Как привлечь клиентов через интернет: самые эффективные способы

Важность проблемы

Нашу жизнь сложно представить без магазинов. Некоторые люди посещают торговые точки раз в неделю, а есть такие, которые ходят туда практически каждый день. Сегодня в каждом городе есть множество торговых центров, супер- и гипермаркетов, бутиков и просто магазинов. Создается даже впечатление, что их чересчур много. При этом непременно возникает вопрос: «Неужели у каждого магазина есть свои покупатели?»

Основная проблема торговли заключается в том, что, несмотря на рост количества торговых точек, количество жителей населенного пункта остается неизменным. Тогда-то и возникает вопрос «Как привлечь покупателей?», ведь не секрет, что посетители магазинов становятся более капризными и разборчивыми. Каждая вновь открывшаяся торговая точка вступает в бой со своими конкурентами за каждого клиента. Причем в такой битве побеждает далеко не самый сильный. Верх берет наиболее находчивый и изобретательный.

Что нужно, чтобы привлечь клиентов через интернет

Торговые точки, реализующие товар ежедневного спроса, при разработке маркетинговой программы должны быть заинтересованы в проведении всевозможных акций. Вариантов такого рода мероприятий существует много. Так, акции, привлекающие покупателей, могут заключаться в розыгрыше какого-либо подарка при совершении покупки на заявленную сумму.

  • набор посуды;
  • бытовая техника;
  • турпоездка и т. д.

Еще как привлечь покупателей в продуктовый магазин? Сделать это можно при помощи скидочных акций, которые устанавливаются на товары недели или дня. Больший эффект достигается при снижении цены на определенную категорию продуктов. Как привлечь внимание покупателей к подобным мероприятиям? В этом помогут объявления и листовки.

Как привлечь покупателей к товару? Удачный маркетинговый ход для продуктового магазина – проведение бесплатных дегустаций необычных или новых продуктов. Наверняка многие пожелают попробовать незнакомый экзотический фрукт или соус, изготовленный по уникальному рецепту. Крупный продуктовый супермаркет для привлечения покупателей может запустить собственные автобусы, маршруты которых позволят добираться клиентам из самых удаленных районов города.

Одним из направлений маркетинговой стратегии являются дисконтные карты, которые вручаются при приобретении покупки на определенную сумму. Актуальным способом привлечения клиентов явится мерчандайзинг. Он подразумевает особое продуманное расположение товаров в торговом зале. Так, продукты первой необходимости, такие как молоко и хлеб, должны находиться в конце помещения. За ними клиент пройдет через весь магазин и, скорее всего, прихватит что-нибудь по пути.

Открывая новую торговую точку, предприниматель, прежде всего, должен определить, что нужнее всего клиенту, и предоставить это. Практикой подтверждено, что, выбирая одежду, человек больше всего обращает внимание на ее внешний вид, качество и цену. Не последнюю роль будет играть и уникальность вещи.

Привлечь в магазин потенциальных покупателей поможет рекламная кампания. Ее необходимо будет провести с упором на имеющиеся у торговой точки преимущества.

Постоянные клиенты появятся и в том случае, если само открытие магазина станет ярким и запоминающимся мероприятием. Это должен быть праздник с вручением презентов и т. д. Немаловажным фактором для увеличения объема продаж являются скидки. Есть люди, которые предпочитают магазины, предлагающие своим клиентам хорошую одежду по сниженным ценам.

Эффективным направлением маркетинговой стратегии будет предложение дисконтных карт постоянным клиентам. При их предъявлении скидки составят от 3 до 7 процентов.

Для продвижения товара магазину одежды понадобится разработка корпоративного издания. Оно может быть оформлено в виде книги или журнала и содержать в себе полезные советы, рекомендации по подбору вещей гардероба и их сочетания с разнообразными аксессуарами и т. д. Выпущенные издания необходимо распространять непосредственно в торговой точке или вручать клиентам при совершении покупки.

Прекрасным маркетинговым ходом станет создание сайта магазина. При этом не страшно, если он не будет продвинутым. Сайт может иметь лишь базовые функции и простой дизайн. Находящийся на нем интернет-каталог с описанием товаров и с актуальными ценами непременно станет плюсом любой торговой точки. Привлекут потенциального покупателя отзывы довольных своим приобретением клиентов, галерея хитов продаж, видео об открытии магазина. Интерес вызовет и другая информация, размещенная на ресурсе.

Для увеличения объема продаж торговой точке по реализации одежды следует выпустить подарочные сертификаты. Клиенты, довольные покупкой, охотно преподнесут подобный презент своим близким людям.

В последнее время все более широкое распространение получает кросс-промоушен. Он представляет собой продвижение торгового объекта с помощью партнеров. Таковыми могут являться предприятия со схожей ценовой политикой или целевой аудиторией. Это точки, реализующие косметику, белье, обувь, а также салоны красоты и парикмахерские.

Привлечение покупателей в торговую точку является процессом весьма трудоемким. Однако стоит помнить о том, что для повышения рентабельности продаж все мероприятия должны иметь регулярный характер и постоянно подогревать интерес потенциальных покупателей.

Профессиональные навыки привлечения клиентов крайне необходимы для эффективной деятельности организации в условиях современной рыночной экономики. Научно-технический прогресс не стоит на месте, информационные технологии становятся неотъемлемой частью жизни практически каждого человека. Это объясняет необходимость адаптации и совершенствования маркетинговых техник и методов привлечения клиентов в компаниях разных сфер деятельности: от юридических фирм и коммерческих банков до стоматологических клиник и салонов красоты.

Максимально развернутые ответы на эти вопросы помогут составить портрет вашей целевой аудитории, которая будет заинтересована в том, что продает ваша фирма. После того как вы поймете, кто ваш потенциальный клиент, вам проще будет разрабатывать стратегию и тактику действий, чтобы привлечь их через интернет.

Интернет-сайт компании – это полноценный инструмент, позволяющий привлечь новых клиентов. Поэтому его созданием и поддержкой должны заниматься опытные специалисты. Если вы считаете, что сможете сэкономить, сделав сайт самостоятельно на конструкторе или делегировав эту работу фрилансерам за смешные деньги, то сильно ошибаетесь.

Предлагаем ознакомиться:  Как правильно заполнить анкету на работу Пример анкеты

Такой инструмент продаж принесет вам минимальную отдачу, т.к. конверсия в онлайн-воронке продаж будет крайне низкой. Для того чтобы сайт работал, был способен привлечь все новых и новых клиентов, стимулировал их завершить покупку и вернуться к вам снова, придется вложить не мало сил и финансовых ресурсов.

как привлечь заказчиков

Потенциал многостраничного сайта намного больше, чем у лэндинга. При грамотной организации и наполнении он сможет привлечь гораздо большее количество клиентов, чем простой одностраничник. На эффективность работы сайта влияет множество факторов. Рассмотрим самые основные.

Продвижение компании в социальных сетях – эффективный способ привлечь клиентов через интернет. Важно понимать, что работа в соцсети простого пользователя и раскрутка товара или услуги требуют разного подхода и уровня мастерства. Возможно, фото вашего малыша с легкостью наберет несколько сотен лайков за сутки, но рекламному посту потребуется гораздо больше времени.

Для того чтобы максимизировать возможности социальных сетей для продвижения компании мало просто рекламировать товары или услуги в Инстаграме, Вконтакте или Фэйсбуке. Необходимо расширять органический охват за счет грамотно подобранного контента, чтобы привлечь большее количество клиентов.

Органический охват – это количество бесплатных показов вашего поста в социальной сети. Вы публикуете пост, подписчики его лайкают и расшаривают, их друзья видят пост у себя в новостной ленте, заходят к вам на страницу и становятся потенциальными клиентами. Преимущества такого продвижения в интернете очевидны – вам не нужно платить за переходы по ссылке и новых посетителей. Клиенты приходят к вам бесплатно сами.

В дальнейшем органический охват с хорошими показателями можно еще и улучшить, оплатив его дополнительную раскрутку. Это обойдется вам дешевле, чем раскручивать группу в социальных сетях с нуля.

Самое главное – постоянно поддерживать заинтересованность подписчиков с помощью правильно подобранного контента. Уровень активности членов группы на страничке оценивается по количеству лайков, репостов и просмотров.

Есть много инструментов и лайфхаков для привлечения и удержания клиентов на странице в социальной сети.

Эмодзи – это изображения, которые используются в интернете для передачи информации вместо текстовых сообщений. Впервые этот графический язык появился в Японии. В настоящее время он получил широкое распространение при общении во всех мессенджерах и социальных сетях.

Эмодзи помогают лучше передать эмоции собеседника в процессе электронной переписки, этим объясняется их популярность и в социальных сетях. Применение эмодзи в постах в группе вашей компании сделает тексты более живыми. Так вы сможете быстрее найти контакт с аудиторией. Эмодзи помогают привлечь внимание читателей, делают сообщение более ярким и интересным.

Продуманное оформление страницы компании в социальной сети помогает привлечь большее количество клиентов. Во-первых, выберите подходящую аватарку или сделайте баннер. Это может быть логотип компании или изображение товара или услуги. Также можно разместить рекламу о предстоящей акции или распродаже.

Анализ клиентов и конкурентов

Для выработки маркетинговой политики, которая позволит ответить на вопрос «Как привлечь покупателей?», понадобится провести определенные исследования. Для этого собираются сведения о потенциальных покупателях и о работе конкурентов, на основе которых производится последующий анализ.

Прежде всего, необходимо посетить все близлежащие торговые точки, оценив их график работы, используемую рекламу, качество и количество предлагаемого ассортимента товаров. Это позволит определить слабые и сильные стороны конкурентов. После необходимо присмотреться к целевой аудитории, подходящей вам по материальному положению и возрасту. Только зная своих потенциальных покупателей, можно понять, чем удастся их привлечь.

Для определения маркетинговой стратегии важно провести самоанализ. Он позволит выявить имеющиеся у торговой точки ресурсы и определить пути достижения конечной цели.

Для чего нужно составлять план привлечения новых клиентов

Какие стратегии маркетинга явятся наиболее эффективными? Те, которые состоят из конкретного плана мероприятий, с точками и сроками контроля. Сюда будут входить различные виды работ, которые можно поделить на внешние и внутренние. Первые из них требуют значительных затрат. Внутренние работы менее обременительны и позволяют не только привлечь клиентов, но и увеличить в магазине конверсию и рост среднего чека.

Примером внешних работ является размещение наружной вывески. Для того чтобы она обладала максимальным эффектом, ее следует ярко оформить и разместить на стороне, имеющей наибольшую проходимость.

Часто многие начинающие предприниматели делают одну и ту же ошибку. Она состоит в том, что, желая привлечь как можно больше клиентов, в конце концов, они оказываются не готовы к толпе посетителей. Например, при открытии бутика вы организовали розыгрыш призов среди тех, кто придет в магазин в этот день.

Но вдруг оказывается, что подарков не хватает, сотрудники не успевают оказывать внимание каждому посетителю и т. д. В итоге люди чувствуют себя обманутыми, уходят с испорченным настроением и, поверьте, отзывы о вашем бутике будут отнюдь не лестными. Во избежание такой ситуации, все рекламные кампании надо тщательно продумывать, составлять план мероприятий, точно обозначать сроки акций, раздавать ограниченное количество купонов.

Предлагаем ознакомиться:  Как уложить ламинат по диагонали

Итак, мы подошли к основной мысли нашей статьи: важно не только уметь привлечь клиентов, но и уметь их сохранить. Поэтому надо заниматься обучением сотрудников, рассказывать им о том, что их работа очень важна, что для них ценен любой посетитель вашего магазина. В этом и заключается секрет успеха, но не многие о нем помнят.

Погружение в ваш бизнес

Поручите маркетологу или проджект-менеджеру детально изучить портрет целевой аудитории, особенности продвигаемого продукта и требования к сайту для привлечения потенциальных клиентов (техническая составляющая, дизайн, юзабилити и т.д.). Как правило, достаточно одного дня, чтобы работники смогли погрузиться в задачу и понять, что от них требуется.

Без такого полного погружения в детали бизнеса и продукта исполнителям сложно будет сделать максимально эффективно работающий сайт. Для уточнения всех деталей они могут провести беседу с ответственными сотрудниками, задав уточняющие вопросы, при наличии возможности, выехать на производство или в оффлайн-магазин, чтобы в живую все увидеть.

Компания продает товары или услуги → каждый товар/услуга удовлетворяет определенную потребность потребителей → каждая потребность связана с определенной жизненной ситуацией клиента (ЖС) → для каждой ЖС делается отдельное ценностное предложение (ЦП) → о ЦП информируют целевую аудиторию из определенных сегментов рынка с помощью рекламных инструментов.

На рынке может быть неограниченное количество сегментов. Но стоит понимать, что уровень дохода людей из этих сегментов может не соответствовать ценовой политике компании. Поэтому не стоит пытаться продать кухни премиум-класса потребителям с доходом ниже среднего. Это нужно учитывать при настройке и размещении рекламы на сайте или в интернете.

Нередко в интернет-маркетинге под сегментом понимают определенную возрастную категорию. Например, женщины от 30. Но практика показывает, что подобное сегментирование малоэффективно при разработке ценностных предложений. Самый действенный способ – выделение сегментов исходя из потребностей целевой аудитории.

Такой подход к созданию сайта, через детальный разбор особенностей бизнеса и продаваемого продукта помогает предельно конкретно сформулировать задачи для исполнителей. В результате на выходе вы получите эффективный инструмент, способный привлечь клиентов через интернет.

Преимущество подобной «распаковки» продукта при работе над сайтом компании в том, что вам не нужно будет писать техническое задание, которое обычно требуют разработчики, но совершенно не любят придумывать заказчики.

Эту работу можно поручить проджект-менеджеру (он совместно с вами выберет подходящий шаблон), программисту и верстальщику. Примерный срок выполнения такого задания: 5-8 дней. На выходе вы получите основу будущего сайта, готовую для наполнения контентом.

Как привлечь клиентов через интернет

Конечно, можно найти и бесплатные шаблоны, но они менее эстетичные и удобные, поэтому лучше их не применять, если хотите привлечь клиентов, а не просто сделать сайт-визитку.

В интернете большое разнообразие вариантов платных шаблонов под разные цели и вкусы. Например:

  • Для ресторана / кафе

    Как привлечь клиентов через интернет

  • Для строительной компании

    Как привлечь клиентов через интернет

  • Для юридической компании

    Как привлечь клиентов через интернет

Как можно убедиться, даже сайт, сделанный по шаблону, может вполне прилично выглядеть.

Стоит различать шаблоны и конструкторы. На конструкторе можно сделать практически любой сайт. Есть множество таких сервисов: Wix, Tilda Publishing, uKit и др. Недостатки конструкторов: медленная скорость загрузки, отсутствие доступа к коду сайта, сложность настройки и наполнения продающим контентом для новичков.

Если вы выбрали шаблонный сайт, то после покупки его нужно будет установить на CMS или «движок», сделать настройку под свои потребности, удалить ненужный функционал и, в случае необходимости, допрограммировать.

Вас также может заинтересовать: Продвижение услуг в Интернете: лучшие способы и фатальные ошибки

Эту часть работы по созданию сайта выполняет специалист по SEO. В среднем на задачу такого рода уходит 8-10 дней. На выходе вы получите удобную для клиентов структуру сайта, которая будет хорошо индексироваться поисковыми системами (в первую очередь, Яндексом и Google).

Очень важно уделить разработке структуры сайта должное внимание, иначе вы рискуете получить интернет — ресурс, не способный войти в десятку поисковой выдачи. Единственный способ, как привлечь клиентов через интернет с помощью такого сайта – размещать платную контекстную рекламу.

Вывод: сайты с непрофессионально выстроенной структурой работают не эффективно.

Для того чтобы привлечь бесплатных клиентов, а не платить за контекстную рекламу, нужно создать семантическую структуру сайта, ориентируясь на требования поисковых систем (например, Яндекса).

SEO-структура показывает, как поисковые запросы должны распределяться по страницам сайта. По факту, это инструкция для разработчиков, какие страницы создавать, а копирайтерам – по каким ключевым словам писать контент.

Преимущества создания семантической структуры сайта:

  • Ясное понимание необходимого количества интернет-страниц и информационных материалов для их наполнения;
  • Привлечение как можно большего потока клиентов с поисковых систем;
  • Минимизация расходов на поисковое продвижение;
  • Оптимизация издержек на контекстную рекламу.

Разработка контента

Как привлечь клиентов через интернет

Этой частью работы по созданию интернет — ресурса занимается, в первую очередь, дизайнер. Заливает тексты на сайт верстальщик. Иногда может потребоваться помощь программиста. В зависимости от объема работы на задачи такого рода уходит 8-10 дней. На выходе вы получаете уникальное ценностное предложение.

Есть мнение, что ценностное предложение (еще его называют УТП или оффер) — всего лишь красивый заголовок. На самом деле, это более широкое понятие, которое включает в себя не только название, но и описание товара или услуги, фотографию контактного лица компании или даже схему проезда в офис — все это помогает привлечь внимание посетителей и стимулирует их начать контакт с фирмой.

Предлагаем ознакомиться:  Как привлекать клиентов с помощью флаеров (г.Муром)

Как мы уже говорили, без полного погружения в бизнес сложно составить работающее УТП. Поэтому бессмысленно пытаться сэкономить и покупать готовые статьи на биржах фрилансеров. Такие исполнители редко вникают в детали продукта или особенности деятельности компании, поэтому и качество текстов будет низким.

Лучше не скупиться на оплату труда профессиональных копирайтеров, ведь их материалы не просто наполняют сайт, помогают привлечь клиентов и повысить продажи компании в интернете.

Как же определить, что контент высокого качества? Можно выделить несколько критериев продающего текста:

  • Заголовок описывает главную ценность — выгоду клиента. Ориентация идет на определенный сегмент. Чем четче будут очерчены границы сегмента, тем эффективнее будет ценностное предложение, и большее количество посетителей сайта станут клиентами компании.
  • Контент четко структурирован и оформлен графически. Есть миф, что статьи на интернет-сайтах никто не читает. На самом деле, игнорируют преимущественно скучные и неинтересные тексты. Какой материал на рисунке ниже вам нравится больше – слева или справа?

Освещенность

Как привлечь покупателей, если существуют приблизительно равные условия между конкурирующими торговыми точками? Клиент предпочтет магазин с более стильным дизайном и внимательными продавцами. Существует и множество других внутренних работ, которые важно провести для поднятия своей конкурентоспособности.

Тем, кто задается вопросом «Как привлечь покупателей в магазин одежды?», стоит задуматься о комфортном освещении. Кроме того, важно, чтобы в примерочных кабинах стояли пуфики, на которые можно было бы поставить сумку. А вот не ошибиться с выбором понравившейся вещи и хорошо рассмотреть ее позволит профессиональный свет.

Его можно назвать одним из важнейших инструментов маркетинга. На неудачу обречены те магазины, в которых светильники просто не дают помещению утонуть во мраке. Только качественный дизайн освещения, который должен быть заложен еще на стадии строительных работ, решит вопрос с тем, как привлечь покупателей в магазин. Причем такой прием важен не только для торговой точки по продаже одежды. Необходим он и для магазина, реализующего нижнее белье или аксессуары.

Как привлечь клиентов через интернет

При помощи светодизайна можно скрыть некоторые недостатки интерьера, изменить пространство и придать помещению некоторую элитарность, выставив напоказ высочайшее качество товара.

Звуковое оформление

Стратегии маркетинга предполагают целый ряд способов привлечения клиентов. Позаботившись об освещенности, необходимо задуматься и о звуковом сопровождении. Это также немаловажная деталь, которая заставит покупателя отнестись к товару более лояльно. Кроме того, все продавцы заинтересованы в том, чтобы покупатели подольше находились в торговом зале, совершая спонтанные покупки, принося неплохой доход магазину.

Приятное звуковое оформление при этом крайне важно. Дело в том, что человек испытывает психологический дискомфорт, находясь в абсолютной тишине. Клиенту неприятно слышать эхо своих шагов, разносящихся по всему залу. Дискомфорт ощущается и при большом наплыве покупателей. Шум в торговом зале утомляет клиента.

Ароматизация

Как привлечь покупателя к товару? Помимо освещения и музыкального оформления используется достаточно новый способ, называемый аромамаркетингом. Здесь речь идет вовсе не о бытовых освежителях воздуха. Ароматизация помещения достигается с помощью оборудования, в картриджи которого заливаются специальные жидкости или гели.

Работа персонала

Конкуренция в сфере торговли неуклонно растет. Как привлечь покупателей на рынке, чтобы не терпеть убытки от своей деятельности? Для этого, прежде всего, необходимо торговать только качественным товаром. Это одно из основных правил, способствующих успешным продажам. В сознании клиентов должен сохраниться положительный образ предпринимателя, сделавшего упор на свежесть продукта или проконтролировавшего качество товара.

На рынке покупателя способен привлечь удачный дизайн торгового места. Так, при реализации продуктов питания из них можно сделать натюрморт, использовав в композиции свежие фрукты и овощи. Смекалка понадобится и при торговле одеждой. Например, джинсы можно перевернуть вверх ногами или подвесить боком. При реализации канцелярских товаров необычно будет выглядеть и картина из скрепок, ручек и прочих вещей, имеющихся в ассортименте.

Если продавцу сложно самому оформить свою точку, то он может обратиться за помощью к профессионалам. Дизайнер справится с этой задачей без особого труда.

Привлекут покупателя и крупно написанные ценники. Если стоимость вашего товара ниже, чем аналогичного на других точках, то эту информацию необходимо также донести до потенциальных клиентов. Увеличат объемы продаж и периодические распродажи. О них необходимо вывешивать яркие объявления.

Как привлечь клиентов через интернет

При продаже продуктов питания стоит давать покупателю их на пробу. Не нужно бояться понесенных на это затрат. Как правило, человек купит тот продукт, который придется ему по вкусу.

Также предпринимателю важно постоянно контролировать своих продавцов и реализаторов. Эти люди являются лицом торговой точки и должны быть опрятно одеты и соблюдать все необходимые санитарные нормы. Только в таком случае покупатель пожелает вернуться вновь, чтобы приобрести очередной товар.

Загрузка ...
Adblock detector