Почему не отправляются СМС с телефона возможные причины

Не отправляются СМС? Ищем и устраняем ошибку

Речь идет о сбое, который возникает при попытке отправки сообщения на номер телефона другого мобильного оператора. Чаще всего проблема наблюдается, когда с Megafon нужно отправить SMS на MTS. Возможно, на счету абонента просто недостаточно средств. Если баланс положительный, но выполнить отправку не получается, то следует сделать следующее:

  1. В меню зайти в раздел «Настройки», далее «Сообщения».
  2. Найти пункт «Ответ по тому же каналу» и снять галочку.
  3. Перезагружаем мобильное устройство, вытаскиваем СИМку и ставим обратно.

Телефон перестал принимать SMS сообщения

Процесс отправки сообщения можно разделить на два этапа:

  1. Отправка с мобильного аппарата смс на сервер компании оператора.
  2. Отправка с сервера на номер абонента.

Если в первом случае сбои могут быть на вашей стороне, и вы можете их устранить, то во втором придется ждать, пока поставщик услуг не разберется со своими неполадками.

Перед дальнейшим чтением рекомендую проверить в настройках телефона наличие функции «отчет о доставке». Если она выключена, включите. Так вы узнаете, отправилось ли сообщение, или возникла неполадка.

Перед тем, как разбираться в вопросе, давайте выясним, проблема в телефоне или сим-карте. Для этого проведем простой тест: достаем сим-карту и вставляем в другой телефон. Если смс все еще не отправляется, то проблема в симке. Если все успешно доставлено, то будьте уверены: проблема в мобильном аппарате.

Самыми простыми причинами, по которым не отправляются сообщения, можно по праву считать недостаток средств на балансе, неверный номер абонента и нехватку памяти для СМС. С ними вы можете справиться самостоятельно. Рассмотрим другие варианты в порядке простоты их исправления.

  1. Включить и выключить
    Самое простое, что вообще можно сделать. Если не помогло, двигаемся дальше.
  2. Черный список
    СМС не отправляется на определенный номер? Проверьте, может быть, все дело в том, что абонент занесен у вас в черный список. Для этого необходимо зайти в настройки, выбрать системные приложения, телефон, черный список.
  3. Неверный номер СМС центра
    Делаем переходы, как выше, но в системных приложениях выбираем сообщения, расширенные настройки, номер SMS центра. Указываем номер. Посмотреть его можно на сайте вашего мобильного оператора. Обратите внимание, что он индивидуален для каждого региона.
  4. Стороннее приложение
    Установите другое приложение для отправки/приема сообщений и попробуйте снова. Не помогло? Идем дальше.
  5. Канал передачи данных
    В сообщениях выбираем GSM; у некоторых моделей телефонов есть CS и PS, нам нужен CS.
  6. Услуга СМС
    Возможно, у Вас отключена услуга принятия СМС. Для решения этой проблемы проверьте перечень подключенных услуг. Здесь следует обратиться к сайту вашего мобильного оператора.
  7. Период доставки
    Проверяем расширенные настройки сообщений. Период доставки устанавливаем максимальный.
  8. Вирус
    Проблема может быть в вирусе. Зайдите в магазин приложений и установите антивирус. Или проверьте наличие встроенного.
  9. Сброс настроек
    Если ничего не помогает, попробуйте сбросить настройки на телефоне. Если на телефоне произошел сбой, и они каким-то образом поменялись, то это вернет их к первоначальному виду.
  10. Неисправность мобильного аппарата
    Тут сделать мы ничего не можем. Попробуйте отнести в ремонт. Если телефон старый, актуально сходить и приобрести модель поновее.
  11. Проблемы со стороны другого абонента (черный список, неисправность сим-карты, отключена услуга передачи сообщений)
    Сообщите о возможных проблемах получателю, пусть проверит наличие сбоев на своей стороне. Проще всего – отправить ему ссылку на нашу статью.
  12. Ничего не помогло
    В таком случае остается лишь обратиться к вашему оператору сотовой связи и попробовать решить проблему с ними.

Здравствуйте, у меня андроид смартфон Samsung galaxy S, недавно столкнулся с одной проблемой. Телефон просто перестал принимать СМС сообщения. Раньше все работало нормально, смартфон и принимал и отправлял SMS без проблем, сейчас тока отправляет. Помогите решить проблему…

И так в данной статье я напишу несколько вариантов решения проблемы.

Удостоверится что у вас рабочая сим-карта.

Если нет возможности проверить SIM в сервисном центре, тогда просто позвоните своему оператору и попробуйте узнать у него почему не приходят сообщения и если он скажет что проблема ни в симке в вашем телефоне, тогда читайте пункты ниже.

Проверьте  правильность номера вашего SMS центра.

Сообщения, отправляемые и получаемые на мобильный телефон, в социальных сетях или программах-мессенджерах, стали неотъемлемой частью нашего общения с друзьями и близкими людьми.

Многие, особенно это касается молодых людей, уже не представляют себе, как можно обойтись без такого способа коммуникации.

Если по каким-то причинам сервис сообщений перестает работать, это становится нешуточной проблемой, которая требует немедленного решения.

Почему не приходят SMS-сообщения на телефон?Почему не приходят сообщения на электронную почту?Почему не приходят сообщения ВКонтакте?Почему не приходят сообщения в Одноклассниках?Почему не приходят сообщения в Скайпе?

— позвоните в колл-центр своего мобильного оператора и объясните ситуацию, чтобы там проверили, нет ли у вас ограничений по работе сервиса;

— проверьте, не сбилась ли в телефоне настройка номера смс-центра (номер можно узнать в колл-центре или в официальном отделении оператора);

— если вы недавно установили новое приложение, попробуйте его отключить – возможно, именно оно блокирует смс-сообщения;

— попробуйте обновить SMSC, для чего введите в строке набора номера *#*#4636#*#* и после перехода в меню тестирования нажмите кнопку «Обновить» напротив SMSC;

— если ничего не помогло, сбросьте настройки телефона до состояния заводских, предварительно сделав резервную копию его памяти.

Предлагаем ознакомиться:  Некроз тканей причины лечение

— проверить, не переполнен ли почтовый ящик, так как, если не удалять ненужные письма, через какое-то время он не сможет принимать новые сообщения;

— проверить настройки фильтров вашей почты, особое внимание обратив на состояние черного списка; если в нем имеются какие-либо пометки, точки, звездочки, угловые скобки – удалить их;

— позвонить провайдеру, возможно, причина в работе серверов;

— сменить пароль почтового ящика – возможно, кто-то взломал вашу почту и уничтожает или перехватывает письма.

Если ничего из вышеперечисленных действий не помогло, придется открыть новый почтовый ящик и переслать его адрес всем своим друзьям.

Сообщения ВКонтакте – способ, благодаря которому вы обычно поддерживаете связь с друзьями и знаете, что сегодня стоит «на повестке дня».

— подождите некоторое время, возможно, причиной сбоя стали неполадки на сервере, и через час или два все восстановится без вашего участия;

— если нет сообщений от одного человека, проверьте, возможно, вы включили его в свой черный список;

— проверьте настройки своей страницы – возможно, вы случайно запретили прием сообщений для всех;

— запустите антивирус – иногда сообщения перехватывает или блокирует специальная вирусная программа, связанная с соцсетью ВКонтакте;

— возможно, вашу страницу взломали – придется пройти восстановление страницы и сменить пароль;

— если сообщения все же не приходят, обратитесь в техподдержку.

— немного подождать – возможно, виной всему некорректная работа сервера, и проблему вскоре устранят;

— почистить кэш браузера;

— перезагрузить личную страницу, выйдя из аккаунта и войдя снова;

— проверить настройки антивируса – возможно, это он блокирует рассылку;

— проверить настройки страницы – возможно, вы случайно заблокировали получение сообщений от одного или всех пользователей;

— обратиться в техподдержку Одноклассников.

Нередко во время пользования Скайпом возникают ситуации, когда сообщения приходят адресатам с огромным опозданием, достигающим порой нескольких недель, или не приходят вовсе.

К сожалению, это стало обычной практикой после приобретения Скайпа компанией Майкрософт.

Иногда может помочь скачивание последнего обновления или полная переустановка Скайпа.

Но чаще всего нарушения работы службы сообщений происходят из-за программных «глюков» Скайпа, и исправить ситуацию могут только программисты компании.

Что делать, если не отправляются СМС на Мегафоне

1. Неверно указан или вообще не был сохранен номер ЦТС.

В параметрах телефона измените номер ЦТС на 7 926 290-90-90.

2.Неверно указан номер телефона получателя — отсутствие 7 или 8, или же номер указан не целиком. Убедитесь, что набираемый номер верен (также правильно ли он записан в контактах телефона).

3. Имеется запрет на отсылку SMS.

Следует избавиться от запретов при помощи #330*1111#, после чего потребуется выключить и заново включить мобильное устройство.

4. Ограничения в мобильном устройстве.

Регистрируйте своё мобильное устройство и/или проверьте Вашу SIM в другом телефоне. В случае возможности отправки сообщений с другого телефонного аппарата, пересмотрите параметры Вашего мобильного устройства, используя инструкцию от него.

Отправляете смс и появляется ошибка.

Как исправить

Следуйте советам по порядку, пока смс не начнут отправляться.

Выключите и включите смартфон/планшет. Попробуйте отправить смс. Если смс не отправляется, перейдите к следующему совету.

Чтобы проверить баланс, наберите код в приложении «Телефон»:

  • Мегафон, МТС — *100#
  • Билайн, Мотив — *102#
  • Теле2 — *105#

Если денег недостаточно, пополните баланс и попробуйте отправить смс.

Если деньги на счету есть или смс все равно не отправляются, перейдите к следующему совету.

Смс-центр — это специальный номер оператора связи, через который отправляются смс. Этот номер хранится в памяти сим-карты и вписывается через настройки смартфона/планшета. Если номер не указан или указан неверно, то смс отправить не получится — появится ошибка. Чтобы узнать номер смс-центра позвоните оператору связи.

  • МТС — 0890
  • Билайн — 0611
  • Мегафон — 0500
  • Йота — 8 800 550 00 07
  • Теле2 — 0611
  • Мотив — 111
  • Ростелеком — 09

По теме: как посмотреть номер смс-центра

Если правильный номер уже указан или это не помогло, перейдите к следующему совету.

Загруженные приложения могут влиять на работу устройства, в том числе блокировать отправку смс. Чтобы проверить, влияют ли загруженные приложения на смс, загрузите устройство в безопасном режиме. В этом режиме все загруженные приложения отключаются (не работают).

По теме: как загрузить смартфон или планшет в безопасном режиме

Попробуйте отправить смс. Если в безопасном режиме смс отправляются, перезагрузите устройство. Затем удаляйте загруженные приложения по одному до тех пор, пока смс не начнут отправляться. Лучше начать с тех приложений, которые вы загрузили недавно.

По теме: как удалять приложения

Если в безопасном режиме смс не отправляются, перейдите к следующему совету.

Поставьте в устройство сим-карту другого оператора (например, пользуетесь МТС — поставьте Мегафон) и попробуйте отправить смс.

Сим-карту можно взять у друзей или родственников, проверка займет не больше 5-ти минут.

Бесполезно ставить вашу сим-карту в другой телефон. Нужно именно в ваш смартфон/планшет поставить другую сим-карту

Если смс все равно не отправляются — попробуйте следующий совет.

По теме: как сделать сброс данных

Если после сброса данных смс не отправляются — смартфон/планшет сломался. Чтобы его починить, обратитесь в сервисный центр Самсунг.

Cтатьи по теме

Несмотря на огромную популярность мобильного интернета, СМС остаются в приоритете выбора способа общения с собеседником. Большинство мобильных операторов предоставляют пользователям выгодные условия.

Теле2 – не исключение. Но СМС-сервис, как и многие другие программы может претерпевать сбой, при котором невозможно отправить сообщение.

Что предпринять в этих моментах? Почему не отправляются СМС с телефона Теле2? Разберем по порядку.

По определенным причинам иногда невозможна отправка текстовых уведомлений. Это может происходить из-за технических или других сбоев. Рассмотрим основные из них:

  • Отрицательный баланс на телефоне. Это самая распространённая ошибка, из-за которой не отправляются СМС с Теле2. Для решения проблемы требуется проверить баланс. На Tele2 это делается набором команды: *105#. Если баланс действительно отрицательный, то проблема ясна.
  • Неверный номер СМС-центра. Чтобы установить правильность указанного номера центра Теле2 – 8 (950) 809 0000, необходимо зайти в настройки сообщений и проверить.
  • Нарушения в отправке. Это одна из редких, но возможных причин. Она может быть связана с плохими погодными условиями. Единственный выход из ситуации – подождать некоторое время.
  • Отсутствие мобильной сети. Теле2 – это новый оператор, не успевший еще полностью покрыть территорию сетью. Некоторые населенные пункты еще не имеют сети.
  • «Черный список». Возможно, номер получателя был занесен в «черный список» по определенным причинам. Чтобы узнать, потребуется зайти в настройки устройства или позвонить в контактный центр.
  • В устройстве заполнена память. Для устранения проблемы нужно стереть старые СМС.
  • Сбились основные параметры настроек. Чтобы проверить правильность настроек смс на Теле2, зайдите в параметры сообщений и проверьте, чтобы был установлен GSM канал отправления информации.
  • Нерабочая SIM-карта. Эта проблема проверяется в последнюю очередь. Необходимо достать сим-карту и проверить ее исправность на другом мобильном телефоне. Проблема решается только приобретением новой сим-карты в офисе Теле2.

При возникновении любой проблемы специалисты рекомендуют сначала перезагрузить телефон. Особенно это относится к смартфонам на операционной системе андроид, так как сбои для них частые явления. Чтобы узнать, подключена ли услуга СМС, необходимо позвонить на короткий номер 611. Он абсолютно бесплатный.

Что делать, если не отправляются смс с iPhone? Для данной операционной системы проблемы и решения аналогичны названным выше. Если нет мобильного интернета, зайдите в настройки и уберите ползунок с пункта iMessage. Ели не помогло, то можно попробовать сбросить настройки сети. Сброс настроек не повлияет и не удалит личные данные с устройства. Посмотрите не включен ли режим «Полета».

Предлагаем ознакомиться:  Как писать аналитическую справку образец

Коды ошибок

При отправке смс-сообщений могут возникать определенные ошибки. Рассмотрим некоторые ошибки, из-за которых не отправляется СМС с Теле2:

  • 28 – абонент не опознан;
  • 21 – передача сообщений отклонена;
  • 30 – неизвестный абонент;
  • 38 – проблемы с сетью;
  • 41 – временный сбой;
  • 42 – перегрузка сети;
  • 208 – память переполнена;
  • 213 – ошибка загрузки данных с СИМ-карты;
  • 516 – недопустимая длина.

Это основные возникающие коды. При появлении иных ошибок можно обратиться в контактный центр.

Когда клиент уверен, что все названные причины не подходят, а смс все равно не уходят, требуется сконфигурировать центр сообщений на устройстве. Необходимо:

  1. Зайти в основные параметры мобильного устройства и выбрать пункт настроек смс-уведомлений. Проверить верно ли указан номер операторской службы Теле2. Для уточнения необходимо позвонить по короткому номеру
  2. В пункте «Тип сообщений» должен быть установлен прием обычных текстовых смс.
  3. Канал отправления информации– GSM.
  4. Перезагрузить устройство и повторить попытку отправки смс.

Как поступить, если ни одна из названных выше причин не подходит? Остаётся пойти в офис Теле2 и надеяться на компетенцию сотрудников. Возьмите с собой паспорт и телефон, с которого невозможна отправка смс.

Номера СМС-центра

Чаще всего номер центра записывается при установке СИМ-карты, но при возникновении сбоев он может удалиться. Номера СМС-центров для регионов различны:

  • Московская – 8 (904) 339 00 00;
  • Архангельская – 8 (902) 285 99 99;
  • Вологодская – 8 (953) 510 01 00;
  • Кировская – 8 (953) 679 97 00;
  • Краснодарский край – 8 (908) 680 00 68;
  • Мурманская – 8 (902) 281 00 05;
  • Республика Коми – 8 (904) 270 00 03;
  • Ленинградская – 8 (904) 339 00 00.

Все абоненты Теле2 могут отправлять бесплатные смски с официального сайта.

Таким образом, решение проблемы почему не отправляются текстовые смс с телефона Теле2 найти несложно. Достаточно рассмотреть основные причины возникновения.

Почему не отправляются СМС с Теле2

Несмотря на повсеместное распространение мобильного интернета, короткие сообщения остаются приоритетным способом общения.

Все без исключения мобильные операторы не только не закрывают проекты, связанные с СМС, но и постоянно развивают их, предлагая клиентам новые, более выгодные условия. Не отстает от конкурентов и Теле2, включая в состав своих тарифов пакетные предложения SMS.

Но данный сервис, также, как и вся мобильная связь в целом может давать сбои, при которых СМС попросту не отправляются. Что делать в таких случаях? Почему не отправляются СМС с Теле2? Давайте рассмотрим все по порядку.

Sms – это кириллическая аббревиатура Short Message Service. Представляет собой сервис, который входит в глобальную систему сотовой связи, и с помощью которого происходит обмен небольшими текстовыми сообщениями.

Теле2 в зависимости от тарифа предлагает разные условия пользования сервисом. Для линейки «Черных» пакет сообщений входит в стоимость абонентской платы. Для других тарифов оплата происходит за одновременную отправку одного сообщения.

Преимуществами сервиса по отправке смс-ок являются:

  • экономия времени;
  • универсальность пользования, так как подходит как для владельцев смартфонов на базе андроид и т.д., так и обычных телефонов;
  • возможность хранения информации;
  • возможность отправки информации адресату, даже если он находится вне зоны действия сети;
  • можно отправить две и более СМС одного содержания нескольким абонентам.

Кстати, если вы часто общаетесь с помощью смс, то рекомендуем узнать, как подключить пакет смс на Теле2?

Сервис отправки коротких текстовых сообщений по техническим или иным причинам может не работать. Это сразу же становится заметно, и телефон сигнализирует ответным действием или диалоговым окном. Итак, основные причины из-за которых не отправляются СМС:

  • Отсутствие денег на мобильном счете.
Предлагаем ознакомиться:  Ангиохирург (сосудистый хирург). Что лечит ангиохирург, с какими симптомами обращаться

Услуга отправки сообщений – пожалуй, самая базовая для любого телефона. И на Мегафоне может возникнуть проблема с этой услугой.

Однако, что же является первопричиной подобного базового права любого пользователя общаться посредством текстовых сообщений? Почему не отправляются смс с телефона Мегафон? Причины могут быть совершенно разными, однако не стоит спешить впадать в отчаяние, ведь все поправимо и подобную неприятность можно достаточно легко исправить самому, используя некоторую информацию. Здесь будет предоставлена информация о том, почему на Мегафоне не отправляются смс:

  • неправильно записанный номер центра, правильный выглядит так: 7 926 290-90-90;
  • некорректно введенный номер адресата, пропущенные 7 или 8, возможно, ошибки в цифрах самого номера, поэтому стоит перепроверить;
  • запрет настройками телефона отправки сообщения, который, как и все прочие запреты, снимается командой #330*1111#, после чего следует перезагрузить мобильное устройство;
  • ограничения в телефоне, при которых необходимо протестировать сим-карту от Мегафона на другом телефоне, и если после замены сим-услуга сообщения также не доступна, то следует ознакомиться с инструкцией к телефону.

Подборка по проблемам доставки или не получения sms

Кого проблемы sms не интересуют тем переход на список проблем с ussd. Можно конечно пролистать или порыться в архиве. 🙂

Здесь продолжение темы доставки/недоставки sms. Много.

Описаны шесть ситуаций связанных с не отправкой или не получением sms сообщений.

В каждой ситуации могут быть разные нюансы, все причины и следствия описать сложно. Примеряйте на себя. Здесь описаны наиболее массовые варианты.

Ситуация: Не приходят sms от одного конкретного номера. От остальных приходят, а от одного определённого нет. На него доставляются.

Наиболее вероятная причина — номер добавлен в чёрный список или спам-номеров. На телефоне или в услуге оператора. Возможно случайно. Говорят, на смартфонах от Samsung случайно внести номер в чёрный список очень легко. Проверьте в «Спам» или «Заблокированные сообщения». Проверка у оператора покажет что телефон sms успешно принимает.

Иногда человек видит свою проблему так, как описано здесь, но на самом деле она у него соответствует описанной далее.

Действие: Проверить номер на наличие в чёрном списке. Исключить, если есть. Искать где удалить, например, в «Сообщение->Настройки->Фильтр спама». Не помогло, смотрим следующую ситуацию.

Ситуация: Перестали приходить sms, совсем. Отправляются без проблем на все номера. Перед этим (вариант А) всё работало, (вариант Б — дополнительный) побывали в блокировке;

ВАЖНО: если обращаетесь в банк за подтверждением отправки им sms, то узнавайте статус доставки, а не факт того что отправлял или нет. Понятно что отправлял. И, главное, через какого сотового оператора была отправлена sms. Банк необязательно отправляет свои sms через вашего оператора.

Крупные банки могут иметь договоры с несколькими сотовыми операторами, но совершенно не факт что недошедшая sms была отправлена именно через вашего оператора. Экономьте своё время.

Причина 0: sms от банков или других сервисов сейчас активно фильтруются операторами если они приходят от чужих сетей. Особенно если в «от кого» указан не номер, а строка.

Причина 1: Переполнилась память телефона под хранение sms.

Причина 2: Телефон не может принять sms (поступающие сообщения копятся в буфере SMSC у оператора). Сеть его не находит или сбой самого телефона.

Причина 3: а) В настройках для номера у оператора слетела услуга «Входящие SMS». Достаточно редкое событие, но для варианта «были в блокировке» наиболее подходящее. Хотя случается и «так просто»; б) Вы сами поставили себе запрет на получение (отправку) sms. Очень мало таких случаев, но они есть.

Причина 4: Телефон уже не совсем Ваш. 🙂 Проверка у оператора покажет что телефон sms успешно принимает.

Причина 5: «Доктор, меня все игнорируют…»

0) Пожаловаться в банк и ждать когда он заключит договор на рассылку sms с вашим оператором. Или хотя бы сменит «от кого» на федеральный номер. Скоро должно стать не актуально. Сейчас этот процесс пошел активно. (С 2015 года перестало быть актуальным)

1) Удалить старые (ненужные) sms. Переключить сохранение приходящих sms на карту. Купить карту большей ёмкости.

4) Вспоминаем что делали (что было) в последнее время с телефоном. Изучаем что за программы стоят в телефоне. Удаляем ту после которой входящие sms не стало видно. Проверяем на вирусы (в последнее время становится очень актуально).

5) Восстанавливаем порушенные связи.

Ситуация: sms не отправляется. Телефон пишет что-то вроде «сообщение не передано» или «невозможно отправить sms».

Причина 1: Закончились деньги или их недостаточно. Номер может быть в блокировке.

Для начала не следует разводить панику: сообщение может просто долго идти из-за технических работ или проблем с сервером. Это временно, оператор вскоре все исправит.

  1. Большая нагрузка на сервера оператора
    Такие ситуации часто возникают во время праздников, например, на новый год, когда все бегут поздравить родственников и друзей. Остается только ждать, пока не пройдет волна поздравлений и пожеланий.
  2. Неверный номер СМС центра
    Данная проблема уже рассматривалась нами выше. Никакой разницы нет абсолютно, сделайте все по той же инструкции.
  3. Спам
    Проверьте свой спам, возможно, сообщение заблокировалось автоматически. Для этого переходим в настройки, системные приложения, сообщения. Выбираем показывать заблокированные сообщения.
  4. Устаревшая SMSC
    Просто обновите ее. Для этого введите *#*#4636#*#*, в открывшемся окне выберите информация о телефоне, обновить SMSC.
  5. Стороннее приложение
    Если у вас установлено другое приложение для приема смс, то удалите его. Если встроенное не работает, попробуйте установить другое, возможно, сообщения начнут приходить.
  6. Неисправность мобильного аппарата
    Как и в случае выше, следует отнести телефон в ремонт или приобрести новый.
  7. Черный список
    Проверьте, может, вы когда занесли отправителя в черный список, а потом забыли. Или сделали это случайно. Просто удалите его из него.
  8. Вирус
    Воспользуйтесь инструкцией выше.
  9. Ничего не помогло
    Как и в случае, когда вы не можете отправить сообщение, остается только пожать плечами. Советуем обратиться к оператору мобильной связи.
Загрузка ...
Adblock detector