Как новому руководителю стать «своим» в старом коллективе

Письмо «Приветствие новому сотруднику»

Один из эффективных способов встретить новичка и создать у него позитивный настрой на работу — это использовать возможности корпоративной электронной почты. Для этого в первый рабочий день ему отправляется электронное сообщение.

Текст приветствия нового сотрудника в компании может быть создан заранее в виде шаблона, для того чтобы унифицировать и структуру, и содержание письма.

Информация, которая должна быть включена письмо-приветствие:

  1. Поздравление с приемом работника в штат организации.
  2. Краткая информация о компании.
  3. Общее описание процедуры прохождения испытательного срока.
  4. Контактные данные специалистов, с которыми новичку предстоит общаться чаще, чем со всеми остальными работниками предприятия.

Некоторые компании не направляют такое приветствие, считая, что достаточно первой беседы, которую проведет с новобранцем менеджер отдела персонала.  Аргументами в пользу отправки приветственного сообщения могут быть:

  • Необходимость уделить внимание специалисту и отметить ценность его появления в организации.
  • Важность отправки информации, к которой он будет обращаться регулярно, пока не познакомиться со всем коллективом.

В крупных организациях существует традиция приветствовать новичка, вручая обращение генерального директора к новому сотруднику, красиво оформленное на корпоративном бланке или открывающее буклет с информацией о предприятии.

Приветствие нового сотрудника компании, как правило, —  регламентированная процедура.

На выбор способа представления влияют:

  • Размер предприятия.
  • Его организационная структура.
  • Категория должности специалиста: руководитель или линейный специалист.

Может быть использовано несколько форм представления:

  1. Личное знакомство с персоналом компании. Если правилами предусмотрен именно такой способ представления новичка коллективу, то это сделает специалист отдела персонала, проведя его по всем подразделениям предприятия.
  2. Знакомство нового руководителя с руководством предприятия. Если новый работник —  руководитель подразделения, он может быть представлен на планерке или еженедельном собрании директоров.
  3. Общее представление всему персоналу организации посредством электронной рассылки. В этом случае рассылается информационное сообщение, в котором указывается:
  • ФИО нового сотрудника;
  • должность и подразделение, в которое он принят;
  • дата начала работы;
  • внутренний телефон и адрес электронной почты.

Хорошим дополнением к информации является фотография нового коллеги.

В процессе отбора кандидат не всегда имеет возможность увидеть своего будущего руководителя. Например, в случаях, когда за найм персонала отвечает заместитель начальника отдела, встреча с непосредственным руководителем могла не состояться.

Если новый новичок не знаком с руководителем подразделения, то его представляют специалисты службы по управлению персоналом.

Руководитель предприятия не всегда лично знакомится с новым персоналом. Если существует правило обязательного знакомства с директором, то организацию представления берет на себя отдел персонала.

В компаниях выбираются разные способы представления новичка отдельным работникам и всему коллективу отдела или службы. Роль представляющего может взять на себя либо менеджер службы персонала, либо руководитель подразделения. Если новый сотрудник – руководитель отдела, то здесь возможны варианты, и представляющими могут быть:

  • увольняющийся руководитель отдела, ожидающий выхода нового специалиста на свое место;
  • менеджер отдела персонала;
  • директор по персоналу;
  • руководитель организации.

Как правило, представление происходит по следующей схеме. Сначала несколько слов говорится о подразделении, затем нового специалиста знакомят с каждым сотрудником, называя их имена и фамилии, а также должности.

3. Техники самоподачи по г.В. Бороздиной

Самоподача, по
мнению Г.В. Бороздиной, заключается в
искусстве целенаправленного привлечения
внимания реципиента к тем (намеренно
созданным) особенностям своего внешнего
облика, которые запускают механизмы
социального восприятия партнера. Эти
механизмы социального восприятия служат
основой классификации техник самоподачи.

  1. Самоподача
    превосходства
     —
    это выделение, акцентирование внешних
    признаков превосходства в одежде,
    манере речи, поведении.

  2. Самоподача
    привлекательности
     —
    это работа, затраченная на приведение
    одежды в соответствие с внешними
    данными.

  3. Самоподача
    отношения
     —
    демонстрация партнеру своего отношения
    к нему вербальными и невербальными
    средствами.

  4. Самоподача
    состояния и причин поведения
     —
    это привлечение внимания к той причине
    собственных действий, которая кажется
    субъекту наиболее приемлемой.

Предлагаем ознакомиться:  Как составить психологический портрет

В процессе
общения мы используем различные тактики
и стра­тегии самопрезентации, которые
носят как вербальный, так и не­вербальный
характер. Попытки разработать классификацию
тактик самопрезентации делались
различными исследователями неодно­кратно.
Итак, все приведенные в этом разделе
стратегии и техники самопрезентации
можно разделить на две группы по
предлагаемому способу организации
поведения:

  1. выбор в социальном
    контексте образа самопрезентации и
    воплощение его на основе житейского
    опыта;

  2. поиск признаков
    успешной для данного случая самопрезентации,
    их отработка и привнесение в собственное
    поведение.

https://www.youtube.com/watch?v=pgsP7SmpM_0

В данном подпункте
были рассмотрены те из них, которые
наиболее часто встречаются и применяются
в деловой сфере.

Далее необходимо
перейти на самую низшую ступень анализа
самопрезентации – к рассмотрению техник
и их практического применения в
бизнес-сфере.

3.1 Самопрезентация на собеседовании при трудоустройстве

Теперь рассмотрим,
как влияют различные факторы на создание
образа делового человека, из чего состоит
умение «подать себя». Психологические
эксперименты показали, что 50% устойчивого
мнения о человеке формируется в течение
первой минуты общения. Изучение бесед
при приеме на работу несколько дополнило
этот вывод.

Так, установлено,
что как бы долго не длилась беседа,
положительное или отрицательное мнение
о кандидате складывается в течение
первых 3-4 минут разговора. После этого
интервьюер задает вопросы в зависимости
от сложившегося мнения: при
положительном — позволяющие человеку
раскрыться с лучшей стороны, при
отрицательном — «на засыпку».

На создание
впечатления о интервьюируемом влияют
не только его слова, но и то, как он их
произносит. Многие кандидаты даже не
догадываются, как много информации о
них можно узнать по невербальным
сигналам: мимике,
позе, движениям конечностей. По манере
поведения специалист может выяснить
очень много о личности и о ее
приспособленности к жизни.

При подготовке к
интервью психолог Элери Сэмпсон
советует проверить
собственный язык тела. Нужно
внимательно проанализируйте следующие
особенности своего поведения:

  • Как Вы используете
    свою улыбку?

  • Стоите (или сидите)
    ли Вы прямо?

  • Есть ли у Вас
    зрительный контакт с собеседником?

  • Не выглядите ли
    Вы нервным?

  • Как Вы используете
    свои руки?

  • Как Вы входите в
    комнату?

  • Является ли Ваше
    рукопожатие сильным и деловым?

  • Стоите ли Вы
    слишком близко или слишком далеко к
    людям, когда говорите с ними?

  • Дотрагиваетесь
    ли Вы к человеку, когда говорите с ним?

Положительные
сигналы

  1. Сидит (стоит)
    прямо, немного подавшись вперед, с
    выражением настоящего интереса.

  2. Во время разговора
    спокойно и уверенно смотрит на говорящего.

  3. Фиксирует на
    бумаге ключевые моменты беседы.

  4.  Имеет место
    «открытая поза»: руки
    на столе, ладони вытянуты вперед.

  5. Использует
    «открытые жесты»руки
    открыты или подняты вверх.

  6. Улыбается и шутит,
    чтобы снизить напряжение.

Отрицательные
сигналы.

  1. Ерзает на стуле.

  2. Смотрит не на
    говорящего, а разглядывает потолок или
    вывески за окном.

  3. Чертит бессмысленные
    линии.

  4. Отворачивается
    от собеседника и избегает встречаться
    с ним взглядом.

  5. Скрещивает руки
    на груди и закладывает ногу за ногу
    (защитная поза).

  6. Использует
    закрытые, угрожающие жесты, например,
    машет указательным пальцем, чтобы
    отстоять свое мнение.

  7. Сидит с безучастным
    видом, ворчит или скептично ухмыляется.

Предлагаем ознакомиться:  Какой чай нужно пить в разные сезоны года?

Сегодня для каждого
вполне очевидным является утверждение,
что выбор одежды должен соответствовать
ситуации. Ведь всем известно, что по
одежке встречают. По ней же (вопреки
известной пословице) часто и провожают.
Это значит, что не стоит являться на
собеседование в солидный банк, будучи
облаченным в мятые джинсы и с серьгой
в ухе. Точно такое же недоумение вызовет
человек в дорогом респектабельном
костюме, пришедший устраиваться
разнорабочим на стройку.

Существует такое
понятие как «корпоративная культура».
Она выражается, в частности, и в том, что
служащие банка и, например, танцоры
одеваются совершенно по-разному. Если
стиль одежды соискателя не будет
соответствовать принятому в данной
организации, он моментально будет
классифицирован как «чужак», не
соответствующий нормам корпоративного
поведения и не разделяющий их ценности.

А чужак всегда потенциально опасен.
Дело в том, что деление на «свой-чужой»
очень глубоко сидит в людях. Недаром на
языке многих туземных племен и сегодня
понятия «чужой» и «враг» обозначаются
одним и тем же словом. Поэтому необходимо
постараться максимально соответствовать
корпоративному стилю, который принят
в данной организации.

Бывает так, что
материальное положение не позволяет
человеку выглядеть так, как хотелось
бы. В таком случае можно сделать основную
ставку на скромность и опрятность. Это
приветствуется абсолютным большинством
работодателей. Аккуратность в одежде
у них очень часто ассоциируется с
опрятностью в делах.

Гораздо большее
внимание следует уделить обуви. Вопреки
распространенным стереотипам, именно
по обуви (а не по одежде), интервьюеры
делают далеко идущие выводы и предположения
относительно кандидата.

Приветствие новому сотруднику

Отдельные детали
во внешнем облике человека могут
значительно воздействовать на формирование
первого впечатления. Человек, носящий
очки, окружающим представляется более
интеллигентным, трудолюбивым, надежным
и в то же время в меньшей степени
наделенным чувством юмора, чем он же,
но без очков.

  1. Здороваясь, нужно
    непременно внимательно посмотреть в
    глаза человеку. Чем более персонифицировано,
    чем менее избито приветствие, тем лучше
    оно воспринимается. В частности, никогда
    не стоит упускать возможности лишний
    раз назвать человека по имени. По
    рукопожатию складывается первое
    впечатление о человеке. Слишком короткое
    с очень сухой ладонью свидетельствует
    о безразличии. Слишком влажная ладонь
    указывает на нервозность, сильное
    волнение. Сопровождающееся широкой
    улыбкой рукопожатие, чуть более
    продолжительное, чем обычно, — проявление
    дружеского расположения. Однако
    чрезмерное задерживание руки партнера
    в своей воспринимается  как
    назойливость.

  2. Ключом к превращению
    предложений, которые просто описывают
    деятельность, в предложения, которые
    создают впечатление о конкретных
    достижениях, является правильный
    выбор глаголов.
    Существует форма глагола, вызывающая
    у слушателя представление о вполне
    реальных результатах. Например, выполнил,
    разработал, увеличил, инициировал,
    создал, сделал
     и
    т.п. Это глаголы совершенного вида.
    Другие же глаголы и словосочетания с
    глаголами являются более неопределенными
    по отношению к результату деятельности.
    Такие глаголы, как работал,
    отвечал, участвовал
    ,
    дают представление скорее о выполняемых
    функциях, чем о достигнутых результатах.
    Такие глаголы являются глаголами
    несовершенного вида. Использование
    совершенных глаголов позволяет кандидату
    создавать иллюзию конкретных успехов
    при выполнении какой-либо работы.

  3. Интервьюеры,
    имеющие хорошую психологическую
    подготовку, будут стремится выяснить
    локус контроля
    соискателя.
    Локус контроля бывает внешним и
    внутренним. Человек с внешним локусом
    контроля склонен приписывать
    ответственность за результаты своей
    деятельности внешним силам, человек с
    внутренним — собственным способностям
    и усилиям. На практике локус проверяется
    такими вопросами: «Как вы планируете
    свою работу?», «По каким признакам Вы
    оцениваете качество выполненной работы?
    и т.п. Специалист со внутренним локусом
    обычно отвечает: «Я приду, проверю,
    изучу и т. д». Он всегда указывает, что
    он лично спланировал, с кем договорился,
    чего не принял во внимание и т. д. То
    есть всегда  присутствуют местоимение
    «Я» и активный глагол «делаю». А человек
    с внешним локусом будет рассуждать о 
    влиянии тех или иных факторов на
    результат работы. Оценку своей
    деятельности он будет искать во внешних
    проявлениях (погода испортилась,
    поставщики товар вовремя не завезли и
    т.п.). Соискатель с ярко выраженной
    внутренним локусом — отличный
    управленец.  Он способен брать на
    себя ответственность за свои действия,
    сам может ставить себе задачи и выполнять
    их. А кандидат с внутренним локусом,
    наоборот —  является хорошим
    исполнителем. Он не может работать
    длительное время в условиях постоянной
    нестабильности. Зато он может быть
    блестящим аналитиком, экспертом. Но на
    руководящую должность, которая требует
    быстрых конкретных решений и действий,
    такого специалиста не возьмут. В
    зависимости от должности, на которую
    человек претендует, он во время
    собеседования обязательно должен
    анализировать и корректировать свою
    речь в соответствии с вышеизложенными
    принципами.

  4. Создает впечатление
    уверенности в себе и правильная
    осанка, которая
    делает любого человека стройнее.
    Наоборот, плохая осанка производит
    впечатление расхлябанности, несобранности
    и неуверенности. Чтобы создать о себе
    благоприятное впечатление, осанка
    должна быть не одеревенелая, а легкая,
    пружинистая и всегда прямая. Голова
    при этом слегка приподнята, плечи
    расправлены.

  5. В деловых разговорах
    вообще и на собеседовании в частности
    следует избегать использовать
    американизмы типа «вау», «о`кей», «йес»,
    «ноу проблем» и т.д. В России многим
    деловым людям эта привычка не нравится,
    они видят в этом низкопоклонство перед
    Америкой. Кстати, отдельные слова из
    другого языка обычно употребляют люди,
    плохо говорящие на нем.  Те, кто в
    совершенстве знает иностранный язык
    (переводчики, топ-менеджеры, дипломаты
    и т.д.), никогда не вставляют слова из
    одного языка в другой. Поэтому наличие
    (отсутствие)  иностранных слов-паразитов
    свидетельствует об уровне деловой
    культуры и степени владения иностранным
    языком.

Предлагаем ознакомиться:  Рецепты. Как сделать безалкогольный мохито в домашних условиях

В первую очередь
очень важно, чтобы стратегия всех ответов
была как можно более сконцентрирована
на самой работе, которую ищет соискатель,
и на его возможностях справиться с нею,
и тогда неважно, с какими вопросами ему
придется столкнуться на собеседовании.
Но отвечая на них, необходимо постараться
не приукрашивать чересчур своих
достоинств, разглагольствуя в хвастливой
манере. Важно соблюсти меру.

Если человека
спрашивают о его сильных сторонах, нужно
говорить о том, что имеет непосредственное
отношение к предполагаемой работе. Если
спрашивают о слабостях, упоминать только
те недостатки, которые являются
продолжением его достоинств, опять же
связанных с работой. К примеру: «Я привык
(ла) усердно работать, меня беспокоит,
что я уж очень много внимания уделяю
деталям в процессе работы» и т.п.

Загрузка ...
Adblock detector