Как отключить платные услуги и подписки на tele2

Видео: Теле2 отключить платные услуги

На Теле2 мобильные подписки можно подписать самостоятельно с помощью мобильных устройств. Это иногда получается незаметно для абонента. С вопросом об отключении платных подписок сталкиваются абоненты, обнаружившие исчезновение денежных средств со счета. Рассмотрим, как необходимо действовать при необоснованных списаниях средств со счета, а также способы проверки наличия платных подписок, их блокировку.

Основная разница платных подписок от обычных услуг оператора состоит в том, что обнаружить их наличие самому, используя стандартные методы, например, с помощью личного кабинета, не получится. С услугами в этом вопросе все намного проще. Открыв свой Личный кабинет, можно посмотреть весь список активированных на номере телефона дополнительных опций, и отказаться от ненужных опций, щелкнув мышкой.

Все подписки на мобильных устройствах делятся условно на два вида. Первый, наиболее распространенный, когда периодически на телефон поступают push-уведомления или текстовые сообщения. Это чаще всего информация о курсах валют, погоде, гороскопы, развлечения и т. д.

Второй вид подписок не предполагает поступление контента на аппарат абонента. Клиент просто платит за доступ к некоторой информации. Получить ее можно, зайдя на сайт или с помощью мобильного приложения. К ним можно отнести подписки на доступ к видео, мобильное телевидение, скачивание файлов, музыка и другие файлы мультимедиа.

В первом виде для абонента все понятно – постоянные сообщения на определенную тему никто бесплатно отправлять не будет. О втором виде можно просто забыть, что он когда-то был подключен, или вообще не знать, если подписка активирована случайно.

На Теле2 мобильные подписки можно проверить несколькими способами:

  1. Запрос командой USSD отправляется с мобильного телефона с комбинацией символов * 189 #. Вам придет сообщение с перечнем платных подписок, и со способами их отключения.
  2. Функционал Личного кабинета также позволяет посмотреть активные подписки. Для этого необходимо авторизоваться в нем, и перейти по ссылке «Все подписки». Вам будет предоставлен перечень активных на данное время контент-услуг и подписок.
  3. На официальном сайте оператора в разделе «Мобильные подписки» можно ознакомиться со списком подписок, доступных для подключения, а также осуществлять их управлением. Для проверки платных активированных подписок на портале Мобильных подписок, вначале нужно зайти в этот раздел, и указать свой номер телефона, а также пароль, который вы вводите при входе в Личный кабинет.
  4. С помощью мобильного приложения, установленного на смартфон или планшет, имеющий такие же инструменты для просмотра информации по номеру, или его управления. Это приложение имеет название «Мой Теле2».
  5. С помощью внутреннего приложения мобильных гаджетов с сим картой Теле2. По разным темам некоторые информационные сервисы предоставляются на уровне сим карты.
  6. С помощью универсальной команды можно заблокировать все платные сервисы, которые не видны в личном кабинете и меню сим карты.
  7. Связаться с оператором центра поддержки. Он проверить все подключенные на вашем номере сервисы и окажет помощь по их блокировке.

Проверить список платных услуг, привязанных к мобильному номеру, можно одним из следующих способов:

  • Через USSD-меню. Чтобы получить информацию о подключённых к тарифу опциях, следует набрать USSD-команду *153# или *189#. Все требуемые сведения придут в виде SMS-сообщения.
  • С помощью звонка техподдержку. Круглосуточный центр поддержки абонентов Tele2 доступен по бесплатному номеру 611. При соединении с оператором понадобится назвать паспортные данные владельца SIM-карты, после чего задать интересующий вопрос. Для звонка с номера, зарегистрированного в сети другого оператора, или стационарного телефона необходимо использовать  8 (495) 97-97-61 или 8 (800) 555-06-11.
  • В Личном кабинете. Доступ в личный кабинет Теле2 может быть осуществлён через веб-сайт или фирменное приложение для iOS и Android. Главное достоинство данного способа — возможность получить полную выписку о количестве расходов пользователя и понять, что представляет собой та или иная услуга.
  • Обратившись в салон связи. Точки продаж Tele2 расположены в местах с наибольшей проходимостью (например, рядом с входами в метро или остановками наземного транспорта), поэтому найти удобный для посещения офис оператора не составит труда. Сотрудники салона предоставят отчет о ежемесячных расходах абонента и бесплатно помогут отключить ненужные опции. Стоит сказать, что для любых манипуляций с контрактом пользователю необходимо показать паспорт. После получения сведений об активных услугах необходимо решить, какие опции являются бесполезными и подлежат удалению.

Использование USSD-меню не требует подключения гаджета к Глобальной паутине, поэтому доступно даже в зоне со слабым покрытием сети. Главный недостаток данного метода — необходимость ввода множества специальных кодов: операция по отключению любой услуги производится с помощью уникальной команды, а универсального USSD-кода для отмены сразу всех подписок не существует.

В некоторых случаях для вступления изменений в силу потребуется перезагрузить телефон. Использование USSD-сервиса является полностью бесплатным и доступно на устройствах с любой операционной системой.

Выключить Теле2 платные подписки, а также опции, предоставляющееся на бесплатной основе, можно воспользовавшись двумя надежными способами – это деактивация через персональный кабинет либо при помощи специальных USSD-кодов непосредственно с мобильника. Попробуем разобраться, какой из вариантов удобнее.

USSD-команды

Конечно, не всегда поблизости оказывается компьютер или элементарный доступ в интернет на телефоне. Чтобы отписаться быстро от всевозможных подписок, придется воспользоваться специальными запросами USSD. Практически для всех оплачиваемых услуг существуют собственные комбинации, о которых можно узнать в клиентской техподдержке. Вот некоторые из них:

  • Для отключения Гудка введите комбинацию *115*0#;
  • Выключить каналы Теле2 ТВ поможет USSD-код *225*0#;
  • Отписаться от сервиса «Кто звонил» позволит команда *155*330#;
  • Деактивировать Знакомства можно при помощи кода *684*0#;
  • Если у вас активирована опция АнтиАОН, то деактивацию стоит произвести с помощью USSD-запроса *117*0#;
  • Сервис «День в сети» отключается посредством введения запроса *155*160#;
  • Отказаться от опции Черный список поможет код *220*0#, а от сервиса «Определитель умышленно скрытых номеров» — комбинация *210*0#.

Конечно, это далеко не весь перечень возможных подписок, а, соответственно, и запросов об отключении.

Данный вариант актуален для тех абонентов, которые вообще не нуждаются в дополнительных услугах, кроме тех, которые предоставляются тарифным платом.

Предлагаем ознакомиться:  Услуги Мегафон — популярные опции: как отключить и подключить

Личный кабинет

Для любителей использовать Интернет самым простым способом, чтобы получить информацию и контролировать настройки своего тарифного плана, проще воспользоваться услугой личный кабинет. Она доступна для всех абонентов мобильного оператора Теле2.

В случае, если вы забыли пароль или еще не активировались, то находясь на страничке login.tele2.ru нужно произвести переход по ссылке «Вспомнить или получить пароль».

USSD-комбинации для отказа от услуг Теле2

Сегодня к сожалению, нет такой комбинации, способной деактивировать все активные службы Теле2 на Вашем телефоне за один заход. Потому Вам необходимо разобраться какие именно функции активированы на Вашем устройстве, воспользовавшись командой *153#вызов. Через несколько минут Вам отправят СМС с детальным списком всех платных услуг, подключенных Вами, а также советами по их отключению.

Если же Вы в курсе что именно поедает средства на Вашем счету, то ниже обнаружите список наиболее популярных услуг и USSD-комбинаций для их деактивации.

  • Чтобы деактивировать функцию «Гудок» на Теле2, используйте команду *115*0#вызов
  • Благодаря USSD-комбинации *225*0#вызов Вы сможете отказаться от подписки «Теле2 ТВ»
  • Избавиться от опции «СМС-свобода» можно комбинацией вида *155*20#вызов
  • Деактивация функции «Черный список» происходит с помощью *220*0#вызов
  • Отказ от предоставленной опции «Безлимитная Opera Mini» — наберите *149*0#вызов
  • Чтобы мгновенно отказаться от ранее активированной службы «АнтиАОН» используйте *117*0#вызов
  • Избавиться от подключенного Вами «Определителя умышленно скрытого номера» можно благодаря комбинации USSD вида *210*0#вызов
  • Деактивация функции «СМС мания» происходит командой *116*1*0#вызов
  • Если Вам надоела интерактивная служба «Знакомства» Теле2, то быстро деактивировать ее можно комбинацией *684*0#вызов

Наиболее быстрым вариантом среди десятков других является отключение различных платных сервисов и подписок с помощью виртуального «личного кабинета» на офф-ресурсе Tele2. Чтобы сделать это необходимо для начала пройти авторизацию на https://my.tele2.ru, введя свой номер мобильного.

  1. Пройдите в категорию «Тариф и услуги», а затем кликните по «Управление услугами»
  2. Теперь перед Вами будет список всех функций и опций, которые Вы можете активировать. Для деактивации платных сервисов Теле2, выбирайте соответствующие их названию пункты, кликая по интерактивной кнопке «отключить»

Отключаем платные услуги от Теле2 на телефоне

Регулярное увеличение контента – первый признак подключения платной рассылки. Это подразумевает, что абонент получает разнообразные ссылки, анекдоты, картинки, мелодии, новости и другое. Как узнать подписки на Теле2 и отключить? Самый простой способ – это набрать с телефона цифры *144# . Экран мобильного покажет полный перечень подключенных сервисов, которые в данный момент активированы. Отключение всех подписок на Теле2 сделать легко: выберите из списка соответствующую опцию и следуйте инструкции.

Если не понятно, как отключить подписки на Теле2 с телефона сообщением, обратитесь к консультанту службы, с которым следует связаться по номеру 611. Оператор расскажет обо всех рассылках и подскажет, как от них отказаться. Будьте готовы назвать ему свои паспортные данные, поскольку все операции с номером телефона может осуществлять только владелец.

Как отключить платные подписки на Теле2, если вообще не нужны дополнительные сервисы, особенно платные? Наберите со своего мобильника комбинацию цифр *152*0# вызов, после чего контент перестанет приходить. Списание денег может происходить и за предоставленный сервис. Чтобы проверить его наличие, наберите со своего сотового телефона комбинацию *153#.

Как избавиться от услуг Теле2 с помощью Интернета

kak-otklyuchit-platnye-uslugi-na-tele2

Анализ вспомогательных услуг, опций и пакетов, имеющихся на вашем номере, наиболее удобно производить на сайте оператора в Личном кабинете, либо на смартфоне в мобильном приложении «Мой Теле2». Открыв вкладку управления услугами, нужно перейти по ссылке «Подключенные». Появится список всех подключенных сервисов. Если вы обнаружите в нем те подписки, которые вам не нужны, то необходимо перейти в настройки этих сервисов и произвести отключение.

Такой метод может не работать, если вы хотите заблокировать подписку на «Анекдоты». Это объясняется тем, что такие информационные развлечения подключаются посредством меню сим карты. Поэтому избавиться от них можно только через указанное меню.

Отключение подписок в меню сим карты

Существует несколько способов деактивации платных сервисов на Теле2. Наиболее распространенными являются три способа:

  1. Отправка запроса USSD комбинацией символов * 189 #.
  2. Посредством Личного кабинета.
  3. Через интернет портал «Мобильные подписки».

Указанные методы можно назвать универсальными. Она дают возможность избавиться от подписок на оплачиваемые сервисы быстро и эффективно.

Также существуют и другие способы избавления от платных подписок. Они подходят в том случае, если вам известен идентификатор (уникальный код) подключенной подписки. Его можно найти на официальном интернет ресурсе оператора в описании этой подписки.

  1. Для блокировки подписки отправьте текстовое сообщение с идентификатором подписки и командой СТОП на номер 605. Например, СТОП 9502. Слово СТОП можно набирать латинскими буквами, либо применить аналогичные слова: НЕТ, NO, ОТПИСКА, ОТП.
  2. Подписку удалить можно запросом USSD, например, * 605 # 0 # «номер идентификатора» #, нажать на «вызов».

Для абонентов, не знающих, какие подписки подключены на сим карте, существует следующий способ. Нужно на клавиатуре телефона набрать команду * 144 * 6 # и нажать на «вызов». Затем нужно дождаться входящего СМС сообщения, в котором будет информация с названиями услуг, суммами оплат, и способами их деактивации, которыми можно воспользоваться для избавления от подписок.

Если запрос по этому номеру не действует, можно попытаться отправить запрос * 153 # и нажать на «вызов». Должно прийти такое же сообщение, которое описано выше.

Предлагаем ознакомиться:  Как в домашних условиях сделать клыки

Сим карты последних новых образцов от Теле2 имеют встроенное меню, которое открывает доступ к вспомогательным инструментам и возможностям. Особенностью платных сервисов, которые подключены через сим карту, является то, что они не видны в Личном кабинете. Например, есть платный сервис «Популярная психология», а также другие темы, предлагаемые Теле2.

Для их отключения нужно перейти в меню сим карты, выбрать в списке услуг необходимые для отключения сервисы, и совершить операцию отключения, нажав на соответствующую кнопку. Если в перечне доступных настроек и приложений нет меню сим карты, то наверняка у вас старый образец сим-карты. Посетив салон связи, можно заменить ее по своему паспорту на новую сим-карту.

Если рассмотренные выше варианты отключения от платных сервисов, установленных на вашем номере, не работают, то наверняка их подключение происходило в режиме онлайн.  Часто на разных информационных порталах существуют формы, в которые нужно вводить номер телефона для подтверждения какого-либо действия.

В таком случае необходимо внимательно прочитать текст, который обычно напечатан мелким шрифтом. Там обычно указывается, что будет подключена платная вспомогательная услуга или подписка. Для отказа от любых подписок и рассылок, нужно отправить СМС сообщение на тот номер, откуда постоянно приходит информация, с текстом «СТОП».

После этого вам поступит уведомление о том, что информационная рассылка отключена. Целесообразно перед отправкой сообщения на этот телефон уточнить, сколько за это с вас снимут денег. Уточнение можно сделать в специальных сервисах, которые можно найти в мировой сети, чтобы не допустить больших денежных списаний.

Оператор предлагает своим абонентам услугу «Теле2 Тема», благодаря этому удобному гиду пользователь может быть всегда в курсе происходящих событий, знать прогноз погоды, новости, получить услугу гороскоп, киноновинки в приложении kinobest biz и многое другое.

как отключить платные услуги и подписки на tele2

Для того чтобы частично убрать подписки «Tele2 меню», необходимо зайти в приложение «Tele2 –меню», далее (Tele2-тема), затем «Мои темы». Изменяя статус темы на ( ) или (-), вы тем самым активируете или деактивируете предлагаемую рассылку.

Если вы не знаете, как самостоятельно отключить Теле2-тема, воспользуйтесь услугами оператора по номеру 611. Больше информации о том, как узнать услуги подключенные на Теле2 вы можете прочитать в другой нашей статье.

Короткий номер 396 – предлагает ежедневный гороскоп

Информационные пакеты, получаемые пользователем, как правило, носят тематический характер. Абоненту следует понимать, что это платный контент, за который ежедневно списываются средства с баланса. Если рассылка имеет картинку, то оператор также снимает средства в соответствии с тарифным планом.

Если вам приходят смс с номера 396, значит ваш номер подключен к платной подписке «Гороскоп», отключить которую можно самостоятельно в меню «Мои темы» или воспользоваться помощью оператора, набрав номер 611.

Если на Вашем звонке вместо стандартных гудков стоит модная мелодия, на телефон регулярно приходят сообщения с развлекательных ресурсов, а так же подписки на деловой контент, то стоит просмотреть и возможно сократить список используемых услуг.

Полную и достоверную информацию об имеющихся подписках можно получить, используя телефон. Для проверки текущего состояния необходимо отправить запрос *153#. В ответ на это абонент получит перечень активных подписок с названиями и комбинациями для отключения.

Проверочные запросы:

  • *111# — автоматическая справочная служба оператора;
  • *144# — управление имеющимися подключениями и услугами в сети Теле2;
  • *144*6# — список имеющихся подписок;
  • *144*144# — команда для отключения всех подписок.

Удобным способом решения проблемы является посещение офиса обслуживания оператора. Обращение к сотруднику службы должно сопровождаться наличием паспорта, так как любая помощь оказывается только владельцу номера. Вопросы могут возникать, если номер оформлен на родственника или друга. В таком случае понадобится заверенная доверенность.

Если офисы оператора не расположены вблизи Вашего дома, то можно воспользоваться звонком оператору по номеру 611. Для подтверждения личности абоненту так же понадобится назвать паспортные данные и кодовое слово. После чего оператор может перечислить активные для Вашего номера подписки. Отключить все или некоторые из них можно с помощью оператора или отправленных запросов.

Если абонент затрудняется отключить услуги лично, то можно воспользоваться услугами оператора или посетить ближайший сервисный центр. При себе следует иметь паспорт или автомобильные права.

Отключить все имеющиеся услуги и подписки может команда *152*0#. Обратите внимание, что такой запрос отменяет все услуги и подписки, даже те, от которых Вы отказываться не планировали. Использовать команду следует в тех случаях, когда ни одна из предложенных услуг оператора Вас больше не интересует.

Помимо подписок на телефоне могут использоваться различные платные услуги, связанные с более дешевым мобильным общением или использованием интернета. Они так же имеют абонентскую плату, исчерпывая ресурсы мобильного счета.

Как отключить подписки на планшете

Для тех, кто пользуется специальным модемом от оператора, легче следить за рассылкой через «Личный кабинет». Здесь можно самостоятельно выбирать требуемые разделы и знакомиться с подключенными сервисами. Такой подход позволяет всегда знать, как отключить все платные подписки на Теле2, а какой контент можно оставить. Если такая связь недоступна, то посетите близлежащий офис вашего мобильного оператора.

Предлагаем ознакомиться:  Как научиться четко разговаривать

Сотрудники помогут выключить ненужные опции, подключить IP-телефонию, проконсультировать, как отправлять СМС на дезактивацию самостоятельно. Следует помнить, что вам надо иметь с собой паспорт или другое удостоверение личности, чтобы сотрудники компании могли убедиться в том, что владелец симки, с которой будут производиться какие-либо операции – это вы.

Пользователи планшетов тоже могут сами отказаться от лишних рассылок. Сделать это возможно с помощью сообщений или интернет-помощника. Помимо всех возможностей, перечисленных выше, абоненты легко осуществляют бесплатный звонок консультанту службы поддержки. Сотрудник компании может при необходимости в телефонном режиме деактивировать ненужные рассылки.

Мобильный оператор регулярно информирует своих абонентов о полезных услугах и акциях с помощью смс-рассылок. В большинстве случаев такие предложения платного характера и за получение информации со счета пользователя снимается определенная плата.

Звонок оператору

Наиболее простым способом отключить рекламу будет звонок оператору по бесплатному номеру 611. В сервисном центре консультант проверит подключенные к вашему номеру подписки, проинформирует вас и отключит ненужную рекламу.

Посещение офиса

Пользователь также может посетить офис компании. На месте вам расскажут какие именно подписки подключены к его тарифному плану. При желании абонент может попросить отключить всю рекламу. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, на которого зарегистрирован номер.

Команды

Пользователь может самостоятельно проверить подписки.

  • Для этого наберите комбинацию (*153# клавиша вызова) или (*144*6# клавиша вызова).
  • После ввода команды, устройство предложит вам набрать еще одну команду — *189#
  • Затем вам придет смс-сообщение с информацией о подписках с дальнейшей инструкцией для отключения.
  • Набрав команду, вы получите уведомление о том, что подписка отключена

Более подробно о том, как проверить на Теле 2, есть ли платные подписки вы можете узнать из другой статьи на нашем сайте.

Для тех, кто использует модем от оператора Теле2, проще всего управлять предоставляемыми услугами через «Личный кабинет». Эта услуга доступна всем абонентам.

Если это недоступно, то можно посетить ближайший офис компании. В нём находятся сотрудники Теле2, которые смогут выключить ненужные вам опции, а также проконсультироваться по любым вопросам.

Кроме всего перечисленного выше, пользователи планшета могут осуществить звонок оператору, если другие методы ему не доступны. Звонок является бесплатным, при этом в телефонном режиме сотрудник компании консультирует абонента и при необходимости может отключить любые услуги.

Стоит помнить, что оператор потребует паспортные данные владельца сим-карты. Сервисный номер 611, является единым для всех абонентов. Звонок нужно осуществлять с того номера, на котором будет производиться процесс деактивации.

Чтобы Вы могли управлять своими платными подписками оператор создал специальный портал, попасть в который можно набрав на телефоне *189#вызов.

Если же Вы воспользуетесь комбинацией *189*6#вызов, то сразу сможете увидеть какие подписки у Вас активированы на текущий момент и узнаете как именно можно отказаться от всех них.

Данные будут, опять же, отправлены Вам в виде текстового сообщения в течение нескольких минут после того, как USSD-запрос был отправлен. Ознакомьтесь с информацией и воспользуйтесь ей для отказа от подписок и сохранения Ваших денежных средств на счету.

Установка запрета на подписки

После деактивации всех возможных платных подписок, многие абоненты думают над вопросом, как избежать повторного подключения этих же услуг в дальнейшей работе. Для решения этого вопроса в арсенале возможностей у оператора Теле2 имеется такой способ. Он имеет название «Контентного лицевого счета», которые создает вспомогательный счет, предназначенный для оплаты сервисов контент-провайдеров.

Принцип работы

Деньги за платную подписку снимаются со счета телефона при ее активации. Однако, если денег на счете не хватит, то подписка не подключится. Соответственно, для недопущения случайной активации платных мобильных подписок, вам не следует пополнять контентный счет, и оставлять его на нулевом уровне.

Подключение такого счета для оплаты контента осуществляется простым USSD запросом с комбинацией символов * 160 #, и нажать на кнопку «вызова».

Не каждый клиент Теле2 знает, что на весь перечень платных подписок можно поставить запрет после их полноценной деактивации. Данная услуга получила название «Контентный лицевой счет». Суть опции заключается в создании дополнительного счета для оплаты контентных сервисов от операторов. Если на балансе нет денег, то, соответственно, подписаться будет невозможно.

Советы специалистов

Чтобы не беспокоиться и не искать способы отключения платных подписок на своем номере телефона, необходимо более внимательно читать все входящие сообщения, которые приходят вам на телефон. Также нужно быть внимательным во время серфинга по различным порталам и сайтам, предлагающим аналогичные услуги.

Ввод номера своего телефона на подозрительном сайте может привести к постоянным незаметным списаниям денег со счета телефона. Решение вопроса по отключению платных сервисов может затянуться на длительный период. Также рекомендуется чаще контролировать перечень подписок и услуг, работающих на вашем номере.

Теле2 мобильные подписки

Для такой цели компания Теле2 предусмотрела ряд удобных инструментов и способов: это мобильные приложения, автоматический информатор, доступный клиентам оператора по вызову на телефон 611, и некоторые другие способы. Для себя можно выбрать удобный оптимальный вариант для периодической проверки своих денежных средств, зачисленных на счет.

Загрузка ...
Adblock detector