонки на телефон 0500 или 0555. Просмотреть этот перечень государств Вы можете, пройдя по этой ссылке http://spb.megafon.ru/popups/70906210.html.

У звонков на эти номера есть одна особенность. Чтобы соединиться с оператором, Вам надо позвонить по телефону 0500 или 0555. После набора звонок прекращается, и Вам перезванивает специалист из call-центра с одного из номеров: 7-928-1110500 или 7-928-1110555.

Иногда имеют место случаи, когда у клиента нет возможности совершить голосовой звонок. Или же он обладает ограниченным запасом времени и ожидать, пока кто-то из сотрудников компании освободиться не может. Если вы попали в такую ситуацию, и вас посетила мысль, что вам не удастся получить консультацию, то это не так. Мегафон предусмотрел и такой вариант.

Убеждение, что связаться с работником информационного центра компании Мегафон можно не только при использовании сим-карты данного провайдера. Консультанты Мегафона работают и с обращениями, поступающими с номеров других операторов, например, таких, как МТС. Поэтому если у клиента возник вопрос, требующий скорейшего разрешения, ему не обязательно искать, откуда можно совершить звонок в сети Мегафон.

Проще всего обратиться за советом можно набрав бесплатный номер оператора МегаФон 0500. Совершая вызов, пользователь попадает в контекстное меню, где доступны автоматические ответы на самые актуальные вопросы. Там же можно и найти подсказки для быстрой связи с менеджером. Но прежде чем добраться до данной опции абоненту придется прослушать весь список доступных в автоматическом режиме услуг. В МегаФоне вызов номера 0500 абсолютно бесплатен.

Предлагаем ознакомиться:  Как ведут себя влюбленные весы мужчины — Все о отношениях

Для большего удобства в сети Megafon существует еще один номер – 8-800-550-05-00. Система связи с оператором аналогична – прежде чем услышать менеджера необходимо прослушать все автоматические подсказки. Иногда сеть слишком перегружена, что отражается на времени ожидания ответа менеджера. В таком случае можно прибегнуть к помощи виртуального консультанта. Достаточно просто озвучить свой вопрос, и система автоматически распознает его. После обработки информации вы услышите ответ.

В данном случае вы общаетесь с виртуальным оператором, поэтому каждый вопрос нужно озвучивать четко, не используя сложных оборотов.

Получить помощь менеджера колл-центра можно и находясь в заграничных поездках. Проще всего будет связаться со службой поддержки по номеру 7-926-111-05-00. Для совершения такого вызова следует набирать номер поддержки в международном формате, используя код России – “ 7”.

Обращение через форму обратной связи на сайте МегаФона

Иногда возникает необходимость связаться с МегаФоном и абонентам других операторов. Чтобы получить любую информацию, в таком случае, нужно звонить на номер 8 800 5500500. Этот номер является всероссийским, набирать его можно как с мобильника, так и со стационарного.

Не всегда у пользователей есть возможность голосового общения с оператором. Чаще всего к данной категории относятся люди, использующие симки для планшетов, в которых нет функции вызова. Также общаться с консультантом в чате будет удобно обладателям USB или Wi-Fi модемов с сим-картами Megafon. Все, что требуется сделать для подключения к чату – посетить официальный сайт оператора и открыть меню “Задайте вопрос в Чате”. При этом доступ к диалогу будет доступен только после ввода некоторой личной информации, среди которой:

  • имя абонента – обязательный пункт, необходимо указывать свое настоящее имя;
  • телефон – можно не заполнять данный пункт, он необходим для случаев, когда изучение вашей проблемы потребует связи с сотрудником в будущем;
  • также необходимо выбрать тему, к которой относится ваше обращение, необходимо это для ускорения получения ответа;
  • в обязательном к заполнению поле “вопрос” нужно подробно описать волнующую тему.

После того, как будут заполнены все поля, следует нажать кнопку “Продолжить”. После непродолжительной обработки информации откроется диалог с представителем компании Megafon.

Не менее удобный и быстрый способ получения необходимой информации – отправка смс-сообщения с интересующим вопросом на сервисный номер 0500. Данная услуга также бесплатна. После отправки сообщений на данный номер вы получите оповещение о доставке, за которым последует ответ также в виде SMS.

Как и положено известным брендам, оператор Megafon имеет в своем распоряжении множество средств для связи со своими клиентами. Помимо вышеописанного сайта, ответы можно получить на форуме. Для этого необходимо найти соответствующую тему, выбрать свою область и написать вопрос. Прежде желательно изучить форум, возможно кто-то из пользователей уже интересовался такой темой и получил ответ.

Если же решения вы не нашли, то задать свой вопрос можно также, как и на любом форуме. При этом для использования форума совсем не обязательна регистрация и ввод личных данных. Такой способ удобен для тех, кто может уделить достаточное количество времени на изучение вопроса. Быстрые ответы на самые популярные темы можно найти в разделе “Часто задаваемые вопросы” сайта.

Посетив портал МегаФон в интернете желательно заглянуть в меню задаваемых вопросов. Там собраны ответы на самые распространенные обращения пользователей сети. Такой способ позволяет значительно сэкономить свое время и избежать звонков в колл-центр оператора.

Статья опубликована: 02.05.2018 в 23:53

Одним из наиболее известных номеров для связи со службой поддержки абонентов является бесплатный номер оператора МегаФон 0500. Набрав эти четыре цифры, звонящий попадает в голосовое меню, где он может получить информацию в автоматическом режиме, либо получить помощь «живого» консультанта. Для того чтобы пробиться к консультанту сквозь автоматическое меню, необходимо следовать голосовым подсказкам. Звонки на номер 0500 не тарифицируются.

Пользуясь Билайн как позвонить оператору Мегафон?

Проще всего воспользоваться коротким номером. Набрав на клавиатуре телефона 0500, вы совершаете звонок в центр поддержки абонентов. Изначально вы услышите автоответчик центра. После нажатия клавиши 0, вам останется дождаться соединения напрямую с живым оператором. Это может занять некоторое время. Как только один из специалистов освободиться, вы получите необходимую помощь.

Если получилось так, что под рукой нет мобильного телефона, но у вас есть неразрешенные вопросы к специалисту сотовой телефонной связи, то это не проблема. Вы можете позвонить с телефона стационарного исполнения.

Этот доступный способ позволяет позвонить оператору компании Мегафон, выполнять дополнительные действия при этом не требуется. После набора останется подождать ответа «живого» оператора, который с готовностью поможет разрешить актуальную для вас проблему.

Кроме указанного номера, который является федеральным, имеются городские телефоны справочных центров для таких регионов:

  • город Орёл и Орловская область.
  • город Калуга и Калужская область.
  • город Брянск и Брянская область.
  • город Рязань и Рязанская область.
  • город Владимир и Владимирская область.
  • город Тула и Тульская область.
  • город Курск и Курская область.
  • город Нижний Новгород и Нижегородская область.
Предлагаем ознакомиться:  Как с телефона Андроид удалить вирус навсегда: пошаговая инструкция

За звонки совершенные со стационарных телефонных аппаратов сотрудникам Мегафон вы не платите.

Даже находясь на обслуживании у другого провайдера, вы всё равно можете позвонить оператору и прослушать полноценную профессиональную консультацию. Для того чтобы совершить звонок оператору Мегафона с сим-карты Теле2, требуется на клавиатуре телефона набрать 7-926-111-0500. Но следует помнить, что, оплата за этот звонок может производиться согласно условиям вашего тарифа. Если вы хотите позвонить бесплатный, набирайте 8-800-333-0500.

Даже владея карточкой телефонной связи такого виртуального провайдера как Билайн, клиент при надобности может дозвониться оператору Мегафон и узнать у него ответы на все интересующие вопросы. Для этого следует набрать на своём телефоне номер 8-800-333-0500. После прослушивания информации с автоответчика, нажмите 1, а затем 2. Таким образом, ваш звонок будет переведён на консультанта Мегафон.

У каждого оператора сотовой связи есть свой внутренний номер для связи со своим оператором, у Теле 2 этот номер 611, но по этому номеру дозвониться у вас получиться только до оператора мобильной сети Tele2. Для того, чтобы вы могли позвонить оператору Мегафон, наберите номер 7-926-111-05-00. Данный номер подходит для звонка из любой точки мира.

Билайн, также как и другие операторы, имеет свой внутренний номер телефона горячей линии 0611, но, также как и у вышеприведенного оператора, этот номер служит только для звонка оператору Билайн с телефона с сим-картой Билайн. Чтобы вы могли связаться с оператором сотовой связи Мегафон с телефона с сим-картой Билайна из любой точки на земном шаре, наберите на своем сотовом телефоне Билайн номер 7-926-111-05-00.

С оператором МТС точно такая же ситуация, что и с предыдущими двумя: внутренний номер горячей линии МТС 0890 соединит вас только с их консультантом и не позволит связаться с оператором Мегафон, консультация которого вам необходима. Для связи с консультантом Megafon из роуминга и России позвоните по номеру 7-926-111-05-00 и вы попадете на того оператора, который вам необходим. По номеру 8-800-550-05-00 вы сможете связаться с оператором Мегафон с любого мобильного телефона из любого города России.

Для связи с центром поддержки Megafon с помощью городского телефона существует номер для звонков по России 8-800-550-0500. Позвонив по этому номеру, вы сможете связаться с оператором Мегафон и задать ему свои вопросы, например, как подключить новейший тариф «Включайся! Говори».

А чтобы уметь управлять своим номером прямо с телефона и быстро решать всевозможные проблемы, мы подготовили для вас подробный обзор, в котором собраны все полезные команды и номера МегаФон.

как позвонить оператору мегафон с мобильного телефона

Решать неотложные вопросы удобней всего в диалоге с оператором. Для этих целей в справочной Мегафона есть несколько бесплатных номеров, на которые можно позвонить в любое время и получить квалифицированную помощь специалиста.

  1. Звонок на короткий номер для абонентов Мегафона. Всем клиентам Мегафона круглосуточно доступен бесплатный сервисный номер 0500. Позвонив на него, абонент автоматически будет переключен на виртуального помощника, который без проблем распознаёт человеческую речь. Если у Вас нет желания общаться с роботом, следует воспользоваться одним из вариантов:
    — отказаться от помощи робота и попросить его переключить Вас на оператора;
    — нажать «0» и дождаться характерных гудков.
  2. Звонок в мегафон с телефона МТС, Билайн, Теле2 или городского номера. Чтобы позвонить в службу технической поддержки, нужно набрать 8-800-550-05-00. Этот номер круглосуточно доступен всем абонентам Мегафона на всей территории России. Кроме того, дозвониться на него может любой житель страны, как с SIM-карты МТС, Билайн, Теле2, так и с городского телефона.
  3. Связь с техподдержкой оператора в роуминге. Абоненты, которые с SIM-картой Мегафона отправились в путешествие за границу, также не останутся без технической поддержки. Чтобы бесплатно позвонить оператору за пределами РФ, необходимо набирать номер справочной домашнего региона: 7-920-111-05-00 – Центральный регион;
    7-921-111-05-00 – Северо-Западный регион;
    7-926-111-05-00 – Столичный регион;
    7-927-111-05-00 – Поволжский регион;
    7-928-111-05-00 – Кавказский регион.
  4. Помощь корпоративным клиентам. Поддержка корпоративных клиентов осуществляется по номеру 0555 – для звонков с SIM-карты Мегафона и 8-800-550-05-55 – с любого телефона.

Преимущества, которые получают корпоративные клиенты

Для частных предпринимателей, юрлиц, адвокатов и нотариусов у Megafon есть дополнительные преимущества. После заключения договора на обслуживание с этой сотовой связью, они относятся к корпоративным клиентам. И для таких клиентов есть специально выделенный номер 0555.

Внимание

https://www.youtube.com/watch?v=tJFQJgJB8pU

Специально для SIM-карт, которые были зарегистрированы в Москве, имеется бесплатный номер  7-926-1110500 для связи с консультантом.

Загрузка ...
Adblock detector