Как новому руководителю стать «своим» в старом коллективе

Письмо «Приветствие новому сотруднику»

Один из эффективных способов встретить новичка и создать у него позитивный настрой на работу — это использовать возможности корпоративной электронной почты. Для этого в первый рабочий день ему отправляется электронное сообщение.

Текст приветствия нового сотрудника в компании может быть создан заранее в виде шаблона, для того чтобы унифицировать и структуру, и содержание письма.

Информация, которая должна быть включена письмо-приветствие:

  1. Поздравление с приемом работника в штат организации.
  2. Краткая информация о компании.
  3. Общее описание процедуры прохождения испытательного срока.
  4. Контактные данные специалистов, с которыми новичку предстоит общаться чаще, чем со всеми остальными работниками предприятия.

Некоторые компании не направляют такое приветствие, считая, что достаточно первой беседы, которую проведет с новобранцем менеджер отдела персонала.  Аргументами в пользу отправки приветственного сообщения могут быть:

  • Необходимость уделить внимание специалисту и отметить ценность его появления в организации.
  • Важность отправки информации, к которой он будет обращаться регулярно, пока не познакомиться со всем коллективом.

В крупных организациях существует традиция приветствовать новичка, вручая обращение генерального директора к новому сотруднику, красиво оформленное на корпоративном бланке или открывающее буклет с информацией о предприятии.

Приветствие нового сотрудника компании, как правило, —  регламентированная процедура.

На выбор способа представления влияют:

  • Размер предприятия.
  • Его организационная структура.
  • Категория должности специалиста: руководитель или линейный специалист.

Может быть использовано несколько форм представления:

  1. Личное знакомство с персоналом компании. Если правилами предусмотрен именно такой способ представления новичка коллективу, то это сделает специалист отдела персонала, проведя его по всем подразделениям предприятия.
  2. Знакомство нового руководителя с руководством предприятия. Если новый работник —  руководитель подразделения, он может быть представлен на планерке или еженедельном собрании директоров.
  3. Общее представление всему персоналу организации посредством электронной рассылки. В этом случае рассылается информационное сообщение, в котором указывается:
  • ФИО нового сотрудника;
  • должность и подразделение, в которое он принят;
  • дата начала работы;
  • внутренний телефон и адрес электронной почты.

Хорошим дополнением к информации является фотография нового коллеги.

В процессе отбора кандидат не всегда имеет возможность увидеть своего будущего руководителя. Например, в случаях, когда за найм персонала отвечает заместитель начальника отдела, встреча с непосредственным руководителем могла не состояться.

Если новый новичок не знаком с руководителем подразделения, то его представляют специалисты службы по управлению персоналом.

Руководитель предприятия не всегда лично знакомится с новым персоналом. Если существует правило обязательного знакомства с директором, то организацию представления берет на себя отдел персонала.

В компаниях выбираются разные способы представления новичка отдельным работникам и всему коллективу отдела или службы. Роль представляющего может взять на себя либо менеджер службы персонала, либо руководитель подразделения. Если новый сотрудник – руководитель отдела, то здесь возможны варианты, и представляющими могут быть:

  • увольняющийся руководитель отдела, ожидающий выхода нового специалиста на свое место;
  • менеджер отдела персонала;
  • директор по персоналу;
  • руководитель организации.

Как правило, представление происходит по следующей схеме. Сначала несколько слов говорится о подразделении, затем нового специалиста знакомят с каждым сотрудником, называя их имена и фамилии, а также должности.

3. Техники самоподачи по г.В. Бороздиной

Самоподача, по
мнению Г.В. Бороздиной, заключается в
искусстве целенаправленного привлечения
внимания реципиента к тем (намеренно
созданным) особенностям своего внешнего
облика, которые запускают механизмы
социального восприятия партнера. Эти
механизмы социального восприятия служат
основой классификации техник самоподачи.

  1. Самоподача
    превосходства
     —
    это выделение, акцентирование внешних
    признаков превосходства в одежде,
    манере речи, поведении.

  2. Самоподача
    привлекательности
     —
    это работа, затраченная на приведение
    одежды в соответствие с внешними
    данными.

  3. Самоподача
    отношения
     —
    демонстрация партнеру своего отношения
    к нему вербальными и невербальными
    средствами.

  4. Самоподача
    состояния и причин поведения
     —
    это привлечение внимания к той причине
    собственных действий, которая кажется
    субъекту наиболее приемлемой.

Предлагаем ознакомиться:  Как прикрепить ремень для гитары

В процессе
общения мы используем различные тактики
и стра­тегии самопрезентации, которые
носят как вербальный, так и не­вербальный
характер. Попытки разработать классификацию
тактик самопрезентации делались
различными исследователями неодно­кратно.
Итак, все приведенные в этом разделе
стратегии и техники самопрезентации
можно разделить на две группы по
предлагаемому способу организации
поведения:

  1. выбор в социальном
    контексте образа самопрезентации и
    воплощение его на основе житейского
    опыта;

  2. поиск признаков
    успешной для данного случая самопрезентации,
    их отработка и привнесение в собственное
    поведение.

https://www.youtube.com/watch?v=pgsP7SmpM_0

В данном подпункте
были рассмотрены те из них, которые
наиболее часто встречаются и применяются
в деловой сфере.

Далее необходимо
перейти на самую низшую ступень анализа
самопрезентации – к рассмотрению техник
и их практического применения в
бизнес-сфере.

3.1 Самопрезентация на собеседовании при трудоустройстве

Теперь рассмотрим,
как влияют различные факторы на создание
образа делового человека, из чего состоит
умение «подать себя». Психологические
эксперименты показали, что 50% устойчивого
мнения о человеке формируется в течение
первой минуты общения. Изучение бесед
при приеме на работу несколько дополнило
этот вывод.

Так, установлено,
что как бы долго не длилась беседа,
положительное или отрицательное мнение
о кандидате складывается в течение
первых 3-4 минут разговора. После этого
интервьюер задает вопросы в зависимости
от сложившегося мнения: при
положительном — позволяющие человеку
раскрыться с лучшей стороны, при
отрицательном — «на засыпку».

На создание
впечатления о интервьюируемом влияют
не только его слова, но и то, как он их
произносит. Многие кандидаты даже не
догадываются, как много информации о
них можно узнать по невербальным
сигналам: мимике,
позе, движениям конечностей. По манере
поведения специалист может выяснить
очень много о личности и о ее
приспособленности к жизни.

При подготовке к
интервью психолог Элери Сэмпсон
советует проверить
собственный язык тела. Нужно
внимательно проанализируйте следующие
особенности своего поведения:

  • Как Вы используете
    свою улыбку?

  • Стоите (или сидите)
    ли Вы прямо?

  • Есть ли у Вас
    зрительный контакт с собеседником?

  • Не выглядите ли
    Вы нервным?

  • Как Вы используете
    свои руки?

  • Как Вы входите в
    комнату?

  • Является ли Ваше
    рукопожатие сильным и деловым?

  • Стоите ли Вы
    слишком близко или слишком далеко к
    людям, когда говорите с ними?

  • Дотрагиваетесь
    ли Вы к человеку, когда говорите с ним?

Положительные
сигналы

  1. Сидит (стоит)
    прямо, немного подавшись вперед, с
    выражением настоящего интереса.

  2. Во время разговора
    спокойно и уверенно смотрит на говорящего.

  3. Фиксирует на
    бумаге ключевые моменты беседы.

  4.  Имеет место
    «открытая поза»: руки
    на столе, ладони вытянуты вперед.

  5. Использует
    «открытые жесты»руки
    открыты или подняты вверх.

  6. Улыбается и шутит,
    чтобы снизить напряжение.

Отрицательные
сигналы.

  1. Ерзает на стуле.

  2. Смотрит не на
    говорящего, а разглядывает потолок или
    вывески за окном.

  3. Чертит бессмысленные
    линии.

  4. Отворачивается
    от собеседника и избегает встречаться
    с ним взглядом.

  5. Скрещивает руки
    на груди и закладывает ногу за ногу
    (защитная поза).

  6. Использует
    закрытые, угрожающие жесты, например,
    машет указательным пальцем, чтобы
    отстоять свое мнение.

  7. Сидит с безучастным
    видом, ворчит или скептично ухмыляется.

Предлагаем ознакомиться:  Как пользоваться торфяными горшочками

Сегодня для каждого
вполне очевидным является утверждение,
что выбор одежды должен соответствовать
ситуации. Ведь всем известно, что по
одежке встречают. По ней же (вопреки
известной пословице) часто и провожают.
Это значит, что не стоит являться на
собеседование в солидный банк, будучи
облаченным в мятые джинсы и с серьгой
в ухе. Точно такое же недоумение вызовет
человек в дорогом респектабельном
костюме, пришедший устраиваться
разнорабочим на стройку.

Существует такое
понятие как «корпоративная культура».
Она выражается, в частности, и в том, что
служащие банка и, например, танцоры
одеваются совершенно по-разному. Если
стиль одежды соискателя не будет
соответствовать принятому в данной
организации, он моментально будет
классифицирован как «чужак», не
соответствующий нормам корпоративного
поведения и не разделяющий их ценности.

А чужак всегда потенциально опасен.
Дело в том, что деление на «свой-чужой»
очень глубоко сидит в людях. Недаром на
языке многих туземных племен и сегодня
понятия «чужой» и «враг» обозначаются
одним и тем же словом. Поэтому необходимо
постараться максимально соответствовать
корпоративному стилю, который принят
в данной организации.

Бывает так, что
материальное положение не позволяет
человеку выглядеть так, как хотелось
бы. В таком случае можно сделать основную
ставку на скромность и опрятность. Это
приветствуется абсолютным большинством
работодателей. Аккуратность в одежде
у них очень часто ассоциируется с
опрятностью в делах.

Гораздо большее
внимание следует уделить обуви. Вопреки
распространенным стереотипам, именно
по обуви (а не по одежде), интервьюеры
делают далеко идущие выводы и предположения
относительно кандидата.

Приветствие новому сотруднику

Отдельные детали
во внешнем облике человека могут
значительно воздействовать на формирование
первого впечатления. Человек, носящий
очки, окружающим представляется более
интеллигентным, трудолюбивым, надежным
и в то же время в меньшей степени
наделенным чувством юмора, чем он же,
но без очков.

  1. Здороваясь, нужно
    непременно внимательно посмотреть в
    глаза человеку. Чем более персонифицировано,
    чем менее избито приветствие, тем лучше
    оно воспринимается. В частности, никогда
    не стоит упускать возможности лишний
    раз назвать человека по имени. По
    рукопожатию складывается первое
    впечатление о человеке. Слишком короткое
    с очень сухой ладонью свидетельствует
    о безразличии. Слишком влажная ладонь
    указывает на нервозность, сильное
    волнение. Сопровождающееся широкой
    улыбкой рукопожатие, чуть более
    продолжительное, чем обычно, — проявление
    дружеского расположения. Однако
    чрезмерное задерживание руки партнера
    в своей воспринимается  как
    назойливость.

  2. Ключом к превращению
    предложений, которые просто описывают
    деятельность, в предложения, которые
    создают впечатление о конкретных
    достижениях, является правильный
    выбор глаголов.
    Существует форма глагола, вызывающая
    у слушателя представление о вполне
    реальных результатах. Например, выполнил,
    разработал, увеличил, инициировал,
    создал, сделал
     и
    т.п. Это глаголы совершенного вида.
    Другие же глаголы и словосочетания с
    глаголами являются более неопределенными
    по отношению к результату деятельности.
    Такие глаголы, как работал,
    отвечал, участвовал
    ,
    дают представление скорее о выполняемых
    функциях, чем о достигнутых результатах.
    Такие глаголы являются глаголами
    несовершенного вида. Использование
    совершенных глаголов позволяет кандидату
    создавать иллюзию конкретных успехов
    при выполнении какой-либо работы.

  3. Интервьюеры,
    имеющие хорошую психологическую
    подготовку, будут стремится выяснить
    локус контроля
    соискателя.
    Локус контроля бывает внешним и
    внутренним. Человек с внешним локусом
    контроля склонен приписывать
    ответственность за результаты своей
    деятельности внешним силам, человек с
    внутренним — собственным способностям
    и усилиям. На практике локус проверяется
    такими вопросами: «Как вы планируете
    свою работу?», «По каким признакам Вы
    оцениваете качество выполненной работы?
    и т.п. Специалист со внутренним локусом
    обычно отвечает: «Я приду, проверю,
    изучу и т. д». Он всегда указывает, что
    он лично спланировал, с кем договорился,
    чего не принял во внимание и т. д. То
    есть всегда  присутствуют местоимение
    «Я» и активный глагол «делаю». А человек
    с внешним локусом будет рассуждать о 
    влиянии тех или иных факторов на
    результат работы. Оценку своей
    деятельности он будет искать во внешних
    проявлениях (погода испортилась,
    поставщики товар вовремя не завезли и
    т.п.). Соискатель с ярко выраженной
    внутренним локусом — отличный
    управленец.  Он способен брать на
    себя ответственность за свои действия,
    сам может ставить себе задачи и выполнять
    их. А кандидат с внутренним локусом,
    наоборот —  является хорошим
    исполнителем. Он не может работать
    длительное время в условиях постоянной
    нестабильности. Зато он может быть
    блестящим аналитиком, экспертом. Но на
    руководящую должность, которая требует
    быстрых конкретных решений и действий,
    такого специалиста не возьмут. В
    зависимости от должности, на которую
    человек претендует, он во время
    собеседования обязательно должен
    анализировать и корректировать свою
    речь в соответствии с вышеизложенными
    принципами.

  4. Создает впечатление
    уверенности в себе и правильная
    осанка, которая
    делает любого человека стройнее.
    Наоборот, плохая осанка производит
    впечатление расхлябанности, несобранности
    и неуверенности. Чтобы создать о себе
    благоприятное впечатление, осанка
    должна быть не одеревенелая, а легкая,
    пружинистая и всегда прямая. Голова
    при этом слегка приподнята, плечи
    расправлены.

  5. В деловых разговорах
    вообще и на собеседовании в частности
    следует избегать использовать
    американизмы типа «вау», «о`кей», «йес»,
    «ноу проблем» и т.д. В России многим
    деловым людям эта привычка не нравится,
    они видят в этом низкопоклонство перед
    Америкой. Кстати, отдельные слова из
    другого языка обычно употребляют люди,
    плохо говорящие на нем.  Те, кто в
    совершенстве знает иностранный язык
    (переводчики, топ-менеджеры, дипломаты
    и т.д.), никогда не вставляют слова из
    одного языка в другой. Поэтому наличие
    (отсутствие)  иностранных слов-паразитов
    свидетельствует об уровне деловой
    культуры и степени владения иностранным
    языком.

Предлагаем ознакомиться:  Дижонская горчица и ее применение в кулинарии

В первую очередь
очень важно, чтобы стратегия всех ответов
была как можно более сконцентрирована
на самой работе, которую ищет соискатель,
и на его возможностях справиться с нею,
и тогда неважно, с какими вопросами ему
придется столкнуться на собеседовании.
Но отвечая на них, необходимо постараться
не приукрашивать чересчур своих
достоинств, разглагольствуя в хвастливой
манере. Важно соблюсти меру.

Если человека
спрашивают о его сильных сторонах, нужно
говорить о том, что имеет непосредственное
отношение к предполагаемой работе. Если
спрашивают о слабостях, упоминать только
те недостатки, которые являются
продолжением его достоинств, опять же
связанных с работой. К примеру: «Я привык
(ла) усердно работать, меня беспокоит,
что я уж очень много внимания уделяю
деталям в процессе работы» и т.п.

Загрузка ...
Adblock detector