Как можно отказаться от ставки на ebay — Финансовая жизнь

Как работает система: основные принципы

Почему на аукционе нельзя отозвать предложение, как в известных интернет-магазинах? Поскольку стоимость товара определяется в зависимости от сделанных ставок, отсутствие строгого контроля в этой ситуации привело бы к накруткам. Торги происходят следующим образом:

  1. Клиент 1 решает приобрести товар и видит, что текущая стоимость лота составляет 10 $. Поскольку аукцион продлится несколько дней, потенциальный покупатель решает сделать ставку, или бид, по максимуму. Он размещает 100 $, но текущая цена пока не меняется.
  2. Клиент 2 также обращает внимание на лот, но не видит сумму бида первого участника. Оценив вещь в 60 $, он делает ставку на eBay и не становится лидером торгов. Стоимость на этом этапе составляется из предложения клиента 2 и шага аукциона, зависящего от размера сумм — 61 $.таблица шага аукциона
  3. Лидер торгов не поменялся, но второй участник решает непременно выиграть лот. Он оценивает вещь в 150 $ и размещает новый бид, рассчитывая на систему автоматических ставок. Цена поднимается до 102,5 $: суммы предложения клиента 1, к которой добавляется аукционный шаг.
  4. На электронную почту первого претендента приходит оповещение, что другой пользователь стал лидером торгов. Чтобы гарантированно выиграть лот, клиент 1 ставит 200 $. Текущая стоимость поднимается до 152,5 $.
  5. Клиент 2 решает, что такое развитие событий невыгодно, и не повышает бид. В результате товар уходит первому претенденту.

Благодаря этой схеме вам не понадобится следить у монитора за развитием событий: автоматическая система ставок сама определяет текущий уровень. Можно ли подобным образом купить вещи по стоимости, значительно отличающейся от рыночной? Ответ зависит от типа товара. Если речь идет о ходовых гаджетах, экономия не будет разительной, поскольку продавец поставит резервную цену: пока та не достигнута, сделка не будет возможна. Покупатели же не узнают минимальную сумму, ведь в описании лота она не указывается.

Система аукциона eBay позволяет делать ставки всем желающим пользователям, как в рамках любого самого обычного аукциона. При этом клиент по определению согласен с правилами сайта, которые гласят, что покупатель в случае победы на торгах за лот обязан выкупить свой заказ.

Причем совершенно неважно, в какой категории находится продаваемый объект, и сколько он стоит – ставка сделана, а, значит, придется заплатить. Исключения существуют лишь для тех товаров, покупку которых заблокировали служащие техподдержки за нарушение владельцем лота законодательных норм или несоблюдение правил сайта.

Но новички нередко сталкиваются с проблемой ошибочной ставки. Даже уже обжившимся пользователям интернет-площадки иногда по каким-то причинам может потребоваться в срочном порядке удалить свою ставку и отменить покупку. Поэтому, если такие ситуации возникают – нужно искать пути их решения.

  1. Простая опечатка при вводе суммы дает право отозвать ошибочно посланную заявку и изменить размер ставки на правильный. Например, набрав в сумме заказа вместо необходимых 10 долларов 100 долларов. Разница в данном случае может быть существенной и неприемлемой.
  2. Неожиданное изменение продавцом деталей или характеристик товара, которые могут не устроить покупателя. Некоторые не слишком честные продавцы меняют описание товара в целях обмана покупателей, сделавших свои ставки.
  3. Невозможность в течение достаточно длительного срока выйти на связь с продавцом. Продавец может не отвечать на сообщения и письма, посланные ему, по миллиону различных причин – как уважительных, так и не слишком, включая даже вариант взлома его почты. Тем не менее, это также может послужить вполне официальным поводом для отмены покупки.
Предлагаем ознакомиться:  Как отказаться от тура

Как делаются ставки на аукционе

Работая с сетевым аукционом, вы сможете приобрести товары по цене ниже рыночной. Потребуется лишь знать, как делать ставки:

  1. Зайдите в учетную запись eBay, наберите нужное название в строке поиска.
  2. В появившемся списке вы увидите товары с пометкой «Купить сейчас», продающиеся по фиксированной цене, и «Аукцион», предлагаемые с торгов. Нажмите соответствующую кнопку, чтобы просматривать только варианты без установленной стоимости.аукцион
  3. Отсортируйте товары по убыванию цены и доставки. В открывшемся перечне вы увидите количество ставок и срок окончания торгов: чем он дольше, тем выше вероятность, что стоимость ощутимо возрастет.список товаров
  4. В карточке с описанием выбранной вещи нажмите «Разместить ставку». В появившемся окне вы увидите варианты стоимости, но разрешается и ввести свою цену. Кликните на «Ставка».размещение ставок
  5. Если вы предлагаете сумму, намного превышающую нынешнюю стоимость, это не означает, что придется приобрести товар за эти деньги. Поскольку система предусматривает автоматические ставки, она будет увеличивать ваше предложение в зависимости от хода торгов. Но нужно готовиться к тому, что понадобится заплатить предложенный максимум, ведь за отказ предусмотрены предупреждения, также называемые страйками.

Особенности снятия ставок: что надо знать

В отличие от конкурирующих интернет-площадок, например, AliExpress, на сетевом аукционе eBay вы принимаете обязательство оплатить товары. Особенность связана с системой определения текущей цены лота во время торгов. Когда вы устанавливаете сумму, которую готовы заплатить, другие покупатели повышают стоимость, и размещение ставки без намерения купить приравнивается к материальному ущербу для остальных пользователей. Но допускается и возможность ошибки со стороны клиентов, поэтому отменить ставку, также называемую бидом, допустимо в следующих случаях:

  1. При наборе вы ошиблись и указали неправильную сумму (100 $ вместо 10 $). В этом случае правила аукциона требуют после снятия бида сделать ставку повторно, введя нужную стоимость.
  2. Отмена разрешена, когда продавец вносит значительные изменения в описание после начала торгов.
  3. Вы пытаетесь связаться со второй стороной потенциальной сделки, но предприниматель не отвечает на сообщения, а послания на электронную почту возвращаются недоставленными.

Для решения проблемы заполните форму, находящуюся по ссылке. Достаточно выбрать одну из указанных причин, нажать соответствующую кнопку, и все ваши ставки, сделанные на лот, будут сняты. Проблема легко решаема, когда до окончания аукциона осталось больше 12 ч., в остальных же случаях бид удастся отменить в течение 60 мин после размещения. Удаляться будет последняя ставка, а предыдущие останутся в силе.

На специализированных форумах пользователи утверждают, что снимали бид, выбрав в качестве причины ошибку при введении суммы, но не размещали ставку заново. Подобная политика не только непорядочна по отношению к предпринимателям, но и опасна: администрация периодически устраивает проверки отмен, и нарушения условий чреваты пожизенным баном

Как отменить ошибочную ставку?

Аукцион и его правила предусматривают все вышеперечисленные ошибки. Платеж отозвать все же возможно, но есть несколько важных моментов.

  1. Ставку можно отменить, если она была сделана за полдня до финала торгов по данному лоту. Кроме этого аннуляции подлежат также и те ставки, которые были поставлены пользователем за этот же товар ранее, даже если он не желает их снять.
  2. Ставку, сделанную меньше чем за 12 часов до финала торгов также можно отменить, но сделать это нужно будет в течение одного часа. При этом все другие ставки по лоту, установленные пользователем, останутся.
  3. Если причина не вписывается в перечисленные, тогда служба поддержки и обслуживания сайта не поможет ничем – аукцион на то и аукцион. Единственный выход – связаться напрямую с продавцом и просить отменить заказ, поскольку у него есть право удалять ставки по своему товару в любое время.
Предлагаем ознакомиться:  Как отказаться от классного руководства

Однако для него лично это маловыгодно, посему шансы малы и на совершенно адекватном основании продавец может на подобную просьбу ответить отказом.

При отмене через форму на eBay, пользователю необходимо будет заполнить следующие поля:

  • В первой графе ввести номерной идентификатор выбранного лота, ставку по которому нужно отменить.
  • Выбрать правдивую причину отправки данной заявки (не стоит лукавить, техподдержка сайта все проверит вручную).
  • В открывшемся окне нажать на кнопку «Retract Bid», чтобы подтвердить действие.

Собственно, это и вся несложная инструкция.

Как отменить ставку на eBay – в принципе, вопрос несложный, особенно если на это действие есть серьезные причины. Однако не стоит этим увлекаться, поскольку каждая отмена ставки проверяется сотрудниками техподдержки, и слишком частые заявки на отмену могут повлечь за собой блокировку аккаунта на ebay.com.

Вся статистика по отмененным ставкам участника торгов сохраняется в его профиле в течение всего года. И что немаловажно, эту информацию могут прочесть продавцы. Плохая статистика и регулярные срывы покупателем торгов по лотам могут стать причиной запрета продавцом на заказ его товара владельцу данного аккаунта.

Именно исходя из этих причин отменять ставки нужно как можно реже, особенно если пользователь имеет желание продолжать делать покупки на сайте.

Как закрыть профиль от других участников

Если продавцы видят, что вы постоянно делаете ставки на eBay, а затем отказываетесь от них, то они неохотно согласятся на отмену. Вопрос можно решить, сделав профиль недоступным:

  1. Авторизируйтесь и зайдите в настройки учетной записи eBay.посмотреть все отзывы
  2. Выберите «Отзывы» и «Просмотреть все».просмотр отзывов
  3. В открывшемся профиле вы увидите свои показатели за последние 12 мес. Прокрутите страницу вниз и нажмите «Форум отзывов».форум отзывов
  4. Сайт переключится на английский язык, поэтому потребуется найти Make Feedback public or private.закрыть профиль
  5. Выберите соответствующий пункт, сохраните изменения.профиль закрыт

Хотя закрытый профиль вызовет подозрения, при наличии спорной информации вариант позволит избежать проблем.

Как отменить покупку на eBay покупателю?

  • Войдите на свою страницу на сайте eBay в течение часа после покупки. Закрыть сделку разрешено только продавец, потому что вы, оплатив товар или сделав ставку, обязались его приобрести.
  • Конечно, даже после истечения часа можно отменить покупку, но это уже будет сложнее.
  • Зайдите в «Мой eBay» и выберите «История заказов». Вам высветится список всех приобретенных вещей.
  • Найдите вещь, которую вы передумали покупать.
  • Далее выберите «Дополнительные действия».
  • Нажмите на «Отмену покупки» или «Отказ от товара». Запустится операция отмены.
  • Если кнопки у вас нет, то либо уже прошёл час с момента сделки либо продавец отослал заказ.
  • Если же продавец не успел отослать заказ, то в таком случае подайте заявку через пункт «Связь с продавцом».
  • Нажмите на него и вам откроется окошко для написания сообщения продавцу.
  • Опишите причину, почему вы решили отменить покупку.
  • Подождите, пока продавец примет решение.

Если он не соглашается, то вы можете решить сами, платить за товар или нет. Во втором случае на вашей учётной записи будет висеть ярлычок «Неоплаченный товар». При наличии большого количества отметок, ваш профиль заблокируется.

  • Откройте «Мой eBay» и выберите «Продано».
  • При получении запроса на отмену продажи, его можно обработать в «Мой eBay», не повредив репутацию. Кроме того, можно самому закрыть сделку в течение 30 дней, но тогда есть риск заработать плохой отзыв.
  • Чтобы принять или отказать в исполнении запроса даётся три дня. В течение этого времени у покупателя не будет возможности написать плохой отзыв.
  • После получения денег за товар можно отменить сделку в течение 30 дней.
  • Найдите в недавно совершенных сделках товар, который покупатель отказался приобретать.
  • Если нужно, то можно использовать номер продажи.
  • Отменять можно полный заказ, а не отдельные его части.
  • Выберите «Дополнительные действия».
  • Далее кликните на «Отмену заказа».
  • При подаче жалобы на отсутствие оплаты или покупатель выставил претензию о не получении вещи, отмену произвести нельзя.
  • В новом окне вам надо указать причину, почему сделка закрывается. В нашем случае выбираем «Отмена по просьбе покупателя».
  • Если за товар была внесена оплата, то запустится страничка системы PayPal, где можно сделать возврат, нажав «Вернуть деньги».
  • Проверьте, чтобы eBay вернул полученную с продажи комиссию. Обычно это происходит сразу после подтверждения покупателем получения средств. Данная сумма может использоваться для размещения новых товаров, а на покупки их тратить нельзя.
Предлагаем ознакомиться:  Как развить чувство юмора

Как делаются ставки на аукционе

Если вы не успели разобраться, как же отказаться от ставки на eBay, и выиграли торги, то отменить приобретение без страйка не удастся: продавец в любом случае оплачивает процент по успешно завершенной сделке. Чтобы вернуть свои деньги, он откроет диспут о неоплате, который даст ему следующие преимущества:

  • получение обратно комиссионных;
  • возможность сделать предложение другому участнику торгов;
  • разрешение администрации повторно выставить товар без оплаты за услуги интернет-аукциона.

Отмена сделки в этом случае возможна только с согласия продавца, о котором вас уведомят письмом на электронную почту. Перейдя по содержащейся ссылке, вы аннулируете покупку.

Если отозвать ставку и отменить приобретение не получилось, администрация вынесет страйк. После 3 нарушений учетная запись аннулируется, поэтому будьте осторожны. Те, у кого есть 2 страйка, могут пойти на хитрость: когда выигрывать аукцион не хочется, а конкурентов нет, создайте запасной профиль и сделайте ставку якобы от другого пользователя. Основной аккаунт не получит предупреждений, но злоупотреблять действием не стоит.

Как проходит спор на eBay

Привычка делать ставки на eBay необдуманно приведет к тому, что продавец откроет спор по неоплаченному лоту. Как это работает? В срок до 45 дней с выигрыша аукциона вы получаете уведомление на электронную почту и сообщение на торговой площадке, после чего у вас есть 7 дней для ответа. В противном случае вторая сторона несостоявшейся сделки имеет право подать заявку на возврат комиссии за реализованный товар (предприниматели платят администрации процент). Вы можете произвести оплату, предоставить доказательства, что уже перечислили средства, или связаться с продавцом и достичь соглашения.

Когда страйк получен вопреки договору

Хотя вы не разобрались, как удалить бид, после открытия спора вы достигли понимания со второй стороной или сделали оплату. Но в некоторых случаях покупатель все равно получает страйк, если предприниматель пользуется автоматической системой и забывает сделать корректировки. Учитывая, что такое развитие событий чревато блокировкой, предпримите следующие шаги:

  1. Свяжитесь с продавцом.
  2. Если он не отвечает, вопрос, как удалить страйк, решит администрация. Напишите запрос по ссылке, по возможности приложите доказательства, что вы достигли компромисса. Для этого достаточно сообщения от продавца, где он дает согласие на отмену покупки.

Зная, как делать ставки на eBay, вы сэкономите на покупках, но шаги должны быть обдуманными. Если часто отказываться от бидов, учетную запись могут заблокировать, поэтому определяйте размер выделяемой суммы заранее и будьте готовы, что придется заплатить максимально возможную цену, указанную вами в ходе торгов за лот.

Загрузка ...
Adblock detector