Как отключить платные услуги на Билайн

Как избежать подключения платных услуг в дальнейшем

  • Личный кабинет или мобильное приложение «Мой Билайн»

Самый простой способ увидеть все подключенные услуги — зайти в личный кабинет на сайте beeline.ru или в мобильное приложение «Мой Билайн» и найти список «Подключенные услуги». Вы увидите его сразу, на первой странице. Удалить ненужную или подключить новую услугу можно буквально в один клик.

Вы можете позвонить с мобильного на короткий номер 0611 и наш умный автоответчик поможет вам подключить или отключить любые услуги. Это гораздо удобнее, чем звонить с городского телефона в службу поддержки.

Воспользуйтесь услугой SIM-меню — и вы сможете самостоятельно включить или отключить лишние услуги через меню своего телефона! Как найти SIM-меню на телефоне?

Короткая команда для отключения платных услуг — своя для каждой услуги.

Ниже вы можете найти USSD-команды для отключения некоторых популярных услуг Билайн:

  • Убрать услугу «Антиопределитель номера» — *110*070# 
  • Отписаться от услуги «Баланс на экране» — *110*900# 
  • Отменить услугу «Будь в курсе » — *110*1062#
  • Отказаться от услуги «Автопродление скорости» — *115*230#
  • Для отключения информационно-развлекательной опции «Хамелеон» — *110*20# 

Для отключения услуг, связанных с банковской картой (например, «Автооплата») может понадобиться ввести дополнительный код.

Контролировать подписку на услуги проще всего с помощью Личного кабинета или мобильного приложения «Мой Билайн» — в этом случае все услуги, условия вашего тарифа, остаток пакета интернета и множество полезных функций будет в буквальном смысле всегда у вас под рукой.

В личном кабинете можно также установить дополнительный запрет для подключения подписок на ваш номер, для личной уверенности за контролем своих трат — запретить отправку коротких сообщений для подключения какого-либо информационного или развлекательного сервиса.

Рекомендуем сделать это на телефоне вашего ребенка, который может увидеть призыв отправить смс на короткий номер и подключить платный сервис (service, subscription) на свой абонентский номер.

Если у вас остались вопросы, звоните на 0611 (Мобильный помощник) или 0770.

Предлагаем ознакомиться:  Как войти в windows xp с правами администратора

Служба поддержки

Специалист поможет выяснить, какие пакеты услуг были подключены. Это самый популярный и бесплатный способ узнать, за что были списаны деньги, и избавиться от нежелательных подписок. Позвоните по номеру 0611 и попросите оператора отключить ненужную услугу. Единственный минус этого способа – он требует достаточное количество свободного времени, чтобы дозвониться до службы поддержки, найти нужный пункт голосового меню и объяснить свою проблему.

Здесь вы можете самостоятельно ознакомиться со списком подключенных услуг. Зайдите на my.beeline.ru, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь. В разделе «Услуги» вы найдете полный список подключенных опций и сможете управлять ими всего за несколько кликов.

USSD запросами

Название услуги

Команда для отключения

Будь в курсе

*110*400#

Будь в курсе

*110*1062#

Хамелеон

*110*20#

Голосовая почта

*110*010#

Интернет-уведомления

*110*1470#

Антиопределитель номера

*110*070#

Привет (мелодия вместо гудка)

067409770

Баланс на экране телефона

*110*900#

Автоответчик

*110*010#

Сего помощью вы можете контролировать подписки и услуги и удалять ненужные. Для этого скачайте приложение на телефон, авторизуйтесь и перейдите в раздел «Услуги». Ранее с помощью приложения можно было управлять только услугами от Билайн, но теперь появилась возможность просматривать весь список услуг, который предоставляют конент-провайдеры (справочная и развлекательная информация, игры, мелодии, погода, конкурсы и т.д.) и управлять им. Вы можете получить подробную информацию о подписке:

  • кем предоставляется;
  • период подключения;
  • стоимость.

Другие способы

Удалить лишние услуги можно с помощью сим-меню смартфона. Это меню, которое встроено в сим-карту, оно не требует дополнительной установки. С его помощью вы можете узнать информацию о состоянии счета и управлять услугами. Для управления вам нужно выбрать подходящий пункт меню и отправить с телефона запрос. Через несколько секунд вы получите смс-сообщение с подробными инструкциями.

Предлагаем ознакомиться:  Как включить activex в windows 10

Также вы можете лично обратиться к специалистам офиса обслуживания Билайн. Объясните им проблему, и они помогут вам отказаться от лишних услуг. В офисе можно попросить детализацию счета, чтобы выяснить, на оплату какой услуги были потрачены средства.

Чтобы узнать, какие услуги были подключены, выберете один из нескольких вариантов:

  • обратитесь к оператору мобильной связи;
  • зайдите в Личный кабинет Билайн с компьютера, планшета или смартфона;
  • ознакомьтесь со списком в официальном мобильном приложении Билайн;
  • перейдите в сим-меню.

Если ни один из способов не доступен, наберите команду USSD *110*09#. Вам придет смс-сообщение с полным списком подключенных опций. Если перед названием услуги стоит обозначение 0/0, то услуга бесплатная, в противном случае за использование снимаются средства. В этом же сообщении будут перечислены короткие команды для отключения каждой опции.

Как правило, большинство платных услуг, которые незаметно опустошают ваш мобильный счет, предоставляются не самим оператором, а контент-провайдерами. Контент-провайдеры – это юридические лица, которые привлекаются компанией Билайн для предоставления пользователям развлекательных услуг. Они подключают вам рассылку после отправки сообщения SMS на короткий номер. Такие услуги нельзя отследить через личный кабинет на сайте, поэтому вы можете даже не догадываться о них.

На специальной странице официального сайта можно ознакомиться со списком всех существующих коротких номеров для абонентов Билайн, а также получить подробную информацию об услуге (описание и стоимость). Также здесь вы можете сообщить оператору о недобросовестных или мошеннических действиях. Жалобу можно направить и по номеру 0611.

Ранее Билайн предлагал клиентам воспользоваться услугой, запрещающей подписку на сервисы с коротким номером. В настоящий момент услуга неактивна и находится в архиве. На сегодняшний день вы можете только проверить стоимость услуги и сообщить оператору о противоправных действиях поставщика развлекательного контента.

Простые шаги

Отключение платных услуг Билайн начинается с проверки параметров текущего тарифа. Чтобы отказаться от опций, необходимо выяснить, что именно подключено к номеру. Сделать это можно тремя способами:

  • Набрать на телефоне команду *110*09#. В ответ на запрос, система высылает сообщение, где отмечены все активные рпции на текущем номере, включая платные подписки.
  • Позвонить по номеру 0674 09. Реакция системы будет идентичной, необходимая информация придёт в смс-уведомлении.
  • Связаться со службой техподдержки. Набрав единый номер 0611, и дождавшись ответа консультанта можно получить исчерпывающую информацию о тарифе.
Предлагаем ознакомиться:  Как разблокировать сим карту (номер) Билайн

Вывод

Платные услуги на Билайне беспокоят многих. Негодование пользователей вызывает факт, что многие сервисы, например «Хамелеон», базово активируются на новых сим-картах. Конечно, провайдер даёт широкий круг возможностей для отключения платных подписок, однако, проще будет оставить активацию сервисов на усмотрение пользователя.

Правила безопасности и конфиденциальности

Компания Билайн запустила программу «360градусов», которая помогает выявлять и блокировать мошеннический трафик. Также большое внимание уделяется оплате сервисов с короткими номерами. Если фиксируется факт оформления подписки без согласия абонента, все средства, списанные в пользу поставщика услуг, будут возвращены на счет.

Никому не сообщайте пароль для доступа в личный кабинет и периодически проверяйте список подключенных на ваш номер услуг. Перед оформлением подписки внимательно изучите условия и стоимость. С помощью бесплатной услуги «Легкий контроль» вы можете в любое время получить отчет о последних пяти платных операциях, чтобы выявить, какая именно услуга привела к списанию средств.

Загрузка ...
Adblock detector