Детализация звонков и СМС на МТС — как бесплатно заказать распечатку звонков MTS?

Получение детализации в салонах

Подробная инструкция по заказу детализации через личный кабинет мобильного оператора:

  1. Зайдите в свой личный кабинет МТС. Если не знаете, как это сделать, ознакомьтесь со статьёй «Вход в личный кабинет МТС по номеру телефона».
  2. В верхнем горизонтальном меню наведите курсор на «Управление номером».
  3. В выпадающем меню выберите «Детализацию».
  4. Теперь необходимо настроить заказ: выберите период, за который хотите получить детализацию, способ доставки готового документа, формат файла документа. Подтвердите свой выбор, нажав на кнопку «Заказать».
  5. На формирование и отправку отчёта требуется около минуты. Если Вы выбрали способ доставки «электронная почта», то проверьте свою почту. Если Вы выбрали «Личный кабинет», то перейдите по ссылке «Заказные документы».
  6. Готово! Теперь осталось лишь открыть полученный документ.

Подробная инструкция по заказу детализации через приложение «Мой МТС»:

  1. Зайдите в приложение «Мой МТС».
  2. Слева сверху откройте меню и выберите пункт «Счёт и оплата».
  3. Далее выберите «Контроль расходов».
  4. Внизу страницы откройте ссылку «Заказать детализацию на e-mail».
  5. В правом верхнем углу Вы можете выбрать период: за последнюю неделю, месяц или настроить период самостоятельно.
  6. Введите адрес Вашей электронной почты и нажмите на кнопку «Заказать».
  7. Через несколько минут на Вашу почту придёт письмо с файлом, в котором содержится детализация звонков МТС.

Надеюсь, что данные инструкции были для Вас полезны. Всего доброго!

Оператор предусмотрел для своих пользователей широкие возможности в пользовании сервисом. Есть несколько способов получить подробную распечатку:

  1. Посмотреть в личном кабинете в онлайн режиме;
  2. Заказать документ в формате XML, HTML, PDF, XLS для отправки на электронную почту;
  3. Обратиться в салон мобильной связи.

Если вам срочно надо узнать о последних совершенных звонках, то можно набрать команду *152*1#. В ответ на нее придет смс-сообщение с информацией о пяти последних действиях в течение двух дней.

Воспользоваться услугами личного кабинета можно на официальном сайте оператора. Для этого вам сначала нужно зайти в него, введя в поле номер мобильного телефона и пароль. Если человек забыл пароль, то можно заказать его по смс.

В личном кабинете вам нужно войти в меню «Детализация», выбрать отчетный период (неделя, месяц, три месяца) и способ доставки (в личный кабинет или на электронный адрес). После выбора формата документа, необходимо подтвердить правильность данных и нажать на кнопку «Заказать».

В каком формате лучше всего заказать документ:

  • Если на ПК имеется программа AdobeReader, то выбирать надо PDF-файл;
  • Для Microsoft Excel подойдет формат XLS;
  • HTML-документ открывается в любом браузере;
  • Формат XML подходит для текстовых редакторов.

Детализация звонков МТС может быть сформирована как в течение нескольких минут, так и за несколько часов. Периодически надо обновлять открытую страницу личного кабинета или почтового ящика. Если детализация долго не приходит на почту, то необходимо открыть папку для спама и проверить там.

Следует помнить, что онлайн отчет хранится только три дня.

Через личный кабинет распечатка звонков МТС берется только за период до шести месяцев, за информацией сверх этого срока придется отправиться в салон.

Чтобы получить детализацию звонков МТС в салоне мобильной связи, вам придется показать свой паспорт. Компетентные сотрудники подготовят распечатку в течение 5-10 минут. Услуга является платной. Отчет за последний месяц будет стоить 70 рублей, а за более ранние периоды цена составляет 3 рубля – сутки.

Самым большим преимуществом оказания этой услуги в салоне является то, что получить информацию можно за абсолютно любой период времени.

Иногда возникают ситуации, когда необходимо получить отчет не со своего номера. В этом деле есть некоторые нюансы.

В каких случаях можно получить детализацию:

  • Если обратиться в салон с доверенностью от нотариуса владельца номера и со своим паспортом;
  • Распечатку звонков с номера несовершеннолетнего ребенка могут выдать родителям в салоне, если они предъявят соответствующие документы;
  • Сотрудники правоохранительных органов получают распечатку в соответствии с постановлением суда;
  • В личном кабинете доступ к информации можно получить, если знать номер чужого мобильного телефона и пароль для входа в личный кабинет.

В остальных случаях в предоставлении информации будет отказано.

Распечаткой звонков от любого оператора мобильной связи занимаются и разные сторонние сервисы, но стоимость услуги достаточно высока и есть большой риск нарваться на мошенников. Если вы рискнете заказать отчет о звонках не своего номера, то это грозит административной или уголовной ответственностью.

Полезная и нужная услуга от компании МТС позволит не только узнать, куда уходят со счета деньги, но и восстановить случайно стертые с телефона номера. Для этого достаточно будет только вспомнить дату звонка и приблизительное время. Если вам по каким-либо причинам не удается получить отчет, то всегда можно обратиться в онлайн службу поддержки или позвонить оператору.

Чтобы заказать бесплатный подробный отчет, понадобится войти в Личный кабинет. Личный кабинет – это один из сервисов самообслуживания, позволяющий выполнять ряд операций:

  • контролировать расходы;
  • изменять статус услуг и подписок;
  • получить подробную информацию о действующем тарифе;
  • сменить тарифный план;
  • посмотреть количество минут, смс, интернета;
  • заказать детализацию и т.д.

Отчет может охватывать следующие периоды:

  • Текущий период (с 1-го числа текущего месяца по выбранную вами дату). Например, подаете заявку на получение отчета 9 августа 2017 года, значит, в периоде будут указаны даты с 1 по 9 августа 2017 года.
  • За любой период. Минимальный – 24 часа.
  • За прошлые месяцы. Отчет может быть представлен в виде графика, таблицы или диаграммы по вашему выбору.

Запросить детализацию счета МТС через СМС можно с бесплатной услугой «Расходы за сегодня». Она позволяет контролировать финансовые операции с вашим лицевым счетом с 00:00 часов и до момента заказа. Предложение действительно на всей территории России, а также в международном роуминге.

После отправки запроса поступает сообщение, в котором указана стоимость звонков, смс, интернета, а также ежемесячная плата за пользование услугами, при их наличии в указанный период. Все данные будут сгруппированы следующим образом:

  1. Интернет-сессии представлены в рамках определенного вида сети. Например, Мобильный интернет: трафик 2G (internet.mts.ru). (ВСР, вне Дом. МР); 150.02 Мб; цена: 8.53 р.
  2. Звонки на один номер перечислены в строчку с указанием общей стоимости.
  3. Смс-сообщения сгруппированы аналогичным способом.
  4. Стоимость услуг и контента указывается отдельно.
Предлагаем ознакомиться:  К чему снится змея Выбирайте сами

Чтобы оставить заявку, выберите один из следующих способов:

  • Сразу наберите комбинацию *152*1# «вызов».
  • Наберите комбинацию *152# «вызов» со своего мобильного устройства, а затем выберите позицию «Расходы за сегодня».

Получить детализацию звонков МТС по номеру телефона без регистрации можно в ближайшем офисе компании. Для этого потребуется договор на оказание услуг связи и документ, удостоверяющий личность. Этот способ удобен тем, что вы можете заказать отчет за любой период. Тогда как в Личном кабинете, например, нельзя заказать отчет за прошлый год. Детализация будет предоставлена на бумажном носителе.

Стоимость услуги для жителей г. Москва и Московской области:

  • за текущий период (с 1-го числа текущего месяца по дату заказа) – 70 рублей;
  • за любой период – 3 рубля за каждые 24 часа.

Чтобы иметь возможность заказать распечатку звонков и СМС чужого номера МТС, вам потребуется отправить запрос с мобильного номера, принадлежащего данному абоненту или попросить продиктовать пароль от Личного кабинета. В любом случае вы должны получить разрешение на просмотр и использование чужих персональных данных. Любые другие способы (например, привлечение сторонних интернет-ресурсов) являются незаконными.

С ней вы сможете легко управлять несколькими личными номерами через Личный кабинет. Для возможности получения таких детализаций необходимо подключить бесплатную услугу «Управление номерами». Она должна быть подключена на всех номерах, которые вы хотите добавить на сервис. Для активации должны быть соблюдены два условия:

  • номера должны принадлежать одному человеку;
  • номера должны быть зарегистрированы на территории одного региона.

Воспользоваться предложением могут все абоненты МТС, кроме обладателей тарифов «Все просто. Пенза» и «Маяк».

Активация возможна двумя способами:

  1. при помощи команды *111*828*1# «вызов»;
  2. воспользуйтесь Личным кабинетом.

После того, как вы подключили услугу, необходимо заполнить заявление (онлайн-форма находится здесь: http://www.mts.ru/nomera/). Укажите следующие данные:

  • из раскрывающегося списка выберите свой регион проживания;
  • укажите номер телефона, начиная с 7;
  • введите номер(а), которые хотите добавить (максимальное количество номеров – 20);
  • нажмите клавишу «Зарегистрировать».

Номера будут добавлены в течение 48 часов после подачи заявки.

Чтобы отключить услугу, зайдите в Личный кабинет или наберите комбинацию *111*828*2# «вызов».

Если есть свободное время и не хочется искать информацию в интернете – можно дойти до ближайшего офиса мобильного оператора. Там попросят паспорт и номер телефона, по которому нужно получить данные. После этого сотрудник компании делает запрос в контактный центр, и в течение получаса вы получите на руки подробную распечатку с вызовами, а также с расходами на услуги связи.

Если же из дома выходить не хочется, а получить данные нужно, то стоит обратиться к интернет сервисам. Для мобильных телефонов и планшетов есть приложение «Мой МТС». Это карманный аналог личного кабинета, в котором также можно посмотреть и проанализировать свои расходы на связь. Однако с помощью этого способа нельзя подготовить подробную распечатку, поэтому для получения полного пакета нужно посетить личный кабинет.

Через интернет-помощник на сайте компании можно получить всю информацию о счете совершенно бесплатно. Для этого нужно:

  • Зайти в личный кабинет под своим номером и паролем.
  • Выбрать раздел «Детализация сообщений и звонков».
  • Выбираем период, по которому предоставляются данные.
  • Вводим адрес электронной почты, на который будет отправлена таблица.
  • Выбираем нужный формат данных. Их можно получить в таблице Excel, в формате HTML или в PDF. Учтите, что для чтения некоторых форматов нужно иметь соответствующие программы. К примеру, для HTML достаточно любого браузера.
  • Если нужно что-то изменить, то делаем это сейчас, так как потом будет поздно.
  1. Войдите в МТС Онлайн с сайта MTS или мобильного приложения (для первого входа сделайте запрос смс-пароля с сайта и поменяйте его на постоянный).
    Восстановление доступа к личному кабинету МТС

    Восстановление доступа к личному кабинету МТС

    Получение пароля от личного кабинета МТС по Sms

    Получение пароля от личного кабинета МТС по Sms

  2. Перейдите в раздел «Интернет-помощник», затем в подразделы «Контроль расходов» и «Детализация разговоров».
  3. Заполните информацию по запросу: период, куда отправлять документ, и его формат.
  4. Проследите за появлением сообщения о том, что запрос принят.
  5. Ожидайте документ, который придет на указанный е-мейл (лучше зарегистрированный) или будет доступен в течение 3 дней в Личном кабинете в разделе «Заказанные документы».

Как сделать детализация звонков МТС в офисе?

Чтобы получить детализацию звонков МТС через Личный кабинет в салоне MTS, имеет смысл  обратиться по месту регистрации сим-карты при наличии паспорта. Запрос чужого номера в салоне МТС вполне прогнозируемо не будет обработан.

Если служба безопасности провайдера обнаружит нарушения, она может заблокировать все лицевые счета до выяснения обстоятельств. Связь при этом будет только входящей, в результате владельцу или по доверенности придется взять все документы, которые предоставляло зарегистрированное лицо, и подтверждать свое/родственников право на номер.

Условия получения детализации в офисе МТС:

  • обращение с документом, удостоверяющим личность (при наличии паспорта);
  • заказ услуги с указанием периода обслуживания (за определенный промежуток времени — 2 недели, месяц, 3 месяца);
  • услуга предоставляется с доставкой отчета о платных услугах МТС сервисами Почты России (75 рублей), по всей России (стоимость: 150 рублей), срочно «за последний месяц» (70 рублей), срочно за указанный период (3 рубля/сутки).
Предлагаем ознакомиться:  Как украсить коляску

Рекомендуем воспользоваться одним из сервисов получения детализации, при обращении в офис это можно сделать без активации интернет-сервисов.

На заявлении Вы указываете свои персональные данные, указываете номер телефона по которому нужна подробная информация по списанию и выбираете период детализации и способ получения.

Плюс у такого способа один — можно заказать детализацию за любой период времени. Минусов же опять больше. Если Вы хотите заказать распечатку МТС на руки, то такая услуга является платной, и за каждый день подробной информации по номеру с вашего счета будет списана сумма в 3 рубля, т.е. если Вы заказываете за 30 дней, то на Вашем счету должно быть 90 рублей для списания.

Детализация звонков МТС также доступна и бесплатно, если в заявлении указать способ получения на электронный ящик, в таком случае ничего платить не придется, отчет можно будет найти на вашей электронной почте.

Иногда письма от компании могут попадать в папку СПАМ, рекомендуется проверять ее тоже, если по какой-то причине Вы не видите письма от МТС

Вот такими двумя нехитрыми способами возможно получить детализацию разговоров МТС. Если у Вас есть какие-то вопросы или уточнения, задавайте и пишите в  комментариях и мы будем дополнять эту статью.

Особые возможности для пользователей некоторых тарифов

Пользователи тарифных планов с ежемесячной платой (например, линейка «Смарт») пользуются особой привилегией – они могут периодически заказывать отчет на электронный адрес. Для этого необходимо в Личном кабинете указать адрес электронной почты, на который будет приходить документ. В кабинете:

  • откройте вкладку «Личный кабинет»;
  • «Управление услугами»;
  • добавьте услугу «Детализированный счет (периодическая)».

Как заказать детализацию через личный кабинет

Через личный кабинет

Здесь необходимо выполнить несколько простых последовательных действий.

  1. На официальном сайте МТС вверху слева есть ссылка «Мой МТС» (раньше она называлась «Интернет-помощник», и это, в сущности, одно и то же). После клика на данную ссылку человек попадает на страницу авторизации login.mts.ru.
  2. Здесь нужно ввести телефон и пароль (временный пароль можно заказать, он придёт вам на телефон мгновенно в виде SMS), после чего перед пользователем откроется его Личный кабинет (ЛК). В Личном кабинете среди множества разнообразных ссылок следует отыскать подпункт «Детализация разговоров».детализация в личном кабинете
  3. На вновь открывшейся странице необходимо задать несколько параметров будущей детализации. Прежде всего нужно выбрать период. Он может быть любой, но только в пределах последнего полугода.период детализации
  4. Затем надо выбрать, куда отчёт должен быть прислан. По умолчанию он возникнет в самом ЛК в разделе «Заказанные документы», однако он может прийти и на электронную почту (если вы поставите галку в соответствующем поле). При выборе второго варианта не забудьте внимательно прописать точный адрес своего е-мэйла и нажать «Далее».завершение детализации
  5. На следующем этапе пользователю придётся выбрать формат отчёта. Поддерживаются форматы XLS (для открытия таких файлов необходим офисный пакет от Microsoft), XML (необходим пакет от Libre Office), HTML (такие документы можно открывать браузером) и PDF (он тоже требует установки соответствующих программ-ридеров). Разумеется, содержимое документов не будет отличаться, какой бы формат вы не выбрали.формат документа
  6. Выбрав формат, следует вновь нажать «Далее». Теперь лишь осталось дождаться результатов.заказанные документы

Детализированный отчёт придёт не моментально – может потребоваться от пары минут до нескольких часов – это зависит от того, насколько загружена сеть.

Все списания средств обязательно будут указаны в нём. Если же вопросы относительно своих денег с баланса остались, следует позвонить оператору.

Заказать бесплатную расшифровку можно воспользовавшись Личным кабинетом или приложением «Мой МТС».

Личный кабинет

Чтобы заказать детализацию звонков на МТС через личный кабинет абоненту необходимо выполнить перечень следующих простых действий:

  1. Войти на сайт компании.
  2. На ресурсе выбрать пункт «Личный кабинет», ввести номер мобильного аппарата и пароль (получить можно, запросив соответствующее смс). На главной странице кабинета уже доступна часть информации об остатках на счету и нескольких последних операций.детализация звонков мтс вход в лк
  3. Выбрать в меню «Контроль расходов», система переведет в меню интернет-помощника.
  4. На открывшейся странице повторить свой выбор, а в появившемся меню кликнуть на кнопку «Детализация вызовов».
  5. Дальше пользователю будет доступно указание сроков выписки, способ ее получения и поле для ввода электронного адреса, указав все данные и нажав кнопку «Сформировать», клиент получит детальные сведения об операциях по номеру.

Указанные настройки можно сохранить, тогда в следующий раз не потребуется вводить всю информацию заново. Можно установить ежемесячную отправку такого отчета на введенную в систему электронную почту.

Следующим бесплатным способом получения информации от мобильного оператора с деталями операций по лицевому счету является функционал мобильного приложения. Чтобы проверить траты, необходимо:

  1. Установить мобильное приложение в зависимости от используемой на гаджете операционной системы.
  2. Войти в приложение, указав мобильный номер телефона и пароль.детализация звонков мтс приложение
  3. На главной странице станет доступна информация об остатках средств и пакетных услуг. Нажав на сумму баланса, клиент перейдет в меню «Счета».
  4. На открывшейся странице необходимо выбрать строку «Заказ детализации».
  5. Выбрать период, за который нужно получить данные, ввести адрес электронной почты, нажать «Заказать».
  6. Файл с информацией за указанный период придет на указанный адрес.

В этом же меню можно заказать историю платежей по счету.

Период детализации МТС

Для упрощения процесса предоставления услуги и уменьшения периода обработки запроса МТС распечатку звонков в Личном кабинете можно сформировать на три периода  и определить, куда и откуда звонили на ваш номер:

  • за две недели;
  • за месяц;
  • за три месяца.

Не забудьте, что для входа в МТС Онлайн потребуется пароль, который можно получить в смс непосредственно на сайте. Информация о детализации звонков доступна для запроса в разделе «Интернет-помощник», формируется в рублях, для российских абонентов. Услуга бесплатна для каждого человека и по всем номерам, прикрепленным к лицевому счету.

Расходы за сегодня можно контролировать со своего номера с помощью команды *152#.

Многих пользователей интересует детализация за текущий период – тоесть с 1-го числа текущего месяца по дату заказа.

Предлагаем ознакомиться:  Как оформить перемещение работника в другое структурное подразделение

Например, заказывая детализированный отчёт 26 марта 2017 года, вы получаете информацию за время с 1 по 26 марта 2017 года. Можно заказать детализацию за предыдущий месяц. Но в этом случае надо помнить, что формирование данных происходит в МТС до 5-го числа текущего месяца (то есть лучше делать заказ после 5-го числа). В принципе можно получить детализацию за любой период, который однако не может быть меньше суток.

При указании периода в Личном кабинете, надо быть особенно внимательным, если он окажется некорректным, то детализацию вы не получите.

И ещё одно важное дополнение: в ЛК пользователям доступны данные лишь за последние полгода. За данными, скажем, годовой давности, придётся идти в салон МТС.

Архив сообщений в личном кабинете

Для получения в МТС истории звонков Личный кабинет используется с целью оперативного доступа к информации о своем номере или всех телефонных номерах абонента, прикрепленных к лицевому счету. Таким образом, подобный эпизодический или периодический отчет поможет контролировать контакты детей, сотрудников или родственников, которые доверили абоненту оплату и обслуживание своего телефонного номера.

Для заказа детализации по смс через Личный кабинет потребуется выход в интернет. Это же можно сделать через мобильное приложение, где информацию со счета о телефоне можно получить без визита на сайт компании-провайдера. Заказанные услуги по детализации событий лицевого счета формируются на заданный в форме заявке период.

Кроме того существует так же архив сообщений  sms при условии подключенной услуги SMS PRO.

Найти ее можно в левой части в сервисе «Мой МТС». Услуги — архив сообщений.

Заказать детализацию звонков МТС через личный кабинет можно только за последние 6 месяцев. В остальных случаях придется обращаться лично в офис компании.

Способы получения детализации

Предлагаем несколько удобных предложений, которые помогут вам следить за расходами на услуги связи:

  1. Хотите узнать информацию о последнем зачислении денежных средств на ваш мобильный счет? Активируйте бесплатную услугу «Ваши платежи». Для этого наберите комбинацию *152*4# «вызов». После того, как вы отправите заявку, поступит смс-сообщение с указанием даты, времени и суммы последнего зачисления.
  2. Услуга «Мой контент» позволяет проверить статус подписок и в случае необходимости отключить невостребованные. Воспользоваться сервисом можно на территории всей страны и в поездках за рубеж. Чтобы посмотреть, какие подписки сейчас подключены, наберите комбинацию *152*2# «вызов» со своего мобильного устройства. Отправка запроса бесплатная.
  3. Хотите знать, сколько денег остается на мобильном счете после каждого звонка и смс-сообщения? Тогда вам будет полезной платная услуга «Живой баланс». Состояние мобильного счета будет отображаться на экране вашего мобильного устройства, и обновляться в режиме онлайн после каждого изменения баланса. Для жителей г. Москва и Московской области активация стоит 1 рубль, ежемесячная плата составляет 1 рубль. Если вас заинтересовало данное предложение, получить подробную информацию можно здесь: http://www.mts.ru/mob_connect/services/control_pay/zivoi_balans/.

Чтобы получить финансовую детализацию, то нужно воспользоваться тем же электронным помощником. Для этого необходимо:

  • Зайти в личный кабинет под своим номером и паролем.
  • Выбрать раздел «Счет».
  • Выбираем период, по которому предоставляются данные.
  • Вводим адрес электронной почты, на который будет отправлена таблица.
  • Выбираем нужный формат данных.
  • Проверяем введенные данные.

Таблица с расходами в кратчайшее время поступит на предоставленный почтовый ящик. Скачав ее можно узнать свои среднемесячные расходы, понять, куда уходят деньги и, при необходимости, скорректировать бюджет.

Таким образом, прошли те времена, когда за детализацией нужно было ехать в офис оператора и ждать в очередях. Сейчас все можно сделать, не вставая с дивана. Даже если вам неудобно пользоваться электронными таблицами, их всегда можно отправить на печать и получить распечатку вызовов, СМС и расходов.

Так как максимальный период составляет полгода, то стоит раз в несколько месяцев выполнять подобную процедуру, тем более что она совершенно бесплатна. Это поможет уберечься от вирусов на смартфоне, отправляющих СМС на платные номера, а также вовремя реагировать на подключенные услуги, которые вы не заказывали. Периодическая проверка существенно экономит бюджет, при этом, не отнимая много времени.

К сожалению, таким способом не получится распечатать все отправленные и полученные СМС. Компания утверждает, что не хранит их на своих серверах, чтобы сохранить персональные данные своих абонентов. Но в любом случае, посмотрев, когда и кому было отправлено сообщение, можно приблизительно вспомнить его содержание.

Через смс

Одним из быстрых вариантов получить детализацию соединений является набор экспресс команды USSD меню «*152*1# и кнопка позвонить» с телефона. После того как команда набрана пользователь получит SMS с указанием информации по последним 5 вызовам или текстовым сообщениям и их стоимости.

Указанный способ позволяет сделать выписку по ограниченному количеству данных. А если за последние несколько дней платных операций по счету не происходило, придет оповещение «За последние дни платных действий по счету не совершалось».

В салоне МТС

Когда абоненту необходимо получить распечатку звонков на фирменном бланке предприятия с указанием всей информации, ему следует обратиться в салон мобильной связи и заказать документ с детализацией звонков от МТС.

Для этого необходимо написать заявление с указанием требуемого периода и предъявить сотрудникам салона паспорт. Получать такую выписку можно в срочном порядке единоразово или на регулярной основе, за каждый отчетный период. Стоимость услуги:

  • Выписка за нынешний период с 1-го числа текущего месяца по дату обращения – 70 руб. за одну справку;
  • За более длительный период по 3 руб. за каждые сутки, входящие в документ.

Заказ доставки на дом, цена:

  • Самостоятельное получение в салоне МТС – бесплатно, при предъявлении паспорта
  • Доставка на дом курьером – 150 руб.;
  • С использованием почты России – 75 руб.

Такая бумага будет официальным документом и позволяет не только контролировать баланс, но и может быть использована в целях защиты собственных интересов.

Загрузка ...
Adblock detector